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　　18.绩效面谈的七个程序

　　在对员工的工作绩效有了初步的评判之后，总经理要及时与员工进行一次会面，以增进了解，帮助他们改进绩效。

　　要想与员工进行一次成功的面谈，最好先设置一个具体的程序：

　　（1）确定面谈时间

　　时间一定要恰当，最好是由你与员工协议商定。

　　（2）决定最佳场所

　　与员工绩效评价的面谈最好成为你与员工两人之间的事。安静、舒适、能够产生交流气氛的场所最为合适等。

　　（3）集中资料

　　将所有原始资料、表格归纳整理后，放入文件夹，以备面谈时随手可得，而不必中断或无所根据。

　　（4）计划“开场白”

　　你的“开场白”就要用一种最恰当的方式让面谈的氛围与窗外美妙的风景、无限的风光融为一体。

　　（5）计划采取的方式

　　你的面谈将是与员工的一次重要会面，你必须采取有效的方式。

　　（6）轻松面谈

　　在有了一番悉心准备之后，你就可以轻松开始面谈了。在与员工的面谈中，你所面临的最大问题就是尽量使员工“诚实”地回答，取得他们的信任，使员工乐于提高，这是需要技巧的。

　　（7）计划面谈收场

　　对面谈的目的达成了满意的结论时，就可以适时收场。

　　一次成功的面谈之后，会使员工内心深处久久“荡漾”着这次面谈所产生的余波。员工也许会因为与你的这次会面，发现了自身的优点与存在的问题，开始努力，也许将面谈所达成的改进计划准备付诸行动。 高效能总经理的七步管理法