2. 停止梦想,迅速行动
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2. 停止梦想,迅速行动
决策成功的秘密在于迅速行动。任何决策提出的构想都不可能非常完善,甚至可能很不完善,但这种并非十全十美的构想必须立即付诸行动才有意义。没有行动的思想会自生自灭,这句话对于经理人的决策尤为重要。一味地追求完美以减少受讥讽、被攻击的机会,就可能坐失良机,把占领市场的机会白白地送给自己的竞争对手。T.彼得斯和W.奥斯汀在《志在成功》一书中介绍了这样一个例子:20世纪70年代,施乐公司为了把公司搞得十全十美,在罗切斯特建造了一座全部由工商管理硕士使用的29层高楼,这些硕士们在大楼中对每一件可能开发的产品都设计了拥有数百个变量的模型,编写了一份又一份的市场调查报告。然而,当这些人继续不着边际地分析时,当产品研制工作被搞得越来越复杂时,竞争者已把施乐公司的市场抢走了50%以上。决策的构想只有在不断的尝试中才能逐步完善,企业只有迅速地行动才能有效地抓住各种难得的机遇。
所谓决策要尽快付诸行动,就是要把握市场机遇,该出手时就出手,不能总是将决策思想停留在分析与论证阶段,从而贻误战机。但是,迅速付诸行动绝不等于盲干和傻干,也不是仓促上阵。在付诸实践后,还要随着决策思想的逐步实施,对原来的思想进行修正,对决策思路和产品性能进行不断创新,以适应市场的变化。
香港文具市场中的中档铅笔市场原来一直为日本的克丽牌铅笔所占领。自20世纪60年代后,内地的中华牌铅笔异军突起,由于其价廉物美,深受香港大中学生和公务人员的喜爱,在香港的销售额不断上升,到70年代中期就占领了香港市场的87%,克丽牌铅笔逐渐被挤出市场。但到了80年代初期,克丽牌铅笔重新以其新品种新款式卷土重来,其笔杆的图案和小包装设计符合潮流,图案色彩鲜艳,加工花纹精美,并且种类繁多,外形各异,香港的铅笔市场几乎又成了日本铅笔的天下,而中华牌铅笔自然是竞争败北,在市场上几乎悄无声息了。
很明显,中华牌铅笔最初的决策是正确的,占领香港市场的策略也是成功的,导致后来竞争败北的主要原因,是没有根据市场的变化对决策思路和产品进行创新。因此,产品在竞争中要想拥有优势的实力,不能靠“一次决策定终身”,必须不断进行产品创新决策,开拓新的市场,创新企业决策致胜的源头活水。
美国决策学学者马文曾说过这样的话:“提高决策技巧的第一步,就是不要再做他人能做的决策。”这句话虽然说得有些过头,但确实表达了在千变万化的复杂社会环境中创新对决策的重要意义。
市场需求有现实需求与潜在需求之分。现实需求是眼前的需求,即消费者能意识到的市场上已有的东西,如要喝水就会想到杯子,要写字就想到钢笔、纸张等。所谓潜在需求,就是市场上还没有生产出来的东西,甚至是客观上消费者有需要,但是自己尚未意识到的东西。经理人进行决策不能只看到现实需求,还要努力开发潜在需求,努力为企业创造新的市场。美国贝尔电话公司总经理弗尔说:“决策创新不是维护今天,而是要摧毁今天,使今天成为过去,创造一个新的明天。” 最新经理人自身价值与培训全书