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　　11.接受女儿的情绪

　　在美国，有一个妈妈，在教育女儿方面很有智慧。

　　学校组织看电影，她的女儿琪琪从电影院回来，显得非常生气。她看到桌子上的晚饭，禁不住大声抱怨：“妈妈，你又做胡萝卜！你知道我不喜欢胡萝卜！”

　　“你好像很不开心。”妈妈说。

　　“我很生气，我坐得很靠后，什么都看不到！”

　　“怪不得你不高兴，坐得那么靠后就没什么意思了。”

　　“而且在我前面是一个高个子男生，她几乎挡住了我的全部视线，而且他的头还不停地晃来晃去！”

　　“那更是雪上加霜了。一直坐在后面，还有一个坐不住的高个子男生。太糟糕了！”

　　“确实够糟。”琪琪慢慢平静了下来，“妈妈，你今天做的胡萝卜馅饼好像比以前好吃。”

　　这位妈妈的做法简直太棒了，我们可以为这位妈妈的沟通方式打100分！

　　当女儿情绪激动的时候，妈妈最需要做的是接纳她的情绪，并对她的情绪表示同情，而不是火上浇油。如果妈妈这样说，“我辛辛苦苦做了晚饭，你却不知道感激！”这势必会引起母女俩的争执，或许争执到最后，两个人都筋疲力尽，妈妈觉得女儿不懂事，女儿觉得妈妈不体贴。“这一天真是糟透了！”琪琪可能会为这乱七八糟的一切而沮丧之极。

　　还有一种可能是，妈妈觉察到琪琪生气的原因，却给予了指责：“琪琪，我知道你没有看好电影，但你不应该责怪我做的胡萝卜！”妈妈说得没错，琪琪没有很好地处理自己的情绪。但是这种直接的指责通常会引起女孩的排斥，“喔，你说得没错，可是我觉得很不舒服！”女儿在心里这样说，“我觉得你并不体谅我！”

　　在上面的这个事例中，当妈妈体谅并接纳女儿的情绪后，女儿气愤的心情就会消减了一大半，并且她还会意识到自己刚才的冲动。所以，女儿用“妈妈，你今天做的胡萝卜馅饼好像比以前好吃”这句话委婉地表达了自己的歉意。 好妈妈决定女儿一生