李姐是一个传奇人物，是钟情眼镜店里所有店员的偶像。同时，她是钟情眼镜店的店宝，或者说，她是何家人的摇钱树。只要她出马，极少数有搞不定的客户，她签的订单多数是高单，经常是两三千元的大单。

　　以前听小兰姐说，李姐的工资就是固定工资，月薪8000元，没有提成，旱涝保收啊！而且，包中餐，跟何家人一起吃，上班时间是上午9点至下午18点，一共9个小时，一周休两天。这是多么优越的待遇啊，工资高，上班时间短，还有工作餐。

　　因此，众多店员对她可是羡慕忌妒恨啊！大家对她眼红归眼红，也发自内心的佩服她。听何慧说，李姐所配的高单眼镜当中，有一副最具代表性，就是她给一位留美女生配了一副蔡司的眼镜片，整副眼镜价格是38900元。

　　当时，何慧把这个数字报出来时，吴茵惊得张口结舌，问：“她是如何做到的？”

　　“这事情说起来很简单，其实不容易。如果，客人落在我手上，我肯定接不下来。”何慧说。

　　然后，何慧拿出蔡司的价目表，给吴茵和小兰姐讲述钟情眼镜店开店以来配得最高的订单。

　　事情经过是这样的：

　　有一天，有一位穿着考究、温文儒雅的客人肖先生到老店里来咨询配镜事宜。李姐接待了他。

　　肖先生说，她女儿已考入美国的麻省理工学院，一个月之后就要去学校报到了。现在，他准备给女儿配一副眼镜，她女儿很忙，今天他先来看看镜框，等他看好了，明天再带她过来。

　　李姐听到这里，心里一冷，这个订单很悬，本人没来，没戏唱啊。但是，此时，因为是上午，比较清闲，店里没有客人，她只好耐着性子招待肖先生，带他看镜框。

　　渐渐地，她通过肖先生的言行举止、穿着打扮，发现他定是一个有修养、有家世的上等人物。肖先生或许是一位商界精英，也可能是一位达官贵人，总之，不是平凡之人。然后，李姐，就在心里给他要配的眼镜估价。她觉得，这种顾客不差全，他们追求的是品质。所以，她往最高端的眼镜上介绍，把店里最大牌的眼镜拿出来给他瞧，把自己最专业最耐心的一面表现出来，以示自己对他的尊重。客人在店里呆了将近20分钟，他约好明天下午再来，就告辞了。

　　然后，李姐在心里盘算着，如果他明天带着女儿来，自己又该怎么做？宁可信其有，不可信其无啊。她有一种预感，他一定还会回来。她得从现在开始，必须做一些准备，有备无患。

　　她立马去翻蔡司的价目表，她发现有一款蔡司臻锐1.738莲花膜镜片，适合给客人推荐一下，于是细细研究起来。这一款镜片价目表上的全国统一零售价格是48800元。这一款几乎是适合肖小姐的最贵的一款镜片了。

　　这款镜片的特点介绍是：

　　精密彩集配戴者面部及眼部的参数，结合蔡司精密成型加工、为配戴者量身定制。视野清晰范围可比普通单光镜片增大50%，小镜片开创大视野。自然视觉，轻松体验。可为配戴者在镜片上激光蚀刻个人的标记，彰显尊贵身份。可以制作个人隐形标记5个字母。蔡司莲花膜的镜片更清晰、更耐磨、更易保养。

　　好，就拿这一款。于是，她打电话到蔡司的代理商去咨询相关内容。

　　接着，她又亲自跑到新店来，把店里品质最好的、最时尚新潮的大牌眼镜挑出来带到老店去，恭候肖先生父女大驾光临。

　　第二天下午，肖先生果真带着女儿来了，像他那种有修养的人必定会守信用。李姐想。

　　像接待别的人客人那样，李姐先带着肖小姐到验光室去给何叔验光。私下并嘱咐何叔，要好好验，把服务做到位，她说，这是一个优质的顾客。

　　何叔会意，便在验光时，极尽仔细，认真。让客人非常满意，觉得他非常负责。

　　与时同时，李姐热心招待了肖先生，端茶奉水，自是不必说的。他们昨天见过面，一回生，二回熟，现在就可以简单地聊会天了。李姐，是销售老手，当然，知道聊什么了，都是一些轻松愉快的话题。聊麻省理工学院啊，聊些生活上的小事，当下的时事新闻啊等等，他们都是北京人，所以，有共同的语言。想不到，肖先生也愿意搭理她，他们就这样有一搭没有一搭的聊着。李姐从中，了解了一些重要的信息。比如，肖小姐的爱好、个性，即将要去读书的专业啊等等。这些资料，有助于待会她给肖小姐介绍镜框和镜片。

　　验完光，肖小姐就开始试戴了，她的右眼是525度，左眼是475度，属于中偏高等度数了，听何叔说，她的度数又张了，她的心里就不舒服了。她走到店堂里，又走到门口张望。李姐又开始去陪她了，寻问她的试戴情况，安慰她因为涨度数的带来的忧虑，并告诉她一些护眼，控制视力发展的小妙招。这才解开肖小姐的心头的不舒适感。

　　李姐搬出那些她认为适合肖小姐形象气质眼镜给她挑，建议她多配几副。并给她讲述了一个例子，一个关于李姐的朋友在英国配镜的情形。

　　李姐的那位朋友说，他出国时戴的隐形眼镜因为到期不能用了，乍一拿掉它，他的视线就格外模糊。他的度数不高，一个眼镜是300多，一个眼镜是200多，但是，出门还是要戴戴，可以看车，看路牌。后来，他去英国大型眼镜店specsaver配隐形眼镜。在国内，这不过是半个小时的事情，可在这里，却折腾了他一个多月。先填表告知他们他所在的学校及家庭住址，再由眼科医生查眼睛健康情况，再查视力、验光。隔一周复查一次。朋友他觉得眼镜店里的人做事太死、墨守成规，有生意不会做。后来，一个月之后，那位朋友才领到一副隐形眼镜。当然了，英国人做事很负责。李姐，不无赞赏地说了一句。

　　肖小姐也怕麻烦，同意多备几副，以防万一。她只身到国外，人生地不熟的，到时候求告无门，就麻烦了，还是准备着好。

　　后来，李姐给肖小姐配了三副眼镜，买两副，一副是3万多的，一副是两千多块的，再送一副价值988块的。这下，肖先生和肖小姐对李姐的工作态度和业务水平都非常满意，感觉李姐帮他们解决了实际问题。

　　肖先生还叫她记录下验光数据，以后，肖小姐在国外要眼镜，肖先生就来钟情眼镜店配镜，再寄到国外去。李姐微笑地直点头，说其他出国留学的学生也是这样操作的。 眼镜店里的守望者