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　　第2步

　　识人与用人

　　古人云：“善战者，求之于势，不责于人，故能责人而任势。任势者，其战人也，如转木石。”作为总经理，应该明确认识到：人力资源是首要资源，是事业发展的基本保证。因此，识人、用人、管人是总经理必须抓好的第一件大事。

　　人才是公司成功的保障，没有人才，何谈事业成功？成功总经理的高明之处在于精于用人。善于用人，人尽其才，各尽其能，决胜于事业之上。因此，掌握用人秘招，是老板傲视商界、成就事业的有力武器。

　　优秀的总经理，不在于自己有多能干，而在于是否有统领之术、支配之法。优秀的总经理往往都有独特的管人方法与技巧，并能够出神入化地运用，让人才为你创造出高额的利润！

　　1.总经理须识人

　　生意场上，总经理每天都要见到无数的人：下属、同行、对手、领导……

　　如果想在和他人的交往中占到先机，就必须学会慧眼识人。只有学会了客观、准确、全面地了解他人，才能挑选到最优秀的员工，才能在竞争中战胜对手，最终成为商战中的胜者。

　　（1）通过识人成功挑选员工

　　一个成功的总经理，应该努力寻找最好的员工，留住最好的员工，让所有员工都成为最好的员工。如何在茫茫人海淘到自己的“真金”，靠的就是总经理的火眼金睛。

　　（2）通过识人有效掌控下属

　　只有了解每一个下属的能力和特性，才能更有效地指导他们，更恰当地使用他们，更有效地掌控他们。所以，每个总经理都要不断地提高判断人、鉴别人的能力。

　　（3）通过识人解读谈判对手

　　生意场上，不是只有你一家公司，竞争对手有很多。同这些人合作生意，风险很大，要想把风险降到最低，总经理就需学会识人。

　　（4）通过识人巧妙应付上司

　　虽然总经理是公司的领导，但总经理也需要求助上层领导。这些领导可能身居不同职位，但是他们有一个共同点——总经理必须把他们应付好，不然对公司的发展很不利。

　　所以，总经理就需要学会察言观色，洞悉领导们的喜好，投其所好，说他们爱听的话、做他们爱看的事，才能让公司更好地发展壮大。 高效能总经理的七步管理法