法则55: 做好离职面谈
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法则55: 做好离职面谈
员工流动率高,尤其对于小公司来说,代价相当昂贵,妥善利用离职面谈,有助于人力资源的管理。要达到良好的效果,正确的面谈必须注意以下几点:
第一,一般情况下,总经理不宜出面,要另找他人。可以是该员工的部门主管,也可以是另一部门的主管。
第二,面谈的目的一定要清楚。请离职者面谈是为了发现公司的不足之处并加以改善,而不是为了设法挽留他,同时也应忠告其不可损害公司利益,如不能带走公司内部资料等。
第三,这也不是设法抚慰他沮丧情绪的场合,那是另一次或者几次谈话的事,管理专家们确信,通过那些自愿离职者应能发现谁是你现在最好的雇员。
第四,谈话者务必使离职者确信他的话不会留下任何身后的牵连,当他还要求公司为其出具一份鉴定书的时候,更要注意。
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