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　　■ 寻找相似点，更能达成自己的目的

　　破案专家通过长期沟通实践发现，人们对于与自己有相似之处的人，总是更容易产生亲近的感情，在沟通之中容易互相了解，并能够产生情感的共鸣。为此，破案专家提醒我们，想要请求他人帮助自己做某事，就可以从这一点出发，努力找到我们与对方相似的地方，再将其作为请求的突破口，这样就更容易达到自己的目的。

　　一位享誉全球的痕迹学家马丁先生在退休后，来到法国斯特拉斯堡定居。当地警察局非常希望能够聘请马丁先生担任顾问，但几次打电话邀约，都没能获得与马丁先生面谈的机会，他的助手则干脆地表示，马丁先生只想回家乡安享晚年，不愿再被“俗务”打搅。

　　警察局的罗贝尔警官是公认的沟通高手，和马丁先生沟通的任务最终落到了他的身上。罗贝尔警官没有急于登门拜访，他首先发挥了自己的观察与跟踪强项，悄悄地在马丁先生的住所外观察了一个星期，对老人每天去哪里晨跑，到哪里散步，什么时候去图书馆，什么时候去喝咖啡之类的细节都了如指掌。

　　在观察中，罗贝尔警官注意到老人会在星期一和星期五的晚上8点左右去保龄球馆打保龄球，而且他每次都会穿一套某个牌子的运动服，这种运动服在本地非常少见。于是罗贝尔警官也想办法准备了同款同色的运动服，在星期五晚上7点半就穿好运动服来到了保龄球馆。没过多久，老人也准时前来，他几乎是在一瞬间就注意到了罗贝尔，还上下打量着他的服装。罗贝尔赶紧放下手中的保龄球，走上去热情地打招呼道：“您好，看来您也喜欢这个牌子。”

　　“是啊，”老人微笑着说，说完还饶有兴趣地与罗贝尔攀谈了几句，罗贝尔特意指出自己就是土生土长的本地人，这个相似之处也让老人对他产生了很多亲切感。等到罗贝尔展示了自己精湛的保龄球技术后，老人更是连连赞叹：“你打得不错，有我年轻时的风采。”罗贝尔趁势说道：“您也会打保龄球吗？看来我们连兴趣爱好都很相似啊。” “确实如此。”老人赞许地点头。

　　之后两人聊得更加投机了，老人还热情地邀请罗贝尔去家里做客。在老人家，罗贝尔很自然地在闲聊中讲到自己在警察局工作，而警察局在痕迹鉴定方面还很薄弱，想请求老人偶尔指点一番，并不需要花费太多的时间和精力。老人因为与罗贝尔十分聊得来，非常喜欢这个年轻人，便没有拒绝他的请求，同意可以暂时向警察局提供帮助……就这样，罗贝尔顺利地完成了沟通任务。

　　罗贝尔警官在请求他人帮忙时，没有直来直去地提出请求，而是采用了先寻找相似点拉近双方距离的办法，消除了对方的戒心，并增加了对方对自己的好感。有了这样的“相似”基础，双方关系会变得越来越亲密，这时再提出一个对对方来说不算过分的请求，一般都不会遭到对方的拒绝。

　　这个案例也提醒了我们，请求他人的时候从相似点入手进行沟通，往往能够起到事半功倍的效果。而这样的相似点其实也不难发现，只要我们多留心对方的言谈举止，并提前收集一些资料，就可以找到相似点，而这样的相似点可以有显性和隐性之分：

　　1.显性相似点

　　所谓显性相似点，就是我们与对方显露在外的，可以被一眼看到的相似点。比如，发型、服装、身材、配饰方面都可以找到很多相似点，就像本节案例中的破案专家就通过人为制造“服装”这个相似点，使得被请求的对象对他产生了几分兴趣，这样在攀谈时马上就能找到话题，而且不会让请求对象产生警惕心理。

　　2.隐性相似点

　　隐性相似点就是隐藏在内的籍贯、兴趣、爱好、经历、学历、职业之类的相似之处，这些相似点会让人产生相同或相似的切身感受，更会成为我们在请求他人帮助时的绝好助力。当然，要找到这样的相似点需要我们在沟通前做好准备工作，要多研究一下请求对象的相关信息，才有可能抓住最能引起对方情感触动的相似点。

　　比如，一位美国FBI探员想要请求一位政府官员批准通过一项计划，在攀谈时，探员就有意地提到了自己曾在海军陆战队服役的经历，而这名官员也有同样的经历，他立刻对探员产生了非常亲切的感情，滔滔不绝地谈了很多往事，并对过去的岁月感慨万千。之后见时机成熟，探员再提出自己的请求，对方虽然没有当场应允，但也承诺一定会认真考虑，而这也为请求的目的最终得以实现创造了条件。

　　事实上，人与人之间总是存在着这样或那样的相似点，也可以成为我们请求时可以利用的“捷径”。只要我们能够像破案专家一样用心观察，就能够找到相似点，并由此出发去与对方沟通，就不会遇到太多的沟通阻碍。而且随着交谈内容的深入，能够发现的相似点会越来越多，双方之间的关系也会越来越亲密，请求沟通的难度就会逐渐降低。 罪案终结：破案专家的超级沟通法