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　　11.1.2 导致压力的原因

　　为什么会有压力？社会变化如都市化造成的人口稠密、噪音、空气污染等因素，使生存环境日益恶劣。再如性别角色变化使都市社会的女性与男性承受着同样的评价标准及压力；而在家庭中，她们仍承担着传统女性角色的主要职责，职业与持家经常发生冲突。

　　在今天，我们比以往任何时候都谙熟这些有关变化的术语：兼并、重组、扁平化、全球化等。这一切源于市场竞争的加剧，需求迅速而持续的变化，以及市场份额、时间、人才等稀有资源的严重匮乏。这些变化迫使员工改变以往的工作方式，不断学习以适应变化。尽管员工具备适应性，但人类能承受的变化还是有极限的。假如公司的技术、策略、组织结构、运作方式、核心价值观等方面的变化长期处于甚至超越这些极限，结果将使员工难以承受。例如，1992年，I BM自创建以来首次实施紧缩裁员计划时，那些几乎大半生都在为I BM工作的资深员工无法面对这种机构调整的压力，不少员工因此一蹶不振。

　　尽管员工具备适应性，但人类能承受的变化还是有极限的

　　在人际关系上，与同事、上司或下属关系的不协调也会产生压力。近年来，全球经济一体化导致公司组织全球化，不同国家、地区、文化背景的人士合作共事，磨擦愈加频繁，导致压力愈趋沉重。公司结构扁平化也必然给员工造成压力，因为工作资历相仿的员工之间的竞争更趋激烈。同时，同事间工作联系更为紧密，角色经常交叉，容易产生冲突。

　　不同国家、地区、文化背景的人士合作共事，磨擦愈加频繁，导致压力更趋沉重

　　日常生活不和谐的婚姻、家庭成员的疾病或意外受伤、子女的抚养和教育、家庭搬迁、异地工作等，都会产生压力。研究表明，如果丧失伴侣的压力程度是100%，则婚姻和抚育子女约为52%。

　　不和谐的婚姻、家庭成员的疾病或意外受伤、子女的抚养和教育、家庭搬迁、异地工作等，都会产生压力

　　其他导致压力的因素则包括：

　　●忙得发狂：工作太多，效率低，没有时间去规划；

　　●闷得发慌：除了乏味，也会有怀才不遇之感；

　　●例行工作：所做的都是千篇一律的固定工作，缺乏挑战性；

　　●遇人不淑：上司不是伯乐，压抑了你的发展；

　　●前途暗淡：晋升之后一直不顺；

　　●水深火热：工作环境拥挤，嘈杂。 部门经理工作实务手册