人人是创客
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传统的领导理论以“领导者为中心”,过于强调领导者的特质和行为对企业变革和绩效的影响,而弱化了追随者或者员工的主观能动性对组织所产生的巨大作用。在这种理论中,领导者是发号施令者,是决策者,具有至上的权力和资源,以及不容置疑的权威,下属或者追随者是不能有“任何借口”的服从者,是被动执行者。
在海尔“管理无领导”模式中,改变的不仅仅是领导者的角色和定位,员工更是被置于重要的位置,其角色和职责也发生重大改变,海尔的目标是要将每个员工变成创客,变成自主创业者。
管理无领导体现的就是人人创客,让员工创客化。所谓的创客,像美国作家安德森在他那本书《创客》里定义的,就是使数字制造和个性制造结合、合作,即“创客运动”。其实我理解,每个人都可以成为创业家,每个人都可以创业。过去做不到,现在可以了,因为现在有了互联网,有了数字制造,可以通过开源的软件、开源的硬件,可以通过3D打印,可以通过很多方法来实现,每个人都可以通过互联网成为创业家。
“创客”一词来源于英文单词“maker”,是指努力把各种创意转变为现实的人。惠普公司前全球副总裁菲尔·麦肯尼则把创客定义为“努力将点子变为金子的行动达人”。
创客们就好像是互联网时代的“新新人类”,他们充满热情和活力,无比热衷于在互联网上创新、设计、发布个人的作品。如果没有互联网,个人通过创意改变世界异常艰难,而在互联网时代,这一切都有了可能。
曾因出版《长尾理论》而一举成名的美国《连线》杂志前主编克里斯·安德森在其《创客:新工业革命》一书中指出,互联网时代将是一个创客的时代,他们引领科技行业走进了一个新的方向,即个体制造时代的到来,并预言互联网和制造业的融合将引发一场新的制造业革命。
张瑞敏对安德森的“创客理论”产生了强烈的共鸣,他在海尔所强力推动的人单合一管理模式和安德森所提倡的“创客运动”有很多相似之处,这些共同点包括人人创新、人人创业、个性化制造、数字制造、拥抱互联网等。
“让员工创客化”对大型企业而言挑战极大,正如克里斯 · 安德森在海尔发表演讲时所说,“大企业很难保持初创时期的创业精神,因为在发展壮大的过程当中,所有公司都会趋同,都需要雇用那些有传统经验的人及组织来运营。而要实现企业从原来以控制和职能为主,变成‘人人创客’的生态圈,变成一个创业平台、创客平台,那意味着原来所有组织的彻底颠覆。”
实现人人创客化,需要颠覆的不仅仅是传统的组织,更需要颠覆传统的领导力模式。海尔所推行的“管理无领导”,其实就是要为那些有创业创新精神的员工去掉曾经套在他们头上的“紧箍咒”,让他们重新焕发创新的激情与活力。
2013年,一款全新游戏本品牌——“雷神”横空出世,在国内的游戏本市场上掀起了轩然大波。首发500台售罄后,3万人预定;第二批3 000台,20分钟即被抢购一空,问世仅半年便跻身京东商城游戏本销量亚军。无数网友惊呼,“雷神”如此强劲的势头大有重现当年“小米”手机万人抢购的神话。
没人想到,“雷神”是出自海尔三个85后男生组建的“雷神小微团队”之手。李宁是雷神项目的发起人,他原本是海尔笔记本“利共体”的一名成员。“雷神”的自主创新源于他2013年7月在京东商城偶然看到的一组数据。他发现,当PC(个人电脑)、笔记本电脑销量都在下滑时,唯独游戏本销量却逐月上升,且游戏本领域也尚未出现占据垄断地位的品牌,进入门槛还不太高。
“我们必须要打造一款明星级产品。”看到了这个机会,李宁自己开始组建团队,三个人的作战小团队迅速形成,这个小微团队仅仅用了5个月的时间就让“雷神”面世了。“雷神”上,既没有“海尔”商标,也非海尔生产。现在它正在海尔内部孵化,将成立“小微公司”,开始实现包括品牌在内的完全独立运营。
在海尔,像雷神这样的创业故事不是唯一的,诸如“智慧烤箱”、“无尾厨电”等一个个“小微企业”正在海尔的平台上孕育、发芽、成长,这正是海尔推行“管理无领导”的目的,让每个发现新机会的人能够把创新变成现实,让每个有创业激情的人都成为自主创业者,让每个拥有互联网思维的人都变成“创客”。 海尔转型:人人都是CEO