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　　教秘工作感想

　　洪 玲

　　(厦门大学海外教育学院,中国 厦门 361102)

　　时间如流水，转眼间厦门大学海外教育学院即将迎来六十周年庆典，我在海外教育学院工作也已经有十二年。从刚一毕业就来到海院工作至今，从文印室工作到留学生事务科再到教学秘书，这十二年间，可以说我是从稚气未脱、各种业务不熟悉慢慢学习中成长起来的。在这过程中，我得到过领导和同事的帮忙、支持和鼓励。在此，借着海外教育学院六十岁生日，就我的教秘工作谈谈个人感受。

　　从华文系留学生本科教秘到远程教育本科教秘， 我从事教秘工作也有七年了。2008年至2011年我在华文系办公室从事留学生本科教学秘书工作。当时虽在学院工作已有5年，但对于教秘工作我还是头一次，可以说完全没有经验。幸运的是可以跟随前一任教秘学习一段时间，那时开始我才慢慢了解作为华文系教秘需要做的工作和职责。教秘在人看来是处理很多教务上琐碎的事，刚开始接触的我对于此工作并不熟悉，在应对事情的时候常常不知所措，总要时不时“骚扰”上任教秘，但每次问题的解决让我对教秘的职责及重要性更进一步的了解，也让我渐渐熟悉教秘工作，不断成长起来，并且能够开始独立解决问题。

　　在从事教秘工作这几年，让我明白教秘在维护教学秩序过程中起着举足轻重的作用，是师生之间的“桥梁”，起着沟通、协调的作用。要做好教秘工作必须做到细心、耐心和责任心，在工作中如稍有大意可能会引起教学事故，尤其来自各国的留学生汇聚到一起，造成的影响更加扩大化。海外教育学院的特殊性也在于生源的特殊性，正因如此，教秘工作不同于其他学院的教秘，不仅要做好本职工作，更要让留学生了解并遵守学校的教学规章制度。由于留学生来自不同国家，各国国情、文化、习俗不同加上沟通障碍，要做好这点不能仅是传达，更需要的是相互尊重、传递关怀，让学生体会到在海院学习生活的愉快，让他们觉得厦大海外教育学院不仅师资水平过硬，而且每位老师都很友善。

　　四年的华文系本科教学秘书工作给了我丰富的经验，2012年至今我在远程部从事远程教秘工作。与原来不同的是，远程学员都在国外通过网络学习、写作业，他们不受时间、地点限制，我与学生的交流基本是通过网络、邮件或电话，由于远程学员大都是在国外工作，他们利用业余时间提升自己，很多学员已经是50岁以上，甚至已经到了70岁仍在学习，写论文，为的就是能拿到厦大本科学历，真是应了那句话“活到老学到老”。有的学员是在国外偏远地区教书，网络不方便，但还是会克服各种困难，一有时间就抓紧学习，我对他们发自内心感到敬佩。所以，无论何时学员们有问题，只要时间允许我都尽可能快的回复他们，尽力帮他们解决问题，因为我是他们在厦大直接的联系人。作为“桥梁”，远程教秘的作用更加重要，它不仅仅要沟通、协调，还是学员正常学习的支撑体。

　　为此，我将会更加努力，协助学院一起把海外远程教育做得更好，也祝愿海外教育学院远程教育事业不断壮大、辉煌。 海外教育六十年