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　　第09章 Lingo Bus——大家都在学中国话

　　VIPKID在北美外教一对一教授英语方面取得巨大的成功，验证了VIPKID在线学习平台和完全沉浸式的语言学习方法行之有效，于是他们也想知道：同样的这套模式能用来教全世界的儿童学中文吗？而且米雯娟也一直希望能构建一个可以覆盖全世界的云端教室。于是他们就决定继续探索，打造一个新的教育品牌“Lingo Bus”，让中国最好的中文老师教全世界的孩子说中文。

　　Lingo Bus虽然于2017年才正式推出，然而到了2019年，已拥有来自104个国家和地区的超过20 000名注册学员。它是第一家提供全沉浸式中文教学的在线教育机构。由于中国在全球范围的影响力不断增强，因此，越来越多的外国人希望学习中文、了解中国文化，Lingo Bus的未来发展不可限量。

　　目前很多VIPKID的教师同时也是Lingo Bus的用户家长，因为这些教师比其他家长更加了解在线教育的神奇之处。除了北美，Lingo Bus在欧洲、南美、印度、日本等地区都有大量的用户。

　　Lingo Bus的运行模式与VIPKID非常相似，也是面向5～12岁的儿童，让他们在舒适的家庭环境中在线学习语言，只不过学习的是中文。当家长给孩子报名参加Lingo Bus的学习时，他们可以先预约一节课试听，体验在线中文学习课堂。然后，孩子们会根据各自语言水平安排学习不同级别的课程，以便更有针对性地学习汉语。从第一节课开始，Lingo Bus就采取完全沉浸的教学方式来学习中文。结合互动课件，教师会使用丰富的表情和肢体动作，帮助学生理解学习内容。丰富的道具和精美的汉字卡，在激励学生学习中文时具有不可思议的作用。

　　为了满足海外华人家庭学习中文的需要，Lingo Bus推出了另一套课程——针对在海外长大的华裔儿童的中国语言文化课。在北美有很多这样的孩子，他们经常在家里说中文，有一定的中文听说基础，比起其他完全不懂中文的外国孩子，他们更需要读和写方面的训练。这些家庭普遍有更强烈的学习意愿，许多父母为孩子报名参加中文课，希望孩子通过学习中文，去了解自己的文化背景，切身感受中国文化的魅力。

　　苏海峰是Lingo Bus的总经理。在来公司之前，他曾做过多年的中文老师，之后加入在线教育的创业大潮中，是最早的一批在线教育的开拓者。和他预想的一样，现在的Lingo Bus吸引了这么多学生的加入，这是任何一所线下中文学校都无法比拟的。实体学校只能容纳数量有限的学生，但在线教育是一座没有边界的课堂，Lingo Bus能容纳的学生数量超乎想象。

　　“这太令人兴奋了，”苏海峰说，“有了高质量的课堂教学和课程设置，我们应该努力提高效率，帮助更多的儿童。”

　　Lingo Bus在设置课程时将重点放在吸引学生的兴趣、调动他们的积极性上。比如在学习汉字时，学习资料里会有与课程配套的汉字卡片，帮助学生把汉字的结构和音、义结合起来进行学习。据苏海峰回忆，他小时候学习汉字的方式是机械重复地一遍又一遍书写同一个汉字。但他发现这样做的效果很差，因为他不理解汉字的意思，也不明白为什么要这样书写。

　　“在Lingo Bus，学生们通过分解结构学习汉字。”苏海峰解释了公司的教学方法与他以前在学校所用的教学方法之间的区别，“学生们会了解汉字的内部结构，以及汉字的构字规则。这样他们就会更容易记住这些汉字了。”

　　学习汉字经常让中文学习者备受挫折。杜聪是Lingo Bus的一位老师，她给一个住在欧洲的4岁华裔女孩上课。女孩的妈妈坚持认为自己的女儿只需要掌握听说技能就行了，没有必要学会读写汉字。但杜聪坚持不懈，努力说服这位妈妈和孩子相信学习汉字是一件很有趣而且可以做到的事情。她使用各种方法，例如结合动作、图片和故事，让孩子了解汉字的结构和意义。她还让这个女孩在上课的时候，通过玩汉字游戏来学习汉字。

　　正如VIPKID的课程设计考虑了美国共同核心州立标准一样，Lingo Bus课程在设计时也参考了各种标准和教学模式。Lingo Bus的课程依照21世纪世界语言技能（the 21st Century Skills for World Languages）设计，同时覆盖美国外语教学委员会（ACTFL：American Council on the Teaching of Foreign Language）、中小学生汉语考试（the Youth Chinese Test），以及欧洲共同语言参考标准和汉语水平考试（HSK）的标准，以确保学生的中文学习成果能够获得更多机构的认可。

　　在Lingo Bus平台上课的老师像在VIPKID平台上课的老师一样，对这里的教学体验非常满意。刘美怡是第一位在Lingo Bus上课的老师。在来Lingo Bus任教之前，刘老师曾教授成年人学习中文。在过去的传统教学环境中，刘老师一度感觉自己职业发展陷入困境。作为一名中文教师，她当时看到自己只有一条职业出路，那就是成为一名大学中文教师。因此，当Lingo Bus出现时，她很高兴自己有了传统课堂之外的职业选择机会。

　　“通过互联网，我们可以与世界相连。”刘老师说，“Lingo Bus正在帮助老师们找到其他的教学出路。”

　　Lingo Bus帮助教师专注于教学中最重要的方面：让学生取得进步。Lingo Bus将教师从传统教学模式下烦琐的批改作业和阅卷工作中解脱出来，为教师提供高质量的课程内容和教学流程指导。教师可以把精力完全投入25分钟的教学当中。每节课结束后，教师需要给家长写一份反馈报告，告诉家长孩子当节课的学习情况，以及家长应如何帮助孩子更好地学习，即使家长不会中文，他们也可以看懂教师的反馈，并根据教师的指导试着去帮助自己的孩子。

　　教师们还要接受必要的培训，便于他们顺利地使用Lingo Bus平台进一步提升教学水平。为了满足教师的需要，Lingo Bus会定期举办研讨会，讨论教学法、教学技巧等相关主题。教师服务平台和资源中心可以为中文教师提供教学资源和支持。

　　Lingo Bus正在吸引中国最优秀的中文教师加入。苏海峰说，很多教师对这个教学平台表现出极大的热情。每天都有大批对教授中文和中国文化感兴趣的教师申请加入，其中大多数教师都在中国，也有一些教师在其他国家。但是Lingo Bus也有一套严格的选择标准：教师必须全部具备本科及以上学历，来自对外汉语、汉语国际教育、汉语言文学等相关语言学、教育学专业，并且拥有普通话二级甲等或以上证书。与此同时，所有的教师都必须具有至少一年少儿中文教学经验。在这些严格标准下，教师的录取率低于4%。

　　Lingo Bus团队鼓励教师之间进行合作。这些教师经常在微信群和钉钉群里讨论如何改进教学方法，就Lingo Bus的课程给出反馈意见。教师们在Lingo Bus上课期间互相支持和鼓励。

　　“我们是一个大家庭。”苏海峰说。

　　招生可能有点难度，但是像VIPKID一样，Lingo Bus在很大程度上依赖于用户之间的推荐。如果学生和家长喜欢Lingo Bus，他们会因为将其介绍给自己的朋友而得到奖励。Lingo Bus还到世界各地参加活动，帮助更多人了解Lingo Bus和它的教学模式。Lingo Bus还在寻找更多的全球合作伙伴，将这个消息传播给更多的学生和家庭。

　　这些在屏幕上形成的文化联系，会给现实世界带来深远的影响。例如，Lingo Bus有一名学生叫芬（Finley），有一次，她的学校转来了一名中国学生。新生是一名来自郑州的11岁女孩，她在开学前一周刚刚被美国家庭收养。芬兴奋地使用她在Lingo Bus课堂上学过的所有中文知识（例如“上面”和“下面”），问新来的女孩如何区分硬币的正面和背面。新来的女孩听到熟悉的中文很兴奋，她开心地笑了。很快她们就成了朋友，在教室里玩硬币游戏。正因为芬在Lingo Bus学中文，所以她才能够和这名新来的中国女孩交流，并让她感受到友好。她做了很多努力，帮助她的中国朋友在新社区更受欢迎。

　　Lingo Bus的学生渐渐明白，如果他们学习并掌握中文，这会成为他们在未来的一项巨大优势。学生们同时也对中国文化充满好奇和向往。

　　“现在我对中国的春节极有兴趣。我认为，我们学习他们的语言文化，他们也学习我们的语言文化，这是一种很好的现象，”LingoBus的一名学生伊丽莎白（Elizabeth）这样说道，“我们应该学习更多关于中国的知识，而其他国家也应该学习更多关于美国的知识。你知道的，也许情况会这样：如果所有国家都能互相学习，那我们每个人都会相处得更好。”

　　课堂教学有时会以一种令人意想不到的方式建立文化联系。有一次，Lingo Bus的老师杜聪在一堂关于中国春节的课堂上给一个来自菲律宾的8岁男孩展示中国的红包，结果却勾起小男孩对自己祖父的回忆。

　　原来这个男孩的祖父是中国人。红包让这个男孩回忆起他的祖父母曾经给他发红包的情景。

　　“当时我很感动。一个红色的‘小信封’唤起了他对自己家人的回忆，”杜聪说，“我听了他的故事，觉得很温暖。虽然我们住在不同的国家，但我能了解他的感受。”

　　Lingo Bus的学生也有机会成为连接中西方文化交流的桥梁。在课堂教学中，了解中国文化也是中文教学的目的之一，中国传统、文学和建筑，都是不可或缺的“文化点”。

　　有一次，Lingo Bus为学生们举办了一场背诵中国诗歌的视频活动。参与者中有一个年轻的学生，他和大约10位家庭成员一起站在摄像头前，背诵了初唐诗人骆宾王的五言古诗《咏鹅》。这种类型的活动为创建文化联系提供了更多的机会。

　　了解到该平台的强大功能后，3 000多名VIPKID的教师已经为他们自己的孩子报名参加了Lingo Bus的中文课程。当这些VIPKID的老师教中国孩子英语时，他们自己的孩子也在Lingo Bus学中文。苏海峰希望这种文化交流造就出下一代全球领袖和世界大使。

　　VIPKID面向北美教师推出的“六苹果会员计划”能为他们的孩子学习Lingo Bus课程提供折扣。海蒂·德马里奥（Heidi Demaio）是一名在VIPKID平台上课的老师，她就让自己的儿子报名参加了Lingo Bus的中文课程学习。

　　“我希望我的儿子在一对一的环境中学习中文。我已经了解它是我在VIPKID平台给中国孩子上课的一个神奇工具，现在我也希望自己的儿子享用同样的教学工具。”海蒂说道，“在Lingo Bus上课，师生之间的交互方式最有意思了。他们能够听到彼此说话的声音，也能使用与此相应的其他媒体手段。这两种教学方式居然能同时使用，并且还配合得那么好。”

　　海蒂的儿子期待着在Lingo Bus上课，他总是想知道自己的下一节课什么时候才可以上。在Lingo Bus上课带来的一个额外好处是海蒂能够陪自己的儿子一起学习。通过和他坐在一起上Lingo Bus的课程，然后和他练习中文，海蒂已经学会了一些中文。这反过来能帮助她与VIPKID的学生建立更牢固的联系。

　　Lingo Bus计划在未来增加注册人数并扩大服务范围。尽管他们现在关注的是一些发达国家，但苏海峰也希望他们能够为发展中国家的孩子创造更多学习中文的机会。也许有一天，Lingo Bus会提供类似于VIPKID乡村公益项目之类的方式，在全球践行自己的企业社会责任。

　　目前，苏海峰正在为推广Lingo Bus忙得不可开交，但他却乐此不疲。当人们问苏海峰在经营Lingo Bus的过程中最享受哪些方面时，他用三个词语总结了自己的感受：激情、关爱和满足。 互联网名企工作方法论（套装共14册）