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　　42 将创意人才带进创意空间

　　雅达利还在蓬勃发展的时候，大部分美国城市会有两三个主要的分销商从事投币游戏行业，但产品线不同。游戏公司往往在每个城市有一个独家代理。也就是说，在芝加哥的雅达利分销商所在马路对面的那个家伙，总是在试着找到某个公司进入这个行业来和我们竞争。

　　当我们发现没有人站出来这么做的时候，我们想到，为什么不可以成为自己的竞争对手呢？于是我们建立了一家叫作Key Games的公司，它100%归雅达利所有，但其设立的样子像是我们的竞争对手。接着，Key Games的销售人员来到每个城市第二大的分销商那里并成为其游戏供应方。然后我们从工程部那里间隔地挑出一个游戏将它送到Key Games，于是Key Games很快就做得非常不错了。将雅达利和Key Games加在一起，我们获得了80%的市场份额。

　　这一获得巨大成功的想法来自在泡澡桶里召开的一次会议。我当时刚招聘了一位新的市场总监，加上那天天气不错，我俩决定坐在我加州洛斯加图斯家里室外的泡澡桶里讨论市场问题。

　　有不少别的好主意都是我们把自己浸泡在这个放松又平和的环境中时产生的。

　　如今的工作场所做不到这点了，泡澡桶是20世纪70年代的产物。因此你要想出一个泡澡桶的替代物，让你的公司能沉浸其中。这可以是任何东西。比方说，对大脑的研究表明，如果你能一边走路一边说话，就可能想出新点子。或者，试试一边思考一边打扮：爱因斯坦曾经说过，他有很多伟大的想法都是在他刮胡子的时候冒出来的，因此他把剃刀放到脸上的时候必须非常小心，否则他被一个好想法惊到时可能会伤到自己。

　　1969年，格式塔心理学家沃尔夫冈·苛勒（Wolfgang Köhler）进行了一次著名的演讲，讨论了创意的3个B：公交车（bus）、泡澡（bath）、睡觉（bed）——这些都是经常产生创意性洞见的环境。［苛勒在特指3次著名的创意自发事件：泡澡说的是希腊哲学家阿基米德（Archimedes）发现了与浮力相关的物理定理，睡觉说的是德国化学家弗里德里希·奥古斯特·凯库勒（Friedrich August Kekule）在梦中找到了有关苯的结构的灵感，公交车说的是数学家庞加莱在车上提出了他最伟大的数学发现之一。］

　　在这3个场合，我也曾遇到好主意冒出来的情形，我不少同事也是如此。事实上，我发现只要让人四处走动，让他们在不同的环境下工作，就能让他们想出很多新的创意想法。因此，我经常带员工去滑雪，去海滩，去爬山，去任何我认为他们的思想会从此项体验中受益的地方。

　　对查克芝士而言，最重要的想法之一是这样得到的：我们意识到自身还没有创造足够多的东西，让那些小到还不能玩游戏的孩子玩耍——如果他们不开心，他们的父母就会离开，再也不会回来。因此我们想到了一个概念——建造一个放满爬球的游乐场。这个想法来自某天滑雪后的炉边闲聊。

　　我在太平洋中驾船航行时，在海图桌上写下了Etak（首家将世界地图加以数字化的公司）导航系统的商业计划书。我和我的朋友、工程师斯坦·哈尼（Stan Honey）一起航行，等待卫星导航修正——那时只有卫星正在你的头顶时你才能收到修正信号。（斯坦是个了不起的发明家。他最棒的一个发明是你在电视中看到的足球场上的那些虚拟线条——它们太真实了以至好多人认为这些线条真的存在于场上。）

　　从午夜到凌晨4点，斯坦和我一直在处理一些导航方面的问题，讨论陆上导航和海上导航的不同，以及让两者更简单的方法。船舱逼仄，灯光昏暗，我们喝着大量的咖啡，即兴讨论着新型汽车导航系统，最终我们解决了这个问题。我们的成果Etak导航仪是一个具有实际意义的、商业可用的汽车导航系统。我们同时做出了数字地图和地图软件，并在1989年将公司卖给了鲁伯特·默多克（Rupert Murdoch）的新闻集团。

　　很多别的公司也体会到了把它们的创意人才拉出办公室，来到更容易激发灵感的场所的好处。比方说，贺曼公司的专业创意部直到20世纪80年代都很繁荣，但从那时起公司的利润和创意都开始下滑。1994年的时候，它聘用了一位新的创意总监，他得到的命令是建立一个全新的创意链。他把部门所有的时间和资源中的30%交给员工去“充电”——他们可以休长假，去欧洲进行学术旅行，也可以用上班时间从事自己的爱好，或者只是跑到附近的某个农场新开的寓所闲逛。

　　这个方法很有效。贺曼公司做出改变后，净销售额稳步上升，从1994年的30亿美元提升到1997年的37亿美元。如今，这一私人企业运作着约41亿美元的生意。

　　不要强迫你的创意人才整天坐在桌子前工作。你让他们所处的环境越有趣、越有创意，他们就越有可能想出有趣且富有创意的点子。 互联网名企工作方法论（套装共14册）