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　　8. 丽人商海苦磨砺

　　女人天生爱做梦。一个女经理要获得满足，不一定要避开所有不愉快的感受，只是不能让激烈的情绪失控。不经风雨怎能见彩虹，在商海中磨砺意志，克制不愉快的感受是成功和获得财富的关键。

　　在商战的竞争中，自制力一直被视为一种美德，它提醒人们要抵挡因命运的冲击产生的情感波涛，不可沦为激情的奴隶，避免任何过度的情绪反应。其中的关键是均衡而不是情感的压抑，要知道任何一种情感反应都有积极意义和负面影响。女经理如果没有激情，情感世界将成为荒原，生命本身将失去丰富的价值，女人也失去了创业与挣钱的冲动。然而，重要的是情感要适度、适时、适所。情感太平淡，生命将枯燥而无味，就显不出女性的特色；情感太极端，又会成为一种病态，如过度焦虑、怒不可遏、坐立不安等，情感过于冲动往往会贻误大好商机。

　　克制不愉快的感受正是适度控制情感的关键，极端的情绪太强烈或持续太久，是情感不稳定的主因。但这并不是说女经理只应追求一种情绪，永远快乐的人生未免也太平淡。痛苦也是生命的一个重要成分，痛苦能使灵魂升华。生意场上总是成功与失败交织在一起的。

　　苦乐同样使人生多彩，重要的是苦乐必须均衡。如果说女人的心是一道复杂的数学题，幸福感便取决于正负情感的比例。这种说法是有科学根据的，曾有人就数百名女经理做过研究，请她们随身带着呼叫器，研究人员不定时提醒她们记录当时的情绪。结果发现，一个女人要获得满足，不一定要避开所有不愉快的感受，只是不可让激烈的情绪失控。一个女经理即使感到强烈愤怒或沮丧，只要有相当的快乐时光相抵消，还是会有幸福感与成功感的。研究还发现，女经理的IQ（智商）水平与幸福的感觉并不是完全一致的。

　　正像人的脑子总是会不断想些什么一样，情绪也是持续存在的，当然，一个女人不同时候的情绪是不同的，如果拿几个月的记录做平均，多少可反映一个人的整体幸福感。对多数人而言，极端的情绪都很少见，大部分人都处于中间的灰色地带，在情绪的起伏线上不断有一些小小的波动。

　　然而女经理必须无时无刻做自己情感的管理工作，尤其是休闲的时候。不论是读小说、看电视、做什么活动、与谁为伴，都是为了让自己觉得更愉快，而不是适得其反。

　　由于女人大脑的特殊构造，女经理对自己何时受何种情绪左右无能为力，但女人对情绪持续的长短却有些控制力。平常的悲伤、忧虑、愤怒并不至于造成太大的问题，只要一点耐性与时间，这些情绪通常会慢慢消失，还不至于影响自己的经营与管理工作。但如果强烈而持久，则可能流于极端，会形成长期的焦虑、难以遏止的怒气或抑郁，这是经营谈判的大敌。常常可以看到的例子是，因为女人的“小脾气”而把到手的生意搞“砸”了。

　　但生活中，并不是每个女性都能摆脱不愉快的情绪。有5％的女性是“情绪随意型”，这种人认为任何情绪都是自然的，不管多么不愉快都应自觉接受，因此从不尝试改变情绪。甚至还有些女性为了某些理由经常放纵不愉快的情绪。有些人控制情绪的出发点是功利的，例如催收账款的女经理可能故意鼓起凶悍之气以免催债时态度不够强硬，不过这些毕竟是特例。这些调节情绪的结果，往往会适得其反。 最新经理人自身价值与培训全书