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　　6.4.3 选择适当的培训方式

　　公司在确定了培训需求及培训目标后，在正式进入培训活动之前，还需要掌握一些基本的培训技术方法及其优缺点。培训的技术方法很多，有人就列出了16种。选择培训技术与方法的原则是依据培训对象和培训内容而定。目前国际上最流行的一些培训技术方法是：

　　（1）在职培训

　　在职培训是指让一个人通过实际做某项工作来学会做这项工作

　　在职培训是指让一个人通过实际做某项工作来学会做这项工作，在职培训几乎是每一个人（从一般收发室工作人员到总裁）进入公司之前都经历过的一种培训，又是许多员工进入公司之后得到的惟一培训。在职培训通常由有经验的工人或主管人员来实施。

　　在职培训有几种类型：第一，教练或实习。这是人们最熟悉的一种培训方法，即由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对新员工进行培训。这种方法不仅在普通员工培训时使用，即使在高层管理人员培训中也得到广泛运用。第二，工作轮换。即让员工在预定时期内变换工作岗位。这种方法更多地用于培训管理人员（不论他已经是管理人员还是准备接受管理工作的人）。第三特别任务法。这种方法主要用于基础管理人员学习获得解决实际工作问题的第一手经验。

　　在职培训的优点是：节省费用和时间，能够迅速地检验培训的实际效果。

　　需要注意的是，在职培训的效果与实施培训的人有极大的关系。他们是否训练有素、认真负责，是否掌握必需的培训资料，都会影响培训的实际效果。因此，首先应该对实施培训的人进行全面培训，尤其要让他们了解学习的基本过程，以及必要的工作指导技术。

　　需要注意的是，在职培训的效果与实施培训的人有极大的关系

　　（2）工作指导培训

　　许多工作都是由一系列有逻辑顺序的步骤组成的，那么在员工培训中最好是一步一步地来教。这种逐步渐进的过程就是工作指导培训。包括依照适当的逻辑顺序列出某项工作所必须的所有步骤，即必须做什么；同时，指出每个步骤所必须把握的要点（如果有的话），即怎样完成这些步骤及原因。

　　（3）讲座

　　讲座是一种迅速、简捷地同时向许多受训者传授知识的方式

　　讲座是一种迅速、简捷地同时向许多受训者传授知识的方式，它可以起到其他学习与培训方式（如自行阅读书籍、资料）起不到的作用。要使讲座有效，如下一些原则可供参考：

　　给听众一些信号以帮助他们理解你的观点。例如，如果你要讲一系列问题，你可以这样开始：“销售报告之所以重要，有4个原因，第一……第二……”。

　　不要起步就迈错脚。例如，不要用任何无关的笑话或故事作开场白，也不要说一些让听众扫兴的话，如“我真的不知道为什么今天要我到这里来讲”。

　　不要信口开河。为此，需要准备好讲座提纲。

　　结论要简短。只是小结你的主要观点或小结要点。

　　注意听众的表现。将听众坐立不安、双臂交叉一类身体语言视为“应当结束”讲座的信号。

　　始终用眼睛与听众保持联系。至少看一看每一组听众的反应。

　　声音和声调适中。

　　去除不良习惯和不必要的动作。

　　不要将讲座时间占满，最好留出一段时间解答听众提出的问题。

　　（4）远程培训

　　远程培训是远程教育的一种，指通过电视等传媒手段对边远地方需要受训的人员所进行的培训。实施培训的培训讲师在中心地点（培训中心）授课，受训者通过电视接收机等学习有关内容。在通讯工具日新月异，加速经济全球化的时代，越来越多的公司和人员通过这种方式对员工进行教育。例如，美国制造电子通讯设备的AMP公司利用卫星对其在美国的165个地方以及27个国家的工程师和技术人员进行培训。这是降低培训成本的好方法。我国许多知名公司或者利用中国教育电视台提供的节目，或者自己开办培训项目，有效地开展了远程教育。

　　在通讯工具日新月异，加速经济全球化的时代，越来越多的公司和人员通过这种方式对员工进行教育

　　（5）新雇员培训或模拟培训

　　新雇员培训或模拟培训，是以脱产方式让受训者用其在工作中将要使用的设备或模拟设备，学习相关知识与技能的一种培训。今天的军队怎样学习以高科技为特征的现代战争？显然不可能在战争已经发生了的时候才去慢慢摸索，只有在和平时期通过模拟实战形式进行演练。这种技术的最大优点是安全、效率高和节省经费开支。所以，这是一种让受训者不用亲临其境就学到所需技术专长的培训方式。

　　此外，利用闭路电视、电影、录音带或录像带等视听技术进行培训教学，由于其可以节省费用，也日益受到人们青睐。

　　让受训者不用亲临其境就学到所需技术专长的培训方式 部门经理工作实务手册