批评员工须注意的问题
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批评员工须注意的问题
要使批评能被员工接受,总经理导除了讲究艺术之外,还应当注意以下问题:
(1)戒无凭无据,捕风捉影。
批评的前提是事实清楚,责任分明,有理有据。
(2)戒大发雷霆,恶语伤人。
人人都有自尊心,即使犯了错误的人也是如此。
(3)戒吹毛求疵,过于挑剔。
(4)戒不分场合,随处发威。
(5)戒乘人不备,突然袭击。
领导批评员工,事先最好打个招呼,使对方先有一定的心理准备。
(6)戒清算总账,揭人老底。
(7)戒威胁逼迫,以势压人。
(8)戒当面不说,背后乱说。
(9)戒以事论人,全盘否定。
(10)戒口实不严,随处传扬。
(11)戒反复批评,无休无止。
(12)戒一批了之,弃之不管。
【计谋】
中国有句俗语:“当面批评是君子,背后议论是小人。” 小公司管人用人36计