观人术——古人观察人的方法
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观人术——古人观察人的方法中国自古以来就有观人术的存在,观人基本上是出于一种对人心理上的判断,与现代的心理学研究的问题有相通之处,它与多少有迷信色彩的“相术”不同。“观人术”主要是以观察人为基础,通过分析眼神、表情和举止动作等等一些细微的方面,从而得到对一个人综合性的判断。对于这些,说起来似乎神乎其神,不易做好,但只要具有足够的耐心和细心,仍是可以炼就社交中的一双慧眼的。
汉高祖刘邦年轻时做客吕公家,吕公见刘邦相貌奇特,当时就决定将唯一的千金许配给他。那就是后来也闻名一时的吕后了。
三国时的桥玄,初见曹操便直断其有安百姓的才能。桥玄观察曹操的一言一行。心中便已明白此年轻人不简单,因而也就给了很高的评价:“卿治世只能臣,乱世之奸雄也。”也就是说曹操在太平无事的时候可以当一个能干的大臣,而在生逢乱世的时候就能成为世间的奸雄。据说曹操“闻言大喜”,认为桥玄是了解自己的人。而后来事情的发展也充分地证实了桥玄的预言。
当然,每个人要能达到以上例子中的高超观人术是很不容易的,但是知道一些基本的方法和观点是很有必要也是比较容易实行的。
《人物志》:观察人的八种方法
三国时,魏国的刘邵写了一本《人物志》,这里边将人分成了很多类型,并分别加以不同的分析,探测不同的实质,是对后世影响很大的著作。其中有一篇《八观》提供了观人的八种方法和观点,用以观察各种人的材性,颇有参考价值。
这八种观人术用现代的语言可以表述如下:
如何观察表面忠厚老实的人?
有的人表面一副忠厚老实的样子,其实是一种伪装。这种人,虽然很善于伪装自己,但却往往包不住内心的虚伪。只要你有足够的细心并善于分析他(她)所说的话所做的事,究竟有何目的?那么是不难识破的,遇到这种假意奉承,勉强附和的人,千万不要被他(她)的美言所迷惑。而且这类人往往怀有不可告人的目的,稍不留意就有可能被其利用或伤害。
如何观察会说漂亮话的人?
有的人在事不关已的时候,往往会表现出极大的热情,会说一大堆不痛不痒的漂亮话,而万一等到与本身有利害冲突的时候,马上又会换出另一副完全不同的面孔。
这种人完全是出于自身的利益为做事的唯一出发点,所以常常就会由于利益取向的不同而反复无常,对于这种人,千万不要指望他能够实际地为朋友、为公司、为集体做出什么好事。
如何观察所谓的名人?
所谓的名人,亦即他(她)的特质已经相当显著,也为大家所一致认定。但是对于这样的人,不论他(她)是以何种特质而出名,都应该切实地查看其名与实之间的距离倒底是大是小?并要根据他(她)所获得的名气,来重点观测他(她)实际的所做所为到底有多少?
这里有一点特别值得现代人借鉴的是:凡是一点一滴累积起来的名气,则比较可靠,而对于一下子冒出来的,则需要进行进一步的辨明,这样的做法可以避免一些被媒体炒作出来的所谓名人,特别是对于那些“盛名之下,其实难副”的所谓“名人”尤其要加以抵制。
如何观察轻于承诺的人?
有一些轻于承诺的人,在表面上看起来是极其热心的,对什么事都答应得很快,也似乎很坚定,但是实际上却是很没有信用。这种人往往当面一套,背后一套,事后又会找出各种理由替已辩解。所以不要轻易相信这种人。相反,有些人的表现则是看起来笨笨的,而实际上对一切都十分明白,这些人往往大智若愚,从不轻易许诺,但是一旦许下,多半都会做到。所以对这类人不能因为一次二次的接触而对其丧失信心,要静观其所作所为,从他(她)的一言一行中把握住他(她)那种似非而是的作风。这样,就能获得期望的成功。而对于这二类人的区别,主要是要看他(她)做一件事的动机,切不可被表面现象所蒙目。
人总是在社会中生存,也必须与各种人发生联系和交往,而这过程本身也是很能体现一个人的品性的,所以观察人的要点,还应从他(她)的人际关系中去考虑他(她)。
如何观察好胜心很强的人?
有些人好胜心特别强,总喜欢在别人面前夸耀自己的优点。明里暗里地刺激别人的短处。这种人的心态一般都有极强的妒忌心,一旦别人在某些方面超过自己,自己尝到败绩的时候,便会产生莫名的怨恨,对别人的态度也由此而冷淡。对于这样的人,由于他本身总想超过别人。所以可以故意让他(她)尝尝失败的滋味,便不难了解他的个性,看他会不会护短而好胜,一目了然。
如何看待别人的缺点?
人总会有这样或那样的缺点,在社交活动中,如果只是注重这些缺点的活,那么就永远也发现不了谁是值得信赖的朋友、谁是需要防备的小人。具有缺点的人,未必就一定有长处,但是反过来,有长处的就一定有缺点。这也就是说,缺点是绝对存在的,而长处则是相对的。所以,社交过程中需要你具备一定的宽容,不要看着他的长处而总是指责他(她)的不足,应该换个角度,看看他(她)的缺点,从而来更加了解他(她)的长处,这才是正确的做法。
如何观察喜欢装腔作势的人?
如果我们注意周围的人,那么总可以发现其中有一类人整天总是绷着脸,喜欢装腔作势,并自认为廉洁高尚,便看不起旁人,这种人是主动地与别人筑起了一道藩篱,总是叫人不敢与之新近,这种人看似有领导的姿态,而实质上却是最缺乏领导才能的,更加不适合于搞公共之类的工作,所以也就千万不要委以重任,否则只能是自吞苦果。作为一个胜任的领导,首先应该具有爱心,要看得起别人,更要试图去理解和关心别人,这样才能获得别人的认可,这样才可能打破人与人之间的那道藩篱,使事业的成功在互相信赖的基础上开出最美的花朵,这样的领导才是善于与人相通相知而不是关起门来搞自我闭塞的人。
如何观察勤奋的人?
由于在我们的观念中,勤奋是一种美德,因此自然而然的就会对勤奋的人有好感,会很轻易地认为勤于学习的人更有才能。其实这是不对的。有的人看上去很勤奋,实际上可能是做样子给别人看的,还有的人为了掩盖自己碌碌无为的真实情况,会通过做很多琐碎的事务来缓解内心的焦虑。
《六韬》:看透人本心的八种方法
历史上的姜太公八十遇文王,被传为佳话。而姜太公本人也有一套看出本心的方法,他写了一本兵书《六韬》,里面说了八种看透人的本心的方法,实在是很有意思。
他的八种方法用现代语言描述可以描述如下。
多向部下问问题,这样可以获得对部下深一层次的了解。
无论是做什么事,无非就是去解决一个一个的问题,做领导的如果能养成习惯,在遇到问题时,多同部属征询意见,从他们的答案中,可以逐渐了解他们的真面目。的确,想提出一些问题,让对方解答,可以观察他的理解程度,因而获得深一层次的评价。所谓的问之以言,以观其详,讲的就是这个道理。
必要时,可以故意把秘密说给他听,以此来观察他的德行。
如果一个人不能守口如瓶,那么也是不能办好事的。事业发展,固然有其本身的各种原因,但是任何一阶段,都会有一些至关重要的问题,这些问题对于一个国家、一支军队有着生死攸关的联系。这在今天的企业中常常被称为商业秘密。
现代的商业竞争,除了资金实力的竞争,更多的是技术内核的较量,这些东西对一个企业生存的重要性已日益引起成功人士的注意。
所以当一个领导发现部下不能保守秘密时,千万不要把重大的问题交与他去处理,否则就常常容易把事情搞砸。有时候领导也可以故意提供一些假情报,只要泄漏了出来,马上就知道他不能守口如瓶。
善于追根问底,以此来测定真假虚实。
有些人在回答问题时,只是敷衍塞责,可能会说得很漂亮,但是禁不起进一步的追问。另一些人虽然回答简炼,但是却总能道出实情,也显得比较自信。所以做领导的可以抓住某一个问题,不断地追问,密切观察对方的反应。如果对方显得惶惶不安,则表明他刚才所作的回答大有问题,如果对方显得很坚定,安如泰山,则表明他的确讲了真话。这一做法和现代的某些测谎手段有些类似,不过的确很有用。
故意派人去诱发对方谋反,以此来评定他的忠诚程度。
所谓的“与之间谍,以观其诚”讲就是这个。有些人当面一套,背后一套,往往阳奉阴违。这种人是组织内部人员涣散的最大病根。而且这种人也不是很容易就能鉴定出来。
最好的手法莫过于故意派人与之策反,看他是否附和,例如可以派人在他的面前故意说老板的坏话,以看他是否也开始抱怨。这样,很容易就能把这类人区分出来。
故意让他经手钱财,看他是不是廉洁。
怎样看部下是否清廉?最好是在实践中观察他,可以让他经手一些钱财,看他在办理这些事情的过程中,有没有贪污的倾向,即使没有,也要看他是否有接受贿赂,因为钱财的问题可能会涉及到多方的利益,所以在这过程中也就很可能有人行贿,如果部下因此受贿而在处理钱财时故意偏袒某一方,则就表明他并不清廉,而且说不定什么时候也会将公款中饱私囊,对这种人一定要小心提防。
故意带他到声色场所,看他如何表现。
有些人很在乎钱,有些人则常沉迷于女色。这二种人都会因此而败事,不能委以重任。重钱的很可能就受贿,好色的很可能就会因枕边细语而败事。对于这种意外事故,老板不得不防一手,不要等到东窗事发才大叹为时晚矣。
把困难摆在他面前,以测试他的勇气。
一般人对困难的事情都会有不同程度的畏惧,没有足够的胆识和勇气是不会勇于承担责任的。所以,可以故意把困难的事情告诉他,如果他表现得为难或胆怯,则表明他不足以成大事。相反,如果他勇于承担而又确实有信心,则完全可以委以重任。
有机会灌醉他,从他的酒后失态中判断其人的品性。
有句话叫“酒后吐真言”,一个酒品不佳的人,醉起来就会胡言乱语,行为轻浮。这种人酒后容易失态,更会乱性。从他酒后的一言一行中可以很清楚地看出他的本性,所以有必要的话,把对方灌醉,赶快观察他的样子,这对判断人物,有相当的帮助。
管仲:观人、用人的十二条准则
春秋时期齐恒公称霸的时候,有一位功不可没的宰相管仲。管仲是个足智多谋的人,他早在公元前七世纪的时间就提出了观人、用人的十二条准则,用现代语言可以表述如下。
妒忌心强的人不能委以大任。
心理易不平衡的人,也就是妒忌心特别强的人。一般的人,难免都会妒忌别人,这也是正常的一种表现,因为有时候这种妒忌可以直接转化为前进的动力,所以也不能说妒忌就一定是消极的一种表现。但是如果妒忌心太强了,就会非常容易地产生怨恨,从而觉得他人是自己前进的最大障碍,到了这种地步,这种人往往就会做一些过激的事情来,甚至于愤而谋叛也毫不为奇。
俗话说:“宰相肚里能撑船”。而这种人气量太小,绝对不是一个良好的领导者,更不能委以重任。三国时的周瑜不能不说是一位帅才,可就是因为妒忌心太强而栽了跟头。
目光远大的人可以共谋大事
所谓有抱负的人也就是眼光相当远大的人。必须承认,各种人具有不同的眼光。
有些人比较急功近利,只顾眼前利益,往往一叶障目而不见泰山,这种人目光短浅,虽然这样的人对目前的事业也许很有可能做得相当出色,但是却缺少一种对未来把握和规划的能力,做事往往只停留在现在的阶段。如果你本身是目光远大的人,对自己的事业发展有一个很明确的定位而只需助手的话,那么这种人倒是很好的选择,因为这类人最适合于指使运用,以发挥他的长处。
相反如果你想找一个能共谋大事的搭挡,并且这个搭挡能在某些重大问题上提出卓有成效的见地,那么老板必须寻找一个有远见能预测未来的人,这样的人是老板的“宰相”和“谋士”,而不仅仅是助手,如果老板能找到这样的人,那么对本身事业的发展是极具优势的。
前顾后忧的人能担当重要的任务。
前顾后忧的人往往能居安思危,思维比较缜密,考虑到各种情况和结果,而且很明白自己的所作所为,所以也就很有责任感,这种人往往很会做自我反省,善于总结各种经验教训,他的工作一般是越做越好,原因是他总能看到每一次工作中的不足,以便于日后改进,如此精益求精,成果自然也就很突出,虽然有时候这类人会表现得似乎优柔寡断,但这有时候都正是一种负责任的表现,所以作为一个领导,大可放心地把一些重要的任务委任于他。
千万不要亲近性格急躁的人。
有一种人是受不了一点点的挫折,常常会因为一些细小的失败而暴跳如雷并自怨自艾,这样的人似乎是个完美主义者,但其实骨子里是个只知道追逐眼前名利的人。他们做事往往毫无计划,便贸然地采取行动,等到事情失败而又怨天尤人,从不去想失败的原因,也就很少能够成功。如果你遇到的是这样的人,那么就该想一切办法远离他,以免得最终受到他的牵累而又后悔不及。
决不可以重用偏激的人。
过犹不及,太过偏激的人往往缺乏理智,而且容易冲动,非常容易把事情搞砸。这正如太偏食的人太过挑嘴,身体就不会健康一样,思想如果过于偏激,就不会成大事。他总是把事情做向某一个极端,等到受阻或失败,又把事情做向另一个极端,这走来走去都永远也到达不了事情的最佳状态。这也正如理想和现实的关系,理想往往是瑰丽的,不断地引发人们去追求,但是如果缺少现实的依据,理想也只能是空中楼阁。
相反,如果满脑子考虑的都是杂碎的现实,那么终会被淹没在现实的海洋里而不能自拨,最终陷入没有理想指导的惘然之中,所以凡是要成大事,都必然地把二者结合起来,才不致于劳而无功。
更糟糕的是,偏激的人也是最容易惹事生非的,往往会由于一时性起而挑起一些事端,最终搞得无法收场。你如果发现身边有这样的人,千万不要重用他,以免去一些不必要的麻烦。
善于做大事的人就一定能受到别人的尊敬。
人的层次是不一样的,一个协调的公司就象一支球队一样,必定有相互合作,也必定有明确的分工。也存在这样一些人,这些人对于手边的本职工作干得兢兢业业,不辞劳苦。应该说这些人对公司来说的确是一笔可贵的财富。但是老板却不能因为这些而把重大的任务交给他们。
你必须明白这样一件事:有些人是只能做一些小事而不能期望他们做大事情的。因为这些人往往偏重于具有某一技术细节的才能,却缺乏一种统御全局的才能,所以决不能因为小事办得出色而把大事也交给他来做。善于做大事的人能够果断而成功地执行大事,作风犀利,游刃有余的安排,各种关系的处理,起的是一个核心的作用,也就必然受到人们的尊敬。而且还有一个这样的事实:善于做大事的人不一定能做小事,而小事做得出色的人也不一定就能做大事。所以你一定要明辨这二类人,让他们各司其职,分工协作,才能取得最大的利益。
一定要耐心期待大器晚成的人。
有些人很有一些小聪明,往往能想出一些小点子把一些事情点缀得更为完美,这类人看上去思维敏捷,反应灵敏,也的确十分能讨人喜欢。但是也有另一些人,表面上看过去并不聪明,甚至有点傻的样子,却往往能大器晚成。
对于这类大智若愚的人,你一定要有足够的耐心和信心来期待他做出大的成就来,决不能由于一时的无为而冷落他甚至遗弃他。因为这类人往往能预测未来,注重追求长远的利益,而既然是长远的利益,也就并非是一朝一夕所能达到的,必然是一场持久战,信任他并给以重任,你就能取得最后的辉煌,而不致于让此类宝贵的人才如流星般的陨落。
轻易就断定没有一点问题的人是极不牢靠的人。
无论大事小事,一定存在着各种复杂的问题,没有问题,事情也就实质上不成其为事情了。做事情的实质也就是解决这个或那个问题。
如果一个人轻易就断定没有任何问题,这至少表明他对这件事看得还不够深入,或许还根本不了解。这种对事情简单化的草率作风也是极不牢靠的一种表现。如果让他来做一些重大的事情,那得到的也只能是一些无用的结果或根本就不用做也能知道的结果,所以这种人说的虽然常常是豪情万丈并很鼓舞人心,但却不可轻易相信他,否则上当的只能是自己。
切记有些小功劳的人并非都是同一种人。
你也许会很重视一些为你的事业做出巨大成绩的人,而忽视一些只有小成绩的人。其实在这些人当中,也是有不同的层次要加以区分的。这当中的有些人的确是只能解决一些小问题,一旦碰到稍大一些的问题,则就会束手无无策。但是当中有一部分人,他们做出的贡献看似比较小,然而实质上解决的大都是一些还处于萌芽状态的小问题,如果这些小问题一旦变成大问题,那么就会对整个公司造成不可估量的损失。
所以这些人做的看似小的功劳实际上则不小,而且这也说明了这些人具有比较长远的眼光,做事情比较讲究预防性,你如果能把这些人从其中用敏税的眼光分出来并委以大任的话,那么也可造成一批不小的财富。
拘泥于小节的人一般不会有什么大成就。
有句话叫“大行不拘小节”,做任何事情,有得必有失,其实就要看利大还是利小,想取得一定的利益,必然要建立在舍弃一部分小利的基础之上的,如果一个人总是在一些小节上争争吵吵,不愿放弃的话,那也就终难成其大业,只能在一个小圈子里兜来兜去,永远也无法脱身。
一个能赚大钱的人,首先应该是个肯花小钱的人,当然,这并不是说反对俭朴的作风,这里的小钱指的是花得有意义有作用的小钱,如果连这点眼前的小利也要贪的话,那么可真是一叶障目不见了泰山。
轻易就许诺的人一般是不可靠的,万不可信任。
除非有很大的把握,一般人对任何事是不可能许下重诺的。因为事情的发展往往不会以人们的意志为转移,各种不可能预料的情况都有可能出现,所以一个负责任的人并不一定就会常常许诺,相反,正是由于他的责任心,使他作了全面而系统的考虑,而且也就越不会轻易许诺,这样的人虽然很少保证,但却是可靠并且负责的,不要因为没有他们的保证书而不委以重任,只要给予充分的信任,调动他们的积极性,事情多半就会成功。
而相反有一类人,随口就答应,表现得很自信,而到头来却不能完成使命,而且这种人也常常为自己轻易打下的保票找出各种理由来推诿塞责,对于这种轻诺又寡信的人,信任他简直就是一个巨大的错误。
说话很少但说的话很有分量的人定能担当大任。
口若悬河,滔滔不绝的人未必就是能担大任的人,而且这种人常常并没有什么真才实能。他们只能通过口头的表演来取信别人,抬高自己。
而真正有能力的人,只讲一些必要的言语,而且一开口就常常切中问题的要害,这种人往往谨慎小心,没有草率的作风,观察问题也比较深入细致,客观全面,作出的决定也实际可靠,获得的成果也就实实在在。所谓的“真人不露相,露相非真人”讲的就是这种情况。
所以一个你应该注意一些常常没有声音的人,因为往往是他们的声音才是最有参考价值的。切不可被一些天花乱坠的言语所迷惑,这也是一个成功的老板所应该具有的鉴别能力。 请给我一分钟:向公众展示最好的自己