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　　面谈沟通的三个策略

　　在进行面对面的沟通时要讲究一些策略，下面是管理界的顶尖人物在与员工面对面沟通时采取的策略。

　　（1）80％的时间倾听，20％的时间说话。

　　最佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方的讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。在沟通过程中，20％的说话时间中，问问题的时间又占了80％。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。

　　（2）顶尖沟通者善于运用文字、声音以及肢体动作三大沟通要素。

　　人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作；经过行为科学家60年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字为7％，声音为38％，肢体语言为55％。

　　（3）沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。

　　如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，最好是不断地赞同对方的观点，然后再说“同时……”而不说“但是……”“可是……”。

　　【计谋】

　　面对面沟通，并不仅仅是与员工坐下来面对面的谈话那么简单。 小公司管人用人36计