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　　四、主持人怎样才能做到善听

　　主持人能否做到善听，取决于多方面的因素。

　　1.应该具有崇高的事业心和责任感

　　崇高的事业心和责任感能转化成为工作上的心理动力和情感动力。听，是由外界的事物引起的；而做到善听，则取决于主持人自身的精神状态。处于封闭状态的主持人，再强烈的外界刺激，也难以使他冲动起来。只有视自己的事业为神圣使命的主持人，才可对变化无常的事物保持注意，并从中听出有价值的新闻线索和材料。

　　2.应该摆正自己的位置

　　要学会善听，就必须尊重采访对象，有甘当小学生的精神。主持人的工作性质决定了要同社会上各阶层的人物打交道。他们的地位不同，表达能力有别。但是，主持人不论遇到什么样的采访对象，都必须尊重对方，平等待人；否则，就会打破采访对象的心理平衡，使其处于一种消极状态，这将阻碍双方真挚的思想交流。采访对象不会向主持人真心倾诉，主持人自然也就谈不上“听”了。

　　3.必须用心倾听

　　人在感受事物的时候，注意力的强度同感受的深度是成正比的。善听的主持人，总是紧紧追随采访对象的谈话思路，边听边思考，使自己的大脑始终处于兴奋状态之中。这样，才能在错综复杂的问题中听出头绪与奥妙来，发现主题，甚至得到意外的收获。要善听，必须使自己的精神处于最佳状态，同时，把听和思维有机结合起来，将感性同理性结合起来。

　　4.要注意配合采访对象

　　主持人的访谈过程，不但有一个采访对象配合的问题，当采访对象向主持人介绍情况时，还有一个主持人配合采访对象的问题。主持人在采访对象解答疑问时，不能无动于衷，应该让对方感到你对他所谈到的情况有浓厚的兴趣，但是，也要注意，主持人听采访对象谈话时要作出适当的反应，并非轻率、轻信，只是说，听懂了，明白了。一方面，表现出对采访对象的尊重，使对方知道主持人在倾听；另一方面，也可以刺激采访对象，进一步调动起他谈话的兴趣和劲头。所以，主持人的反应，还有一个合理的尺度问题。

　　随着现在人们参与意识的增强，许多受众也走进了演播室，同主持人交谈。要尊重他们，认真听他们诉说，因为在许多情况下，发表自己的“真实”见解，是需要极大勇气的。如果人家在那里实话实说，你不真心倾听，这是对人家的戏弄。当受众一旦意识到他受了“戏弄”时，你也就到了被受众拒绝的时候了。

　　5.能鉴别事实真伪

　　任何人在介绍情况时，都不会像照镜子一样，毫不走样地反映出原来的事物，表达的态度也不可能绝对客观公正。主持人的采访活动，所面对的采访对象是有感情、有意志、有头脑、有个性特点的人，他所有的心理特征与当时的心理活动，都会在他的谈话中留下痕迹，叙述的事实自然会染上感情色彩，并会加上他自己对该事实认识与分析的成分，使这一“事实”的内容带有了叙述者的主观倾向性。也就是说，主持人不能把采访对象介绍的内容全当成事实接受，更不能对某些内容深信不疑。

　　有经验的主持人在听完采访对象的情况介绍后，往往能够根据自己的经验、对事实已经了解和认识的程度、对采访对象心理活动的直观判断，初步分析与推测出采访对象所谈情况的可信程度。在此基础上，主持人再通过有关材料的对比，以检验自己的判断与分析。主持人的任务就是沙里掏“金”，这“金”就是有价值的新闻事实；而这“沙”，就是影响事实真实性的采访对象的那些心理活动成分。如果主持人对采访对象所提供的材料“沙”“金”不分，为采访对象的情绪所打动，被他们的偏见所左右，就会造成节目内容的失实。所以，主持人应该对采访对象所谈事实中的主观态度与感情成分有一个清醒的认识。

　　从绝对的意义上讲，主持人从采访对象处了解情况，对方谈出来的任何事实都已经变值，是采访对象用自己的感知、理解、记忆、表达能力等个人能力对原有事实“加工”后的产物。特别是采访对象的喜恶态度和感情倾向的选择、过滤、加工再造，对事实变值会产生极大的影响。但从相对意义上来说，主持人往往把采访对象谈出来的人、名、时、数等准确事实，同基本过程无大出入的事实，对人与物评价比较客观的事实，把符合人物特点又反映了采访对象基本意思的话语都视为真实的事实。也就是说，新闻事实只是一个相对值，要允许事实有一定程度的难以避免的变值。 主持人是怎样炼成的