3. 不做有钱的“穷人”
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3. 不做有钱的“穷人”
作为经理人,将追求经营效益当作自己的一个重要奋斗目标,这原本是无可非议的。尤其是在市场经济迅猛发展的今天,科技的进步,经济的繁荣,给人类的物质生活和精神生活带来了高度文明。追求利润的价值目标指向,现实利益主体地位的确立,利益主体间的竞争,这一切因素都充分调动了人们的积极性,解放了人们的思想。
市场经济的发展增强了人们的经济意识与竞争意识。然而,这并不意味着就此放弃伦理道义和传统的优良品德。恰恰相反,重新树起义利兼容的大旗,重新发扬光大经营道德,这不仅是经理人独特个性的显示,更是竞争取胜的法宝。
具备义利兼容的品德,是对每一位经理人提出的根本要求。这不仅是人们的义务,同时更是经理人带领公司向前发展、不断壮大的重要保障。
在北京金伦大厦高大建筑物上,远远望去,就能看见“以德为魂,以人为本”8个大字,这是公司的经营理念。将义与利有机地结合在一起,从而促进公司的蓬勃发展。在商潮涌动、鱼龙混杂的情况下,金伦大厦向广大顾客做出的承诺是:“金伦送给您的永恒礼物——商品质量”、“金伦使您的购物风险降低为零”。
在金伦大厦的经理层及全体员工中间,牢固树立了“以德为魂,以人为本”的经营思想,为了兑现承诺,坚持走自己的发展道路,公司有层次地一步一步推出“零风险购物制度群”,并促使它深入人心,影响广泛久远。同时在以下几个方面采取了具体措施:
一是坚持“卖世界名牌,售华夏精品”的经营特色,既提高了商品的档次,又为保证商品质量奠定了基础。
二是严把进货质量关,针对社会中各种吃回扣的弊端,实行了“进货员风险抵押金制度”、“进货产品抽验制”及联营厂家商品和人员的“质量资格审查制度”。
三是请“消协”坐堂,引“质检站”入店,严格监督产品质量与服务质量。
四是设立“经理巡堂制”和“模拟购物制”,建立起“明查”与“暗访”的双重保障体系;
五是公布“总经理热线电话”、设立“顾客赐教奖”,旨在让所有顾客共同监督。
一系列的措施,最终目标只有一个,那就是要实现义与利的最佳兼容。正是由于公司总经理具备了义利兼顾的品德,所以才能带领公司在开业5年的时间里,每年以销售额递增98%的速度迅速发展起来。
由此可见,义利兼容不仅是普通的商业道德的体现,更是经理人的一种独特个性与优良品质的充分表现,也是经理人良好素质的具体体现,更是当今市场经济大潮中,经理人参与竞争、积极向上、永远进取的坚实基础。因此,义利兼容的品质,是对众多经理人提出的根本要求,其实质内容就是,经理人必须具备优秀而具特色的品质,再加上卓越的才能和永不言败的精神,这样,经理人才有能力率领整个团队在激烈的商战中,不断壮大,永远向前。 最新经理人自身价值与培训全书