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第89章 088.飞飞拆台

眼镜店里的守望者 H氏 3175 2021-04-06 04:34

  何慧怀着身孕,隔三差五就要去孕检,她妈妈陪同。

  然后,飞飞常常被派到新店里来顶班。飞飞傻傻的,单纯得很,却又奇怪得很,吴茵到现在都找不到那个奇怪之处该用一个什么词来形容。

  现在新店的临时组合是这么几个人:阿仲、吴茵和飞飞。

  吴茵是老员工,会销售、会验光,由她带领两个新员工在新店干活,她肩上的责任重大。第一次独挡一面,她的心里是有压力的。有压力就有动力,能更好地发挥个人的业绩了,所以,她的工作热情高涨。

  平时,早上打扫卫生,理货,盘点货品,大家做这些事情都像往常一样进行,通力合作。空闲下来,想说话时就聊一会天,不想说话,就各自埋头玩手机。

  来客人了,就帮忙接待客人。

  钟情眼镜店里的店员都是按提成算工资的,跟提成挂勾,然后,接待客人时,不是去抢单的,而是有序进行。比如,吴茵接待了一个客人,又来一个客人时,阿仲接待,再来一个人,飞飞接待。有时,谁有空谁接待,谁有能力搞定难缠顾客和想配好眼镜(大单)顾客,就需要老店员出马,这样,成功概率高。在这种时候,不能计较店员的个人得失,而是要统观全局,所有的店员应该通力合作,服从于钟情眼镜店的整体利益的。

  一天,有一个男顾客来看眼镜,飞飞接待了他。客人说要换框,然后,飞飞就满店给他找能匹配他旧镜片的镜框了。

  等吴茵接待完了一拨客人,飞飞还是没有帮客人找到合适的镜框,客人都有点不耐烦了。吴茵见状赶紧过来,拿着客人的旧镜片帮忙找,飞飞只能退到一边。

  很快,吴茵就找到一副跟旧片形合适的镜框了。她把新镜框递给客人看,并说:“先生,您试一下,这一款可以配,您看一下这个款喜欢吗?”

  “不用试了,你觉得能配就行,多少钱?”

  “好的,我帮您算一下。”

  吴茵的心算能力不行,到了算账的时候,都需要借助计算器。她去收银台拿来计算器,快速摁着,口里一边念着:“非克斯TR90镜框,328元一副,打8折,262元。先生,如果用这个镜框帮您安装完镜片,所有费用就是262元。”

  客人嘴巴动了动,想说又停顿了一下,他在快速思考,衡量这个框值不值得。

  正当吴茵在跟客人算价格、谈价钱的时候,飞飞在一旁,用客人的旧镜片和吴茵挑出的新镜框在比对,左瞧又看。然后凑到吴茵身边低语:“小吴姐,这个镜片小了,装不上这个框吧?”

  “装得上。”吴茵用低沉的声音快速回答。

  但是,飞飞的声音,还是把客人惊动了,他似乎猜出了飞飞与吴茵之间的对话,他顺口就问:“这个镜框能装吗?”

  “哦,先生,您放心,我说能装就是能装,也能确保装了之后,你能戴得好。”吴茵大声而笃定地对客人承诺到。

  吴茵一边假装无意地把飞飞挡到身后,不想让她跟客人说话。心底对她恨得牙痒痒,只是现在客人在此,不好发作,所有的不满情绪都得压制着。

  “那你给我少点钱吧,就是一个镜框哪用得着这么贵?你说的这个钱价都可以配一整副了。”客人道。

  “先生,您看,这一副镜框是非克斯的,这个牌子的镜框用材好,做工好。”吴茵又从另外一个柜台,拿了一副外表差不多的眼镜过来给客人看,“跟这个牌子的眼镜一比,明眼人就能分得出来,哪个好哪个坏,它们的质感,手感都不一样。这款就便宜了,才198元,打完折是158元。”吴茵拿着客人的旧镜片跟这款价值158元的眼镜的模版片比对了一下,“你看啊,比对不上,镜框大太多了,我想换也换不上啊。”

  “行吧,就换那个262元的。再少一点,少一点我就换。”客人不耐烦地说道,吴茵看出他有点着急,可能心里有事要去办,毕竟他来了半个多钟了。

  “好的,先生,您就给250元吧。”吴茵道。

  “250,不,不,太难听了。就240块钱了,我也不说230块了。”

  “好吧,先生,您回去之后记得帮我们多做宣传啊。”

  吴茵不能再跟他扯了。因为,客人着急,必须快速把这个单子拿下,如果,超出客人的耐性,他因为赶时间跑了,她和飞飞服务这么久,就白忙活了一场。因为客人的眼镜框还是可以戴的,就是因为旧镜框有点掉色,不美观而矣。

  如果,客人没时间等了,就会立马走,他完全可以多戴一阵子。到时候他再想换框时,可能会来钟情眼镜店,也可能会到其他眼镜店去。

  生意场上,没有跟你成交的顾客不能算是你的顾客,没有到手的钱,不能算是你的钱。所以,吴茵总结了经验,先下手为强,其他一切都可以将就。

  然后,吴茵叫阿仲客人写单子,守着客人付钱,她自己一边去帮客人安装镜片。

  飞飞说这个镜框跟客人的旧镜片不合,也有一定的道理。

  因为,这个旧片跟镜框的圈形一样大,没有多出一丝一毫,而且在鼻翼处上角会有一点漏缝的感觉。飞飞担心镜片装上去会掉下来。

  而吴茵经验老道,她觉得大小特别适合,不用拿到老店那边去磨片,完全可以自己装了。边角有点漏缝,没有关系,这一款镜框是TR90的镜框,待镜片装进去之后,眼镜的圈形可以随镜片的形状而稍微改变,就会吻合了,如果鼻翼处还是有缝隙,可以嵌入一根细长的透明丝带。这是眼镜行业专用的防滑加固丝带,好用不易脱落。

  现在,吴茵就是这样很把旧镜片装到新镜框上了,再放到超波里一洗,整副眼镜俨然是一副新眼镜了,崭新透亮,泛出莹莹之光。客人拿着眼镜仔细看后,又戴在脸上,感受了一下,非常满意。

  “可以。”

  然后,他把早准备好的钱付给了吴茵,就匆匆忙忙地走了。 眼镜店里的守望者

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