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　　电子损益表：持续优化经营体

　　“人单合一”双赢管理模式中最基本的创新单元是“自主经营体”，它们就像是一个个独立的小微公司，在海尔这个大平台下自主地运作。

　　如何清楚地展示每个自主经营体的经营状况，对海尔的信息化系统是个不小的挑战。全集团有2000多个自主经营体，而且经营体还经常发生动态的变化，新的经营体不断地形成，也有的经营体因业绩不达标而被淘汰。为了全面掌握每个经营体的业绩变化情况，在海尔的信息化系统中建立了以“经营体为索引”的人单合一信息平台。

　　在这个平台中，每个自主经营体都有一个独立和唯一的账户，它代表的是经营体在海尔的合法身份。在计算机中，输入自主经营体的账户，就会显示出每个经营体自己的“电子损益表”，它包括了每个经营体的目标、人员、收入、成本、费用、增值和损失等信息，能够帮助每个自主经营体时时了解自己的经营状况。

　　也许从非专业人士的角度来看，在信息化系统中置入电子损益表并非难事，但事实上，事情远非我们想象的如此简单，因为海尔并不想仅仅通过信息化的手段把每个经营体的数据录入计算机系统中，让它们静静地待在那里，而是要通过信息化来提升和优化经营体的业绩。我在海尔访谈了一位负责流程创新的管理人员，他告诉我：

　　经营体的战略损益表与传统的损益表还不一样，传统损益表就是收入、费用和利润，而对于经营体，我们还要计算出它的战略收入，那些不是战略收入的还要做成是损失。就好比是做装修，如果你的目标是要做大客户的装修而不是小客户的装修，那么从大客户来的收入才能计算为战略收入，从小客户来的收入就不算。这个小客户不但不算成你的收入，还应算成是你的损失，并在你的负债中体现。

　　可以想象，如果承担信息化工作的人员不懂得业务，他就很难帮助自主经营体建立起有价值的损益表，很难识别哪些信息对自主经营体的提升和发展是有意义的。所以，海尔要求所有进行流程系统创新的员工必须融入业务、了解业务。

　　在海尔，所有信息化系统的搭建都是由流程系统创新部（Porcess System Innovation，PSI）来负责完成的，它是海尔集团流程系统变革的主推部门，其定位是成为海尔集团流程再造的推进器、业务部门的最佳协同伙伴以及高效的系统运行平台。

　　以“经营体为索引”的电子损益表平台就是众多信息化系统平台中的一个，它能够展示全流程的经营体自我经营的成果和其他相关信息，为网状组织结构中的每个节点随时随地提供信息，辅助经营体进行决策。可视化的业绩展示系统也能够帮助经营体聚焦差距，从而实现持续优化。 海尔转型：人人都是CEO（修订版）