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　　第五节 抑制成本

　　当你发现公司的人工成本过高时怎么办？

　　立刻降低员工的薪酬？还是裁减人员？

　　一家洗衣粉公司采取的就是第一种做法。近几年来，洗衣粉市场竞争空前激烈，各种品牌的洗衣粉、洗涤剂纷纷登场。公司之间展开了价格战、人才战、服务战，打得不可开交。因此，人工成本过高的压力表现得越来越突出。总经理决定普遍降薪10%，文件一公布，立刻引起了一场轩然大波。员工们纷纷表示不满，几个业务骨干辞职，士气低落，生产立刻陷入停滞状态，产量与销量明显下滑。

　　难道不应该对过高的人工成本加以控制吗？难道该责怪员工贪小利而失大义吗？

　　控制人工成本，可以使公司的竞争实力增强，增加市场占有的份额，战胜竞争对手，取得更好的经济效益。人工成本该加以控制。

　　那么是员工的过错了？

　　不，当然不是。

　　在目前人们的生活水平参差不齐的情况下，物质利益是人们首要考虑的因素。物价水平的上涨，子女教育费支出的增加，以及食品价格的提升，都使人们迫切地需要提高薪酬。但现在薪酬未增加反而下降了10%，难怪员工们纷纷“跳槽”了。

　　那么，到底原因何在？

　　造成目前后果的主要原因是总经理的降薪方法有问题。人工成本要控制，但不应该采取直接降低薪酬的措施，而应该巧妙地处理，不致影响员工的积极性。

　　一般说来，可以采取以下方法：

　　1. 薪酬冻结

　　当人工成本过高时，不是直接降低薪酬，而是使员工的薪酬水平保持不变。不要以为这样做与降低薪酬没什么不同。其实，实行冻结薪酬的措施一般不会引起员工的反感，相反，员工会这样想：一定是我的工作表现不佳，业绩不突出，所以才没增加奖金，我应该努力工作，争取做出更好的成绩。这样，反而激励员工为公司做出更大的贡献，从而降低了单位产品的人工成本。

　　暂时的薪酬冻结使公司的实力增加，节省下来的一部分资金可用于提高产品的质量或开辟新的网络营销。其最根本的一点是稳定了员工的心情，保证了公司生产的连续性，从而为公司战胜竞争对手提供了机会和支持。

　　2. 延缓提薪

　　对于应该提薪的员工，暂时推迟1~2个月，等到公司摆脱了困境，经济效益好转之时再予以提薪。

　　不妨向全体员工说明公司所面临的现状，争取造成“同仇敌忾”的气氛，团结一心，共渡难关。

　　3. 延长工作时间

　　如果在调整薪酬方面确实存在困难的话，那么不妨走另外一条途径——适当延长工作时间，增加工作量，提高工作效率。这样做，不仅有利于控制公司的人工成本，而且可以使员工增加紧迫感，如果不努力工作将有可能失去工作的机会。

　　张宇是一家手表生产公司的总经理。在控制人工成本方面，他的做法很值得学习。当他发现由于薪酬等级过少，使得不少员工的薪酬水平已经升到该级的顶薪点，而且公司的人工成本已占总成本的近2/3时，他果断地采取了延长工作时间的措施，超时工作可以得到加班费。员工为了增加收入，大部分同意延长工作时间，由于生产时间延长了，产量大幅度增加，公司的利润也明显提高。

　　4. 控制其他费用支出

　　除了冻结薪酬，延缓提薪、延长工作时间三个措施之外，还可以适当地压缩公司在一些福利、津贴方面的开支，从而达到控制成本的目的。

　　具体措施主要有：要求员工少请假、缩短假期；缩小医疗保险范围或者要求员工们自己担负一部分医药费用；调整差旅费支出，禁止乘坐一等舱位；严格控制打长途电话的次数；限制各种公费娱乐活动。

　　适当压缩部分福利项目的开支，可以避免强行降薪带来的不利影响，毕竟与基本薪资相比，人们对福利的享受或要求弹性稍大一些。

　　抑制企业的人工成本是薪酬管理的重要环节，当你成功地控制了成本的上升趋势，使企业在竞争中占据优势的时候，你的管理水平将会跃上新的台阶。 员工考核与薪酬管理实用必备全书