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　　5.3 特约店经营管理制度

　　第一条 本公司设置特约店的基准及营运方针，以本制度的具体规定为准。

　　第二条 经营商品

　　1.经营商品以××为主体。目前的主力产品主要用于与原有客户的交易，为了将来的发展，目前也应视情况适当经营新产品。

　　2.特约店负责前项商品的批发和销售。

　　3.特约店不得销售其他厂商的同种产品。

　　4.今后将逐次追加经营商品项目。

　　第三条 特约店的设置

　　1.特约店的设置依下列规划进行：

　　（1）A地区×家店；

　　（2）B地区×家店；

　　（3）C地区×家店。

　　2.前项区域划分，可因销售额的提高、人口的增加及其他因素的变化而变更店数。

　　3.本特约店制度只适用于大城市及附近县市，其他区域的实行方针依照总代理店的制度进行。

　　4.特约店的选定。

　　（1）从以往与本公司有交易往来的零售店中筛选；

　　（2）从目前虽与本公司无交易或交易额极小，但却极具未来潜力的零售店中筛选。

　　5.从业绩不高的零售店中筛选特约店时，须依照下列基准来进行：

　　（1）每年销售本公司产品数量××以上的店；

　　（2）每年销售××产品数量××以上者；

　　（3）目前的交易额度虽小，但具有诚意且付款及时者。

　　选店时，必须以经营稳健且具有合作性、能积极投入销售活动者为对象。

　　6.未有交易往来而具实力者是指符合下列条件的零售商：

　　（1）该地区尚未有老客户介入；

　　（2）以地区性来说，具有销售潜力且未来仍有可能开拓销售渠道的零售店。

　　第四条 与非特约店交易客户的往来方式

　　1.对于非特约店的交易客户，一概以既有的交易方法进行交易。

　　2.不论商品出于本公司或出于特约店，价格都必须统一。

　　3.对于新的交易申请，原则上应转给该地区的特约店办理。

　　4.非特约店的商店交易，应随着特约店销售能力的增大而中止。相反，这些商店中如有交易能力增强者，应设法将其纳入特约店体制中。

　　第五条 特约店的义务

　　1.根据过去的实绩及所在区域的消费实力，特约店每年要有一定的销售责任额。此额度每年必须经双方协议而修正。

　　2.目前各商品的最低销售责任额暂定如下：

　　（1）××地区：××～××；

　　（2）新产品及新型号要依当时条件另订。

　　3.特约店须加入总公司。

　　4.总公司是以协助、扩展特约店业务为目的的实体。

　　第六条 交易方法

　　1.交货给特约店的批价及特约店本身的售价须依下列规定实施：

　　（1）A价——公司批给特约店的价格；

　　（2）B价——特约店及公司给零售店的价格；

　　（3）C价——卖给一般消费者的售价；

　　（4）D价——季节前的交易价格，届时另订。

　　2.为促进特约店的销售及鼓励其积极付款，本公司特设折扣制度。

　　3.货款的缴付以每月25日为截止日，次月10日前须以现金缴付。如以期票缴付，付款金额包含折扣费。

　　4.关于季节性的货款缴付，应另外订立特别价格。

　　5.货物运送过程中所发生的破损等由本公司负担。

　　第七条 支援销售

　　1.对于特约店，本公司将免费或以成本价提供销售用的目录、广告册、传单、海报等。

　　2.本公司自行负担在报纸、杂志、传单及其他媒体上的产品宣传费用，在实行这些广告宣传之前，本公司应制作实施预定表，事前与特约店进行联络。

　　3.本公司对特约店进行有关销售方法、商品说明方法及其他相关的培训，并指示销售计划。

　　4.在开始销售新型产品时，公司免费提供或借给各特约店该产品的样品。

　　5.本公司对特约店主及负责的店员进行有关产品的组合及使用方法、产品说明、销售时的应对方式等方面的培训指导。

　　第八条 产品制造方法

　　1.如偏远地区的订货量增多时，可于市内及各地寻求转包工厂，由这些工厂负责产品的生产。

　　2.本公司内部将自设模具工厂，由公司自己经营，至于生产方面本公司将再采取转包生产政策。

　　3.针对×××及×××产品，本公司将设置装配工程部门，以付费方式委托其他单位。 客户管理必备制度与表格范例