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　　5.1.5 履历调查

　　履历调查有两种形式：申请资料核实和参考查询。前一种形式已被证实是获取人员甄选有关信息的一个有价值的渠道，但后一种形式基本上无任何价值。让我们对它们做些简单介绍。

　　有几项研究证明，对申请表中填写的“事实”进行核实是有益的。有相当大比例的职务应聘者（15%以上）对他们的就业日期、职务头衔、过去薪金或离开原工作岗位的原因夸大其辞或叙述不准。因此对这些申请表上的硬性资料与其原来的雇主进行核对，就是一种有意义的行为。

　　雇主担心给自己带来法律上的麻烦，通常不愿意对其先前的雇员的工作表现提供公正的评价

　　参考查询也为许多组织所采用，但其效果很难得到验证。不管它是与工作还是个人相关的，参考查询对于人员甄选决策很少能提供有效度的信息。雇主担心给自己带来法律上的麻烦，通常不愿意对其先前的雇员的工作表现提供公正的评价。事实上，有项调查发现，只有5%的人力资源经理“总是”会对其先前雇员后来的可能雇主提供准确的参考材料。而7%的人说，他们不会提供准确的参考材料。另外，个人的喜恶会对所做的推荐意见产生强烈的影响，因此个人的说辞很可能只是带有偏见的信息。我们中谁没有三朋四友以赞扬的口吻谈及你的诚实、你的工作习惯、主动态度以及你的知识技能呢？ 部门经理工作实务手册