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　　5.3.1 面试前的准备工作

　　你不能在主持面试时对许多情况一无所知，必须做好一定的准备工作

　　你不能在主持面试时对许多情况一无所知，必须做好一定的准备工作。你要明确此项工作对申请者的具体要求，最好是要有一个关于这项工作的相关报告，如果没有专门的人或部门来帮你完成这件事，则最好亲自动手去完成。

　　在一些大公司中，人事部门对各种工作有着最初步的评定。所以，你可以直接采用他们所提供的材料。但在使用前，要查验其是否准确可靠。因为这类的描述有时是模糊的，甚至是错误的。无论如何，你必须了解清楚这种招聘人员工作的性质和特征。看看是否有曾担任过这份工作人员以前的面试记录。这会给你如何把握面试中出现的问题以及进行一些有效的改进提供参考和借鉴。人们总是在离开一个公司后谈及事情比在那儿时要大胆、自由。

　　提前了解某项工作所需要的技能将有助于获得这项工作的最佳人选

　　提前了解某项工作所需要的技能将有助于获得这项工作的最佳人选。例如，如果你打算雇佣一位销售人员，一定会考虑候选人员怎样做才能把工作干得出色。对一名销售人员而言其职责是先去发现理想中的客户，然后是电话联系，分析客户的需求，提供建议，紧接着是提供样品或试行服务，然后谈判以及处理客户提出的有关问题。那么要做好这一切需要哪些方面的技能呢？要有一定的市场、产品或服务以及客户需求的知识；要了解客户所在单位的全面情况；要能影响客户所在单位的最终决策人员；还要有促成交易达成并维系客户满意的能力。列出达到上述要求所需的能力和特质。它们可概括为：主动，果断，准确的分析能力，精湛的处理问题的能力，强烈的感染力，能言善辩，有决断力，善于听取客户的全面情况，擅长谈判。 部门经理工作实务手册