世间万物都有自己的形态。不可以设想一个企业会没有自己的形象。

　　以生命不可缺少的三样东西为例：

　　阳光——雨后的阳光，夏天的阳光，冬天的阳光，农村的阳光，城市的阳光，南方的阳光，北方的阳光，赤道上的阳光，在太空船上感受到的阳光同，等等。是一样的吗？每一种阳光给人以不同的印象，这就是形象。

　　空气——海边的空气，山里的空气，化工厂里的空气，等等。在人们的心目中也各有其形象。

　　水的形象就更容易确认了——其颜色有蓝的、绿的、浑的、清的、黄的、黑的、干净的、污染的；其形式分为大海、江河、湖泊、小溪、水湾、水坑……湖泊里又分成高山湖泊、淡水湖、咸水湖等等。水的形象极其丰富。

　　物质不灭，世界上有多少种物，就有多少种样子。样子就是形象。

　　精神就没有形象吗？

　　一提起马克思主义、毛泽东思想，人们的脑子里就会显出一种形象。

　　法西斯主义也自有它的形象。

　　每一次政治运动有自己的形象，每一件精神产品也有自己的形象，如《红楼梦》、《鲁迅全集》。

　　连看不见摸不着，甚至还不知道存在不存在的东西都有形象。比如人们一提天堂心里会想象出一种样子，想起地狱又是另一种样子。神仙、魔鬼，在人们心目中也都有自己的形象。

　　人类需要形象，也创造形象。历史记录形象。

　　人们的记忆需要形象，没有具体的形象记不住。

　　一切传播媒体的宣传都需要形象。

　　一个企业别无选择，必须努力创造出独特的美好的形象。

　　独特很重要。

　　中国确实有许多企业没有自己的形象，它们默默无闻，没有特色，能活下去就不错了，哪还顾得上什么形象。

　　越没有自己的突出形象就越困难。

　　——其实困难也是一种形象，只是不那么美妙罢了。

　　还有一些企业，日子过得并不困难，也没有建立起自己的形象。一是因为没特色，被众多的企业淹没了；二是企业领导人不重视，缺少形象意识——其实就是文化意识。

　　太可惜了。

　　没有自己形象的企业，是很难成大气候的，在激烈的竞争中很容易被淘汰。

　　有了公认的和稳固的企业形象，在市场经济的激烈竞争中才有可能立于不败之地。

　　企业形象的建立，至少有三个支撑点：

　　第一，硬件。产品、经营管理、效益、服务等等。产品树立不起过硬的形象，光靠瞎吹，企业的形象是危险的。德国的西门子电子公司、奔驰汽车公司，美国的可口可乐公司，都是靠产品牢固地树立起了自己的企业形象。

　　这就是“名牌效应”。

　　创出名牌，牌子的形象就成了企业形象。

　　第二，软件。企业精神，也可以称做企业文化。市场经济的高层次是一种文化经济，优秀企业是靠文化来提高自己的品位，塑造自己的形象。

　　这文化的概念包括企业宗旨、方向。企业不仅在经济领域找到了自己得天独厚的位置，在社会上也高扬自己的旗帜。如计划经济时代的鞍钢、大庆，当时它们的企业精神成为社会的一种精神财富，为国为民做出巨大贡献，历史将永远记住它们。现代企业更是千方百计地在社会上树立自己的形象，如成立基金会为社会做好事，资助文教事业，利用一切文化手段和传播媒体宣传自己的形象，等等。

　　第三，企业领导人的思想和风度。领导人是企业的又一块牌子，领导人的形象对企业至关紧要。

　　没有成功的领导者就不可能有成功的企业——这已经为无数历史事实所证明。

　　企业形象不单是经济问题，还是一种社会现象、文化现象。

　　现代企业家都明白一个道理：企业没有自己的形象不行。关死门办工厂的时代过去了，企业的知名度很重要。

　　所以许多企业不惜巨资，让中央电视台用几秒钟的时间喊一句口号，或唱一句歌，为了什么？企业的形象！

　　只要你的企业想存在下去，就不能不考虑自己的形象。

　　没有形象想形象，有了形象更要加倍爱惜自己的形象。

　　中国有那么多企业，形象突出的之所以不多，就因为一个企业好不容易有了点形象，政策一变，运动一来，或领导一换，前功尽弃。

　　企业树立起自己的形象，需要有相当长的稳定发展期。当企业的形象非常强大、非常突出，更换领导人已经对它不造成太大的影响——也由于它自身强大，有了挑选优秀领导人的机制，一发现选错了及时更正，同时经得住世界上经济潮流的起伏跌宕，这样的企业就算成熟了。

　　可口可乐公司换了多少领导人了？经历了多少坎坷，甚至包括战争，它的形象不仅无损，反而更光大了。

　　当企业的形象大于强于领导人的形象，便形成了一种文化景观。

　　它对人类的贡献就不仅仅是物质，还有文化。 蒋子龙文集.10，难得一笑