第19章 派克笔公司的最后一天
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第三部
2010
第19章 派克笔公司的最后一天
2010年的第八天,派克笔公司的最后一部分资产被清理,工厂整体迁往墨西哥。
即将到来的周五,是琳达·科尔班的最后一个工作日。这个日子在她实现了一项重要个人目标的三个月后来临。秋天,一位同事退休后,琳达成为公司留下的153名员工中最资深的人。得到第一位,琳达花了44年。
她和派克笔公司的关系始于1966年。那年春天,就像那时的每个春天,派克笔公司人事部为了招聘毕业生,直接来到当时简斯维尔唯一一所高中。派克笔公司会举行一项敏捷度和速度测试,三年级学生只要有兴趣,就可以参加。大部分参加者是女生。结合当时城中的情况,幸运的男生如果接到通用汽车的录取通知,就会去生产线上班;而幸运的女生如果接到派克笔公司的录取通知,就会去阿罗公园中整洁、友善的工厂上班,而制造、组装钢笔部件,需要娴熟的动作技能,这是女人的手能够胜任的好工作。
琳达参加了测试。她需要将一些钉子插入木板。她是600名毕业生中,20位能够灵巧地完成任务的人之一,她被聘用了。琳达在8月1日入职,43年后,她依旧清晰记得18岁那个清瘦的自己,金棕色的头发剪得很短,城里的人们问她做什么工作,琳达总是自豪地告诉对方,她是派克笔公司员工。给出这个回答本身就是一种荣誉。那时在简斯维尔,珍贵的派克钢笔或者上好品质的圆珠笔是特别有意义的礼物,赠送者很可能亲手参与制造,或者和其他人一起制造,或至少认识派克笔公司的某个人。
现在,她的最后一个工作日——1月15日,已经来临。琳达很难接受——实际上,对城里的许多人都是,派克笔公司的名字很快会成为简斯维尔历史中的一块碎片。
派克笔公司创始人的生命轨迹与实现美国梦的弧线完美吻合。内战期间,乔治·萨福德·派克出生在威斯康星州舒尔斯堡的农村,位于简斯维尔以西68英里处。他父亲一支的祖先,在1632年从英国多佛搬往康涅狄格州。派克在艾奥瓦的一个农场长大,总渴望去看世界。长大后,他这个年纪、野心勃勃又喜欢四处旅行的男人大多热衷从事铁路上电信指导员的工作。他带着55美元学费,入读简斯维尔的瓦伦丁电报学校时,刚满19岁。学校由瓦伦丁兄弟经营,是国内唯一一家与铁路公司签署合约的电报学校。派克是个聪明的学生。毕业时,他很高兴被芝加哥、密尔沃基和圣保罗铁路公司录取,直到发现他的工作并非横跨西部铁路四处旅行,而是龟缩在南达科他州一个偏僻的车站。几个月后,理查德·瓦伦丁询问派克是否有兴趣回学校教书,他立刻抓住了这个机会。回到简斯维尔,他一边给比自己年轻几岁的孩子上课,一边给俄亥俄一家钢笔公司打工,学生抄写电报代码时经常使用这家公司的钢笔。约翰·霍兰公司的钢笔有漏水的毛病,因此派克学会了修理和改造钢笔的特殊技能。“总能制造出更好的钢笔。”派克在1888年时说。这年,他成立了派克笔公司,时年25岁。第二年,他获得第一项钢笔专利。五年后,另一项被称为幸运曲线的专利使派克钢笔走向国际舞台,大放异彩。
20世纪初,他的公司向联邦政府销售大量钢笔,在主街上拥有一家四层的工厂和销售办公室,后来又搬入法院街上一栋光鲜的钢铸大楼。随着生意扩张,派克在员工面前有一种大家长式的慷慨,这是当时典型的福利资本主义,为了培养员工的忠诚度,平息骚乱。一家供员工开派对的俱乐部;位于河流悬崖边,他名下的夏季度假屋中的“加油营”(Camp Cheerio);一项面向公司高层,名为帕克伍德的住宅开发计划。20世纪20年代,他资助派克笔公司的管弦乐团,如果乐手需要帮助,他会为他们购买乐器;派公司华丽的汽车接送团员往返表演场地。他指示公司人事部与乐团负责人保持沟通,了解缺少演奏哪种乐器的乐手,应聘者如果正好会演奏那种乐器会得到优先录取。
派克实现了童年时四处旅行的梦想,他满世界跑,打开钢笔的出口市场,最早是1903年的荷兰。他去世后,派克工厂于1953年在派克大道落成,派克笔公司的旗帜插遍了88个国家——这是当时公司产品的销售版图。派克记录了他的旅行,诸如南太平洋、中国的长江,带回大量珍贵的象牙,他享受朋友们,包括建筑家弗兰克·劳埃德·赖特,欣赏他的收藏。
派克钢笔与20世纪最重要的历史时刻密不可分。第一次世界大战期间,美国战争部与派克笔公司签署了一款“战壕笔”合约,前线士兵只要往干燥的笔芯加水就可以变成钢笔。1945年5月,德国参与签署投降协议,终结第二次世界大战欧洲战场的战事时,使用的是一对派克51号钢笔。盟军最高指挥官艾森豪威尔将军举起两支钢笔,在镜头前摆出了V字造型。1964年的纽约世界博览会,派克馆赞助了有史以来最大型的国际书写项目。它的最大特色是一台早期“电子计算机”,能够在数秒内为世博会参观者在海外寻找一位年龄相仿、兴趣相近的笔友。身穿制服,来自简斯维尔和世界各地的女性向众人分发钢笔、明信片和文具。
两年后,即琳达获聘那年,创始人的孙子乔治·S.派克二世成为公司总裁和首席执行官。他是最后一位经营派克笔公司的派克家族人士。在他漫长的任期内,高端钢笔的市场缓慢萎缩。1986年,他把公司卖给数位英国投资人,后者在英吉利海峡沿岸的纽黑文拥有一家英国工厂的股份。第二次世界大战刚结束时,那家工厂曾制造过派克笔。简斯维尔依旧制造钢笔,但公司的名字改为派克笔控股有限公司。1993年,吉列公司买下派克笔控股有限公司。六年后,钢笔制造业务再次被出售,这次买下它的是纽威尔乐柏美公司。更准确地说,是该公司办公用品部门的一个供应商桑福德B2B,它后来为派克笔制定了“促销笔”战略。因此,最后153名工人,包括琳达,都在为一家名叫桑福德的公司工作,而不是派克笔公司。他们早就不再生产钢笔了,主要是在海外制造的笔上印上制药公司或其他企业的名字。
从英国派克笔,到吉列公司,再到纽威尔乐柏美旗下的桑福德,被牺牲的不仅是一个名字。随它逝去的还有一段工人与当地家族企业的关系,一段企业经营者与社区的珍贵关系。
雇用琳达的派克笔公司总是洋溢着一种家庭氛围。女孩跟随母亲的脚步进入派克笔公司,就像男孩跟随父亲的脚步进入通用汽车装配厂。工作时忙时闲,毕业季节和圣诞节临近时,工厂总是格外忙碌,虽然其间也有过几次临时裁员。女员工怀孕后,公司允许她们回家待产,等婴儿一岁时再重新雇用她们。琳达20岁结婚,五年后离婚,没有孩子。因此,她的工龄从没有中断。
周五傍晚,琳达和其他人准备回家度周末时,广播里总会传来一首歌:
愿上帝保佑你,看顾你,
无论你近在眼前,还是远在天边……
每当周五,工人的耳边响起这首歌,琳达总能感受到公司对她的关心。在歌声响起之前,周五也是特别的,因为那天工人会穿得正式一些,有些部门有“工资抽奖”活动——每人掏出一美元,纸币上后四位(或五位)数字与工资单的四位(或五位)数字相加,是否会出现连续号码或对子等现象。
每位员工生日都会收到蛋糕,每年圣诞节都有冷餐会。派克笔公司的员工制作了两本厨艺书,收录了他们最喜欢的食谱。每天的休息时间,从一个女人推着咖啡车在整间工厂走动开始,还提供硬面包和方形奶酪,有时甚至有烤苹果和甜甜圈,主要根据季节变动。为了鼓励员工运动,公司颁发走路奖励,因此午餐时间员工会在厂区散步。如果工人需要在家陪伴生病的孩子,往往能得到经理的体谅。每年有一次家庭日,丈夫和孩子来工厂参观,还可以得到笔作为礼物——一支乔特圆珠笔,或者一支发明于1982年的维克托中性笔。夏天,派克笔公司会在全州不同公园赞助员工野餐,有几次甚至包括特拉什门公园。员工可以免费乘坐崭新的蒸汽列车,还可以利用发动机的蒸汽烤附近农田里收来的新鲜玉米。简斯维尔的劳动节集会上,派克公司会派出精心装饰的花车。1994年的花车是在公司内部改造的,工人们把蓝色绉纸(crepe paper)塞进一根长长的圆柱形铁丝网,拗成巨大乔特笔的形状,庆祝派克笔公司最成功的书写工具迎来40周年纪念。
多年来,琳达一直在一项派克联赛中打保龄球。夏天,她会参加派克高尔夫联盟。在派克笔公司还意味做慈善。工人组成的慈善委员会每年都会从城里众多社会服务机构中选出代表,向对方捐赠5000美元——有时是1万美元——这是公司每年的慈善预算。管理者鼓励工人参与其中,琳达就曾为人道协会筹款。
她受雇的部门专门制造钢笔笔尖——一小点硬金,为了保持钢笔持久耐用,书写流畅。多年后,她转岗到质量控制部门,之后是库存部门。一到库存部,她就感到自己属于这里,符合她把一切整理得井井有条的个性,还可以在整个工厂四处穿梭。派克笔公司由派克家族经营期间,几乎没有员工辞职。
琳达从没想过离开,即使吉列公司接手工厂,周五下午的广播不再播放洋溢祝福的歌曲。歌曲停止后,她感到自己只是一名工厂工人,650名工人中的一个,每个人都不再特别。1999年1月19日,她正在处理库存,吉列公司的一位负责人宣布工厂即将关闭,下午放假,大家明天再回公司。工厂可能再继续运作数个月,直到工人的工作正式结束。
最后一天生产钢笔,是阵亡将士纪念日之前的那个周五。在此之前,琳达的一些同事拆解钢笔零件,按顺序黏贴在一块木板上,寄往英国纽黑文,以便英吉利海峡那边的工人了解如何正确组装钢笔,这项工作已不再属于简斯维尔的工人。派克工厂关门前,琳达和其他库存部的同事需要装箱,免费派送多余的钢笔。它们被寄往加利福尼亚州的一家工厂,纽约一家忠心耿耿的百货公司,以及其他数个地方。直到库存部的一位同事问负责人,是否可以留一些笔在这里,捐给食物银行、ECHO、救世军,甚至简斯维尔的学生。谁会拒绝一支漂亮的派克笔呢?最后剩下的是一些造型优雅的圆珠笔,纯银制造,它们也计划被送走。琳达的一位同事走进最高负责人的办公室提议,库存部的女士们是在派克笔公司工作到最后的一批员工,难道她们不配得到一支纯银笔吗?最后一天,琳达和其他人每人得到了一支圆珠笔。
琳达时年51岁,单身,需要一份工作维持生计。她从没想过在其他地方工作。因此,新雇主纽威尔乐柏美旗下的桑福德B2B表示,需要65人往世界各地生产的笔上印标识时,琳达申请了。这次,员工将在位于城市北部的制造车间工作,比派克笔公司小得多。65名工人都经过精心挑选,就像当年她高中毕业时一样,琳达很荣幸被选中了。
之后11年,65名员工增长到153名,琳达依旧在库存部工作,她成了部门负责人,这意味着她既要管理,又要处理库存业务。她的薪水——时薪18美元,是工厂最高的。一切井然有序,直到去年8月19日,在没有任何预警的情况下,桑福德在简斯维尔的最高负责人来到工厂。为了让每个人都能看见他,他脚踩在一只木箱上宣布,公司决定关闭工厂。就像吉列公司11年前一样,他告诉大家下午放假。
在纽威尔乐柏美位于伊利诺伊州的总部,一个月前,公司决定关闭英国纽黑文的钢笔制造厂。之后,8月的这天,公司一名公共关系部的经理发布了一篇新闻稿。文章写道,简斯维尔的工厂是产能过剩的牺牲品,一家墨西哥从事印制标识的工厂会接下所有工作。“这个决定是公司对市场趋势变化过快导致结构性问题的回应,”文章继续写道,“绝不是因为不满简斯维尔工人多年来杰出的表现。”
对琳达而言,这不是结构性问题,而是关于人的问题,关于她经历的半个世纪。她很快就满62岁,如果现在离开,拿到遣散费后就可以开始领退休金。因此,虽然她还可以在工厂留得更久一些,就像多年前派克笔公司关门时一样,她选择了放弃,把位置让给更年轻的同事,好让她们再多撑几个月。
新年伊始,她的离开被视为一次裁员,而不是退休。因此,在工厂度过44年后,没有人给她送来庆祝退休的蛋糕。
她已经准备好离开,因为不想经历接下来数个月她的同事将经历的一切。如果她愿意飞往墨西哥培训那里的员工,她可以像其他人一样多留一段时间。多年来,琳达一直参与培训新人,知道其中的要点和诀窍。如果要她培训简斯维尔的工人,她一定会答应,但培训远在墨西哥的那些人——墨西哥!——只为了取代她的工作?工作了44年,她已经没有这种心情。 美国百年困局与当下危机(套装共10册)