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　　2.5.1 机会与问题同在

　　当我们在被问题包围时，机会就在抱怨中悄悄溜走了

　　生活中的问题大多出在机会上。最大的问题就是人们并不能意识到这一点，当我们在被问题包围时，机会就在抱怨中悄悄溜走了。

　　部门经理每天碰到的问题有平平常常的，也有不同寻常的。对于不同寻常的问题，不要焦头烂额或是怨声载道，坐下来冷静地想一想，解决问题的过程也许就是激发新点子的过程。对于平平常常的问题，则更是要想办法创造不同寻常的解决办法。即使在没有问题的时候也要懂得创造机会。比方说，你每天清晨进门时创新一种与员工打招呼的方式，这就是一个进行创造的机会。创新并不仅仅指大的创意，更多时候涉及的是日常生活的小事。

　　坐下来冷静地想一想，解决问题的过程也许就是激发新点子的过程 部门经理工作实务手册