第二十七章:竞争对手 化敌为友
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会议结束后,莫兰准备给徐恺打个电话,协商一下公开慧心乳业的广告创意案例。“慧心”的广告推出之后她在网上了解了一下,让她欣喜的是效果远远超出了预期,“兰舟”目前迫切需要这样一个实业案例提升公司形象。
刚开始有了思海酒店这个成功案例,他们也觉拓展业务一定会很顺利,毕竟思海酒店的营销模式在滨海市引起了不少的轰动。于是肖翰把业务范围锁定到了酒店,可是结果却强差人意。
用一个酒店大堂经理的话说:“我们如果真要学习思海酒店的模式,直接模仿就好了,过去住一晚,吃顿饭什么都整明白了。再不然安排个人做服务员去学习一段时间,哪里需要再出什么策划费。”
对于肖翰说的“因地制宜”而是嗤之以鼻:“思海服务已经很全面了,我们觉得那里好就学哪里就是啊,我们最清楚我们的酒店最需要什么。” 让肖翰既无语又哭笑不得。
还有一些听到是思海酒店的策划团队,生气的指责他们破坏了原业的规则,害得他们也不得不跟着降低菜价,称这为“恶性竞争”。
这时候才不得不感叹,之前把事情想得太简单了。思海酒店的成功虽然成功摆脱了600万的债务,可是仅仅靠一个案例不可能让公司飞黄腾达,必须再有一些拿得出来的案例才行。
目前来看,“慧心”是最容易触碰得到的一个项目,有了这个案例肖翰再谈业务就轻松多了,要想办法给之前的创意讨一个“名分”。之前凌海川不准“兰舟”透露有关合作的事,说是担心跟小公司合作影响“慧心”品牌,现在 “兰舟”已经成功让醉海酒店死而复活,公开合作也不算给“慧心”抹黑了。
莫兰打开电脑,输入“慧心乳业”之后,想想广告片的最新反馈。然而,屏幕上的关健让她整个人都懵了……
慧心乳业的会议室里,每人面前摆放着一部笔记本,徐恺愁眉不展,李源一脸懊悔,只有凌海显得比较淡定,一副早有预料的神情。
徐恺忍不住又一次输入“慧心乳业”四个字,脸色更难看了,他抬头看了一眼凌海川说:“火已经引到你身上了,话说得还挺难听的。”
凌海川淡淡一笑说:“我无所谓,你让公关部和法务部的人密切关注,不要把火烧到我爸身上,如果有这方面的动向,马上处理。”
徐恺摇头说:“目前没有,无非说青出于蓝‘弱’于蓝,长江后浪不如前前浪之类的。”
“这个随便。”
“这件事瞒不住,舅舅恐怕很快就会知道。他最近身体不太好,我们要不要专门跟他解释一下?”
凌海川笑了:“不用解释,他什么风浪没见过,这点小把戏他一眼就能看明白。只是,看明白又能怎么样?根本说不清楚。”他看着徐恺,别有深意的说:“看到了吧,这就是舆情的可怕,可以瞬间摧毁一切。公关危机比任何商战都可怕,都更加难以控制。”
李源一脸愧疚,低着头说:“都怪我,是我太大意了,连累两位凌总了。”
凌海川点了支烟,连续吸了两口说:“现在说这个已经没有意义了,李总,你有什么对策?”
李源一筹莫展:“现在微博上报料人联系不到,公关公司已经安排人在查那个人的信息,也正在对恶间带节凑的贴子进行投诉删除。我也让人报警了,两个渠道同时进行。”
“那个员工呢?”
“那个员工一直坚称自己只是一时慌乱,所以才造成这样的失误。警察也审不出什么,又没有给公司账面上的损失,又不算泄密,也只能放人。我们这个时候也不能做什么,不然等于自己给对方送‘黑料’,只能派人暗中跟踪。”
“老邱呢?”
“老邱暂时停职了,他做为品牌部的总监,不管这件事是不是他指使的,至少做为部门领导他是失职的。好在徐总一再强调公司经营不能弄虚作假,我们不管员工管理,还是公司财务一直都是守规守法,也从来不做虚假宣传。所以不管老邱是不是内鬼,都不担心有什么把柄或者黑料被抖出来。”
徐恺点头说的:“这个我相信,华元乳业但凡能找到‘慧心’的质量问题,都不至于用这么拙劣的手段去栽赃。”
李源忧心如焚:“可是现在怎么办?肯定以后不管说什么都不会有人相信了。公司的全部自媒体下面都是骂声一片,我的微博根本没法看,什么脏话都有。这还不是最糟糕的,糟糕的就是朋友圈、还有各种微信群全部都在转发这件事。我们用户现在以县、乡镇为住,这些人可能不太关注自媒体,但是微信群、朋友圈的信息对公司影响太大了。都说造谣一张嘴,辟谣跑断脚,我这回算是领教了。”
徐恺一脸无奈:“一时也没有好的办法,公关公司给出的方案是正确的,现在说什么都没用,只能找到报料人,如果那罐奶粉真实存在,拿到相关机构检测;不存在由法律进行制裁,给公众一个结果,没有别的办法。”
李源摇头叹息:“这次舆情把好不容易建立的信任感全部摧毁了,可惜了莫兰策划的那个广告。现在国产奶一有问题舆论就往整个行业上引,希望不要牵连的别的国产品牌。”
徐恺听到莫兰的名字愣了一下,当初醉海酒店情况跟现在类似,如果不是他哥哥捣乱,最后说不定真的可以度过危机,重塑品牌。而思海酒店在她的运筹之下,不到两个月从亏损到如今行业标杆。
莫兰在品牌运作方面算得上出类拨萃了,而且对公关、营销、广告策划都有自己的理念,而不是普通公关公司的那种“套路”。目前‘慧心’这种情况如果是她会怎么处理?他意识从口袋里掏出了手机,可是犹豫几秒,又把手机放回了口袋。表哥的姿态一直那么高,如果现在反过来求莫兰,他肯定不愿意。
凌海川把这一切都看在了眼里,低头沉思,没说话。
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