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　　9. 戒除“霸王”心态

　　中国经理人道德的缺陷投射到企业的经营活动中，自然会形成矫情蛮横的、盲目攀比的“霸王”心态，这对企业的经营和经理人的成长有百害而无一利。

　　20世纪80年代，日本家电进入中国市场时，为迎合中国消费者的心态，日本的经营者进行精心策划，推出了美其名的“画王彩电”，在此之前，日本洗涤用品“花王”就曾给中国人留下很深刻的印象，这是中国市场上最初出现的“王者”之风。这种产品推广策略是基于中国传统文化中“王者为天下第一”的臣民意识，借“王”之名，喻其产品独特、高档，傲视同类产品，以满足购买者仰慕“王者”、以“王”为荣的心理需求，可谓产品生产与经营者的用心良苦。

　　不知从什么时候起，中国的企业经营者也群起仿效，商品名称也都称王称霸起来，好像不称王称霸就不足以超越竞争对手，显示自己商品的“独一”和“至尊”。“视霸”、“彩霸”、“浴霸”、“鞋王”、“歌王”、“酒皇”，从家电产品到烟、酒、服装，中国产品一时间全都“称王称霸”起来。“霸王漫天飞，皇亲满街走”成为国内影视广告和大街小巷招牌随处可见的现象。姑且不论“王”、“霸”二字在中国文化里意义相差甚远，“王道”含褒意而“霸道”含贬意。就算现代人顾不上抠字眼，“王”、“霸”一视同仁，总之都是“厉害”、“顶级”的意思，也说明了中国企业希望自己的产品能“一统天下”、“傲视群雄”的霸主心态。产品的独霸天下，集中反映了企业经营者尤其是经理阶层弥漫着的心态浮躁的霸气。

　　在市场经济条件下，消费者和企业以及企业与企业之间，都应相互平等、互利互惠。消费者在买方市场完全按照自己的意愿选择商品，不需要一个封建式的“霸主”机制来左右自己的行为。任何产品首先要满足消费者的欲望和要求，企业不过是消费者满足自己需要的工具或手段。有了高质量的产品，有了拥戴这一品牌的忠诚消费者，才有昌盛兴旺的企业和成功的企业经理人。霸王产品企图利用其名称吸引消费者慕名而择，不仅会导致品牌的抄袭与盲目跟风现象泛滥，淹没自身产品的个性，同时也将企业发展引向舍本而求末的误区，最终会葬送企业的前途。

　　最为重要的是，一些企业在制造王牌、霸牌产品的同时，经理人也逐渐形成一种“霸王作风”。不仅表现为在同行业中一味追求争龙头，做老大，称第一，还进而表现为无视消费者这个“上帝”的意志，我行我素，惟我独尊——既然我的企业、我的产品已经是“王”、“皇”、“霸”的级别，就表明我的产品已经达到极顶，到了老虎屁股摸不得的地步。消费者如果有意见，那就是你的错。长此以往，不根据消费者的意愿改进和提高产品的功能与质量，跟着“霸王”的感觉走，一意孤行，最终会失去消费者，也自然会丧失经理人自我发展的机会。

　　与祈盼“王者至尊”具有相同心理特征的另一个表现，就是许多企业经营者追求品牌“长生不老”。事实上，这些良好的愿望古今中外概莫除外。从“永远的可口可乐”、“润发百年”到“永远的秦池”，哪一个企业经营者不希望自己的产品能世世代代流传下去！但往往事与愿违，无情的市场竞争使得不计其数的品牌竞相夭折，纷纷退出商品竞争的舞台。20多年来，中国产品的寿命周期短，不能走远，究其原因，除了中国市场经济发展历史短、经验不足等原因外，中国企业经营者的心态也是一个重要的原因。现在，中国真正上百年的企业寥寥无几，大多数企业只有十几年甚至几十年的历史，与德国相比，该国500家最优秀的中小企业平均年龄为64岁，四分之一的企业已有上百年的历史。企业的寿命是承载经营者存在与发展的基础。太注重广告宣传的“永远”和“不老”，而忽视了现实中企业兢兢业业、踏踏实实的经营运作，不但企业不能流芳百世，甚至留给经理人的可能是挥之不去的叹息和遗憾。

　　中国的经理人如同中国的企业一样，在其成长的道路上最初大都追求知名度，结果是成名之后，往往因后续的努力不够而陷入迷惘。受传统文化“有名则有利”之影响，中国的许多知名经理人过于看重自我宣传和造势，而忽视了自身的道德建设，一般都存在因成名太早而先天不足的弱点，以至于要维持自己的名声，不得不花很多的时间和精力，造成对企业经营管理的精力投入严重不足，忽视了做扎扎实实的工作，最后形成“不得长生，但却速死”的局面。翻遍中国经理人英雄谱，你方唱罢我登场，结果却是各领风骚三五年，有些人甚至是“昙花一现”而已。

　　中国企业经营的成败通常是和经理人的个人能力联系在一起的。成功的企业往往是由成功的经理人缔造的，而由企业创造或生产的产品自然就会被打上经理人个人的烙印。反过来，成功的品牌也就成为经理人英雄业绩的佐证。企业品牌个人化之后的最大危险就是它很容易将个人意志附着在品牌上，如果这个优秀经理人失误或者不在其位了，往往影响一个品牌的后续发展，甚至会导致其衰落，进而影响整个企业的生存。由此可见，经理人的道德建设和自身素质，对一个企业来讲是多么重要。 最新经理人自身价值与培训全书