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不由自主地抹鼻子:我说的话别人会相信吗?
我们在人际交往中,常能看到有些人在交谈的时候抹鼻子,且伴随着轻微的低头、扭头的动作。这到底是什么原因呢?是对方鼻子不舒服,还是无意识地做出的动作呢?或许我们看了下面的场景,就能更清晰地了解这个动作以及隐藏在这个动作后面的心理情绪了。
客户等销售员介绍完产品后,说:“你先回吧,回头我再与你联系。”客户边说话,边不由自主地抹了一下鼻子。同样,夫妻之间也常见到这个动作:妻子向晚上十二点多才回到家的丈夫询问原因,丈夫说在公司加班,说的时候也不由自主地抹了一下鼻子。
从以上场景中我们可以看出:不由自主地抹鼻子,是一种言不由衷的情绪表达。此时,行为主体内心非常纠结,因为不想让别人知道自己的心思,不得不撒谎,但又担心撒谎后良心会受到谴责,所以抹鼻子是潜意识里想通过遮掩嘴巴发音的口型,对自己进行自我安慰。
因此,在和人交谈时,假若看到对方说话时总是不自觉地抹鼻子,说明对方所说的话有“水分”,甚至完全是假的。
不由自主地抹鼻子,是在告诉我们:“别人会相信我说的话吗?”在此过程中,行为主体其实是在不断地对自己的良心进行拷问。“撒谎”在人的潜意识里是见不得人的事,所以行为主体用手抹鼻子试图遮掩嘴巴,以阻挡自己的声音外传。同时,这个动作发生的一刹那,行为主体大脑会迅速运转,抉择着讲“实话还是谎言”,同时,逻辑在脑子里也会迅速理顺,想要将谎言说得滴水不漏。行为主体借助手和鼻子的接触,暗示自己要保持镇定。也正因得到了自己的鼓励和支持,接下来的谎话行为主体才会毫不犹豫地说出口。
那么,当我们在与他人进行交流时,发现对方抹鼻子,该如何来应对呢?这需要根据不同的场合、不同的对象来做出相应的措施调整。如在工作中客户抹鼻子的意思,和在家庭中丈夫或妻子抹鼻子的意思就大不相同。
发现客户不由自主地抹鼻子时,应向其询问,为其解开疑惑
交流时不由自主地抹鼻子,是一种言不由衷的情绪表达。当这种表情和动作出现在行为主体身上时,说明对方的内心正忐忑不安:既要和自己的良心做番较量,又不希望被别人看透。一般来说,这种表情表达的情绪是内心深处对他人的抵触和对抗。心理学家研究发现,这种对抗和抵触的情绪相对来说不太强,是用谎言来敷衍别人,以削弱别人关注的程度。
在与客户相处时,假如客户在表达的时候不由自主地抹鼻子,那就说明他已经在积极编造瞎话对你进行欺骗。如“现在还没开始做这个项目”“暂不需要,等需要的时候再和你联系吧”。或是“等我有钱了再跟你结账”。这些通通都是假话。当然,面对客户,你不能说对方在说假话,这样撕破脸等于把客户逼得无路可退。这时候,你只要不轻信他们说的话就可以了,既然对方的这种表现表明其对合作有顾虑,那么你不妨进一步询问,以消灭客户内心的种种疑虑,水到渠成,合作自然就达成了。
钢材销售员刘亚洲在向客户推销钢材的时候,客户礼貌地说:“我们的钢材现在有供应商,回头等需要时跟你联系吧。”说这话的时候,客户不由自主地抹了一下鼻子。刘亚洲知道这是客户在敷衍自己,他没有就此罢休,而是再次向客户说明了合作的意向,同时极诚恳地向客户求教。最终客户被打动,答应跟他进一步商谈合作事宜。
发现爱人不由自主地抹鼻子时,要用坦诚敲开对方的心门
当夫妻之间在谈话时一方出现不由自主抹鼻子的动作时,毫无疑问,你们之间丧失了最起码的信任。这时候,不管是妻子还是丈夫在说谎,作为伴侣都不要去嗔怪,而应用坦诚的态度来敲开对方的心门。这样才能加深夫妻之间的感情。尽管彼此的心情会因刻意隐瞒的坏事暂时受到影响,但同时也指出了一条解决问题的光明之路,那就是“风雨同舟,荣辱与共”。因为彼此之间的不信任远比坏事本身所带来的伤害要大得多。
丈夫因前妻生活困窘,于是将一部分积蓄偷偷拿出来帮助她。当妻子询问的时候,丈夫编了美丽的谎言进行敷衍,在说谎时,他不由自主地用手去抹了一下鼻子。妻子从丈夫的这个动作看出了问题,她一边认真地看着丈夫的眼睛,一边诚恳地说:“别骗我,好吗?有什么事情咱们俩商量着来。”丈夫只好忐忑地将事情一五一十地向妻子说了。没料到妻子不仅没有责怪他,还觉得他有情有义,是个值得托付终身的人。
我们在日常生活里经常能见到不由自主抹鼻子的动作,这是人们在说谎之前的一个潜意识动作。明白了这一点,我们在与人相处的时候,假若发现对方有这样的动作,就应积极采取措施,以增加对方的安全感,让对方敞开心扉将真实的想法告知你,有助于彼此进一步的了解和沟通。
【读脸术】不由自主地抹鼻子的表情,传达出对方言不由衷的情绪状态,此种情况说明对方内心正在为撒谎积极找寻理由和借口。因此,在社交活动中,一定要采取合适的应对策略,如不要将对方揭穿,同时将自己的秘密告诉对方,以增加对方内心的安全感,或是谈话的语气和态度要坦诚,等等。当然,在此过程中,还需要如倾听的时候要注视着对方的眼睛等动作来配合,以达到更好的效果。 微表情心理学