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　　8.4 销售人员业务工作规定

　　工作计划

　　1. 销售计划

　　销售人员每年应依据公司的《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。

　　2. 作业计划

　　销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。

　　客户管理

　　1. 销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。

　　2. 销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制订销售计划及客户拜访计划的参考。

　　工作报表

　　1. 销售工作日报表

　　· 销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》中

　　· 《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅

　　2. 月收款实绩表

　　销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核实，作为绩效评核、账款收取审核与对策的依据。

　　售价规定

　　1. 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。

　　2. 如有赠品亦须依照本公司之规定办理。

　　销售管理

　　1. 各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。

　　2. 销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核的责任。

　　3. 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款，但变质货品可依照公司有关规定办理退货。

　　收款管理

　　1. 销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。

　　2. 销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。

　　3. 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。

　　4. 未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏账时，销售人员必须负赔偿的责任。 销售管理必备制度与表格范例：140余幅高效实用的表格范例，让销售管理变得有规可循