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第90章 089.飞飞犯错

眼镜店里的守望者 H氏 3250 2021-04-06 04:34

  客人一走,店里一时之间就没有外人了。吴茵就当着阿仲的面斥责飞飞:“飞飞,你是新来的,很多东西,你不懂可以理解。但是,遇到了自己不能解决的困难,就应该即时寻求支助。你知道吗,你差一点把客人的耐心都磨光了,把他的时间耗掉了?”

  “是,是,飞飞,我们都是新来的员工,还是应该向小吴多多学习。”阿仲赞同道。他有意想缓和一下吴茵和飞飞之间的不快。

  这一个订单,经过一通折腾,倒成了吴茵的订单,飞飞心里有太多委屈,闷声不响地杵在那里。

  “阿仲,你知道吗?最要命的不是飞飞不知即时寻求帮助,而是,她在客人面前拆我的台。”吴茵愤愤然地说道。

  阿仲听这句话就不明白了,因为,当时,吴茵在跟客人谈订单时,阿仲在接待另外两个客人,他并不知道这边发生了什么。所以,他根本不知道飞飞有那个不合适宜的举动。

  然后,吴茵跟他解释了一遍,阿仲才明白了。阿仲也觉得飞飞太过幼稚单纯,乱说话。

  “飞飞,你有什么话,等客人走了之后,或者私下跟我说,绝对不能当着客人的面说,我们搞小动作,耳语,会引起客人狐疑,严重影响成交你知道吗?”吴茵突然间停顿下了。她嘴巴有点干,刚才跟客人说了那么久的话,都没顾上喝一口水,她拿过水杯喝了一口,继续说道:“我们做为同一个店的店员应该团结合作,不能互相拆台,否则这是犯了销售行业的大忌。”

  “嗯,嗯,小吴说得有道理。”阿仲附和道。

  自此,吴茵不仅不喜欢飞飞那一张躲在披头散发下面的那张猪腰子脸,更不喜欢她的为人处事了,好像不过脑子。

  许多时候,正常上班时,还是何慧、阿仲和吴茵,这三个人组合,都是没有什么,日子过得飞快而轻松。但是,只要飞飞来顶班,店里的事情就不太顺利了。

  这一天,阿仲去驾校考试了,飞飞过来顶班。吴茵不太喜欢她,所以,除了工作上的事,其他的事就不跟她说了,也不与她闲谈了。吴茵从来没有这么样苛待过一个新同事,这一次,也不知道是怎的,难道她与飞飞之间是犯冲?

  吴茵接完一个单子,打发客人走了,客人过两个小时就要来取。所以,吴茵赶紧叫飞飞把眼镜框送到老店,去给何叔加工。

  当飞飞走了大约一刻钟时,老店那边来电话,是阿姨(何慧的妈妈)打来的。她问:“小吴,你叫飞飞回来做眼镜,怎么不给她拿客人挑中的眼镜框啊?”

  “我给她收好了,用封口袋子套好,再放到那个白色的塑料袋子里了。阿姨,您再找找,一定在的。”吴茵道。

  “我都找过了,没有。”

  吴茵心里一震,啊,那就是被飞飞走在路上不小心弄丢了。她说:“阿姨,您仔细问一下飞飞,看她是不是在路上弄丢了?”

  “她说你没有把眼镜放到袋子里来,正在这里抹眼泪呢。”

  何慧听不下去了,抢过吴茵手中的电话筒,说:“妈妈,别说了。这一副眼镜明明让飞飞拿走了,我亲眼看见小吴把眼镜给她放在袋子里了。你们那边赶快找找,有没有同款同色的货,我这边也找找。找不到就赶紧跟我说,我好叫小吴跟客人打个电话给客人,叫客人换框子了。”

  “哦。”

  还是何慧厉害,知道轻重缓急,是得先找到补救办法,再慢慢来问责。

  阿姨也真是一个糊涂人,这个关键时刻,问眼镜谁丢谁放的事情干什么?难怪何慧说她妈妈少根筋。据她说有一次,客人看中了一款458元的眼镜和一款698元的眼镜,正在纠结,不知选哪一款好。可是阿姨给客人极力推荐了698元的那一款眼镜。其实,按纯利润来算的话,698的眼镜还没有458元的利润高,458元的眼镜纯利是358元,而698元的眼镜纯利是298元。可她妈妈却不会算这一笔账,何慧觉得她妈配不上她的爸爸。她妈妈有点重难轻女,一心疼爱她的弟弟顺来,所以,何慧对她的妈妈有意见。

  很快,阿姨又打电话来了,吴茵接的电话。阿姨说找不到同款眼镜,同色的,不同色的都没有。吴茵也说,没有找到,只能赶紧给客人打电话了。

  “您好,胡先生,我是钟情眼镜店的店员小吴,就是上午接待您的工作人员。”

  “哦,你好,你是通知我去取眼镜吗?”对方有点迫不及待。

  “哦,不是的,首先我要向您道歉,对不起了。我现在要跟您说一件事情,您的眼镜被我同事送到加工部去加工的过程当中,弄丢了。现在麻烦您过来再选一下镜框,然后,优先帮您做眼镜。保证不耽误你的事。”

  “什么?你们店怎么搞的还会出现这种事?”胡先生大感意外。

  “对不起!对不起!”

  “我也不去选了,你们就帮我配那副我试过的灰色的眼镜吧。一定要优惠哦,否则我是不要的。”

  当时是吴茵接待的胡先生,她知道他指的那一副灰色的眼镜。前面那一副镜框折后价是929元,而那副灰色的眼镜折后价才310元,客人还要优惠。哦,哦,这一折腾损失惨重啊!

  “好的,那我们帮您做灰色的眼镜。我帮您算了一下,包括镜框镜片下来,一共是1256元。然后,因为此次事情是因为我们的过失,所以,我们主动给你优惠56块,你只需付1200块就行了。等下你来取眼镜时,我们会退你428块钱。您看行吗?”吴茵一字一顿地说,说得清清楚楚,明明白白,语气中带着谦恭有礼。

  “还这么贵,那眼镜我又不是不知道,很便宜的了,不值钱。你就痛快一点,给我抹个零头吧。”

  “胡先生,如果您配灰色的眼镜,原价是1256块钱一套,但是,我刚刚向老板申请过了,他答应给你抹了56元的零头了,您只需付1200元。”

  “我的意思就是1000块钱了,可以了。那副灰色的眼镜,我也不是很满意,只能凑合着戴吧。你们若是配不了,那我就不勉强,只能退单了。”

  听到客人说要退单,心里就很着急了,只能免为其难地答应下来:“好吧。等做好了,我再打电话通知你。” 眼镜店里的守望者

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