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　　肖翰已经明白了问题的所在，说：“姐，工作上有问题你应该指出，这样大家才会成长。明知道大家做的不够好却不出声，其实是在害他们。”

　　莫兰很犹豫，天气炎热，大家不辞辛苦的在外面跑了一下午。对于几个90后的孩子来说，这种工作态度已经不错了，她实在不好再提更高的要求。于是笑了笑说：“这些信息都非常有价值，其实能做到这样真的很不错了。”

　　肖翰一脸认真的说：“姐，大家要的不是不错，而是专业。这样就算有一天他们离开这里，也能更出色的完成工作。”

　　李彤说：“是啊兰姐，所谓忠逆耳，我们懂的，我们大家都想跟着你学东西，如果做得不好你都不说，我们还怎么进步啊！”

　　娅楠说：“兰姐，告诉我们哪里出问题了？

　　少华说：“是不是报告不完善？”

　　莫兰想了想说：“好吧，如果你们真的不介意，我给我们讲个故事吧，也不仅仅是因为这次调研，也可以成为你们日后工作的方式。你们都知道，我曾经在一家品牌公司工作，当时我两个下属，一个叫玉琪，一个李欣，两人年龄相仿，李欣是本科，玉琪是大专。”

　　有次因为一些原因，我让她们两个分别去办公室旁边的两家花店买胸花，20分钟内必须回来。很快，李欣回来了，告诉我那家花店不做胸花，她跑得气喘吁吁，我看得出来，她用最快的速度赶回来了，可能怕误了工作。

　　大概15分钟左右，我接到了玉琪的电话，她告诉我已经知道李欣没买到，而她去的那家店也不做胸花，她用手机查到旁边最近的花店在三公里以外，就算打车也来不及了。但是旁边的文具店有仿真的，情况紧急，能不能暂时用仿真的？得我的同意之后，很快，玉琪拿了几个防真的胸花回来，解决了问题。”

　　几个人很专心的听，都陷入了深思。

　　莫兰接着说：“还有一个事情我印象很深。有次协助一个企业参加展会，我让她们两个了解展会的情况。很快，李欣把展会的信息反馈给我了，信息包括时间、地点、普通、豪华展位的价格。20分钟后，玉琪也把展会的反馈给我了，信息包括时间、地点、展位的种类，不同展位的价格及布展需要的大概费用，且都能享受什么样额外的待遇。她甚至还把会展首日会有那些领导出场，往年这个展会的成交额和影响力，及本次业内都有哪些影响力较大的企业参与，全部查得清清楚楚。我当时随便又问了几个问题，比如周边酒店的价格，认为公司哪些人参加合适，用什么交通方式是更好……她都对答如流，可见她的工作做的有多细致。

　　我离职的时候，由于新的品牌负责人还没有招到，老板就让我在这两个人之间选一个，我毫不犹豫的选了玉琪。当时老板很奇怪，说明明李欣学历更高，但老板还是听了我的建议。玉琪工作做得很好，即使是代理主管，她仍然一丝不苟，把所有工作都安排得很妥当。

　　每次跟老板汇报工作之前，她都会把老板有可能问到的问题全部整理出来，所以不管老板问到什么问题她都能从容不迫。这个姑娘很快得到了老板的认可，以至于后来招了两个品牌负责人都不如她。可能你们已经猜到了，她现在已经是公司的品牌经理了，是整个公司职能部分升职最快的员工。”

　　肖翰说：“其实我和我姐也遇到了和刘杰说的这个类似的问题。姐姐记录完以后还用笔做了记号，事实上那些好的建议她全部做了记号。休息的时候她马上在网上查了市场上有没有这种设备，价格多少，而且还专门打电话咨询量大是否有优惠，能不能往墙上镶嵌等问题。”

　　刘杰说：“我明白了，这应该就是一个快速升职的工作方式吧。兰姐给我们讲的这个故事不止针对今天的方案，还有未来面对每一件事，每一个人。不管领导、老板还是客户，把事情做到超出他们的预期，一定会有意想不到的惊喜，这是大学四年都没有学过的东西。”

　　李彤也一脸的感触：“现在似乎有点明白‘细节决定成败’这句话的真正含义。”

　　莫兰一脸温和的说：“如果是大型的公司，分工比较细致，或许也未必需要这样。普通的企业人员没有那么充沛，只有每个人都把自己那个环节做到最细致，才有最大程度的提高效率和质量。”

　　大家都回到位置上，开始重新梳理调研报告，这时娅楠犹豫了半天，结结巴巴的说：“兰姐，我这儿还有一个奇葩的建议，刚才没有录进去，他说希望酒店提供……充气娃娃。”

　　话音刚落，办公室传来一阵低笑，娅楠更不好意思了。

　　莫兰笑问：“你觉得这个建议怎么样？”

　　娅楠吞吞吐吐，一脸不自信的说：“我觉得应该可以讨好一部分人，但是容易被人诟病，贴上色情酒店的标签，得不偿失。”

　　莫兰点了点头说：“没错，我们只是普通的酒店，不是情趣主题酒店，所以不能为了讨好一部分人，而让更多的人误会。所谓大道至简，大部分的产品面对的都是像我们一样普通人，我们自己接受不了的东西，别人也一定接受不了。”

　　晚上十点多钟，大家再次把有整理好的报告发给莫兰的时候，她终于满意的点了点头。

　　所有人都松了一口气，互相对望，脸上都写满了成就感。他们发现认真的完成一件工作并得到肯定，其实也是一种乐趣。 品牌风云之缔造传奇