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　　管人

　　优秀的经理，不在于自己多能干，而在于是否精于统御之术，擅长支配之法。优秀的经理往往都有独特的管人方法和技巧，并能够出神入化地运用，让人才为你创造利润。

　　管人重在管心

　　一个团体或公司汇集了来自五湖四海的人，作为总经理，你想过没有：这些性情各异的人为何会聚集在你的周围，听你指挥，为你效劳？

　　俗话说：“浇树要浇根，带人要带心。” 总经理必须摸清下属的内心愿望和需求，并予以适当地满足，才可能让众人追随你。

　　这些愿望和需求是：

　　（1）干同样的活儿，拿同样的钱。

　　（2）被看成是一个“人物”。

　　（3）步步高升的机会。

　　（4）在舒适的地方从事有趣的工作。

　　不同的下属对这些需要和愿望的侧重有所不同。作为领导人，你应该认识到这些个人需要，认识到下属对这类需要有不同的侧重。对这位下属来说，晋升的机会或许最为重要，而对另一位来说，工作环境和条件可能是第一重要的。

　　【计谋】

　　鉴别个人需要并非易事，总经理要深入了解，这一点非常重要。 小公司管人用人36计