第37章
“酒店每天早上的例会是在几点?”一身工装在身,气质不免也增加了几分,而且与生俱来的高傲也已经在这年头磨练了出来,一时之间她也成了酒店的一道亮丽的风景线。
“是九点!”管理人员还没等说话,她的助理就气喘吁吁的跑来了,只可惜啊,是位大帅哥,只是,有晚起的习惯。
跟着那有些急促的声音,她终于转身回了头,一头乌黑的秀发被挽起,更显得庄重大方,一双明亮的大眼睛审视的盯着来者,似乎在等待着有人跟她解释一下这是怎么回事。
“请允许我先自我介绍一下,‘李健’,担任纳兰小姐的助理一职,非常抱歉今天迟到了!”他终于站直了身子,相貌堂堂,只是,她怎么都觉得他有些油腔滑调。
“第一天上班就迟到,可以说明原因吗?”她转身继续走着,只是伶牙俐齿的嘴巴可是没有学会放过他。
“很抱歉,这两天有些不舒服,一时大意…….”
“一时大意就忘了上班的时间了是吧?”她突然停下脚步,再次转身,众人差点仰倒,还好都站直了,谁会知道过去在酒店好说话的纳兰副总,在今天竟然成了伶牙俐齿,不好对付的总经理。
“李建,是吧?”
“对。”
“这个月扣除百分之五的工资,这是因为初犯,只是给你一个小小的教训,如果再有下次,以此类推!待会儿自己上会计师去签字!”
她终于说完,然后继续往会议室里走着。
众人鸦雀无声,只是在她身后跟着,既然冷凌枫给了她管理酒店的权利,她已经想好了,绝对不会姑息养奸的。
会议室里,如果总裁不在,那么她自然就坐在了冷凌枫的位子,只是她一坐上去,众人都倒抽了一口气,那气派,绝对不比冷凌枫差半分,脸上那股不可一世,那股霸道,绝对也够他们提心吊胆。
“大家也都知道了,冷总在给我这个职位的时候就已经跟大家说明,酒店以后他不再,这里就由我做主,我也希望大家能协助我把酒店管理妥当,让我们酒店更上一层楼,下面大家说说最近酒店的盈利情况,以及我们客户酒店的意见。”
她锐利的眼睛望着眼前这些酒店的大大小小的领导人,等待着他们的进言,只可惜,这时候,竟然没有几个人敢说话了。
“酒店的盈利情况在这个礼拜有点下降,正如总经理以前所说,毕竟,华尔不是一天两天了,想要把他比下去,实在是很难。”
一位老总还是冒险进言了,而她终于知道,酒店还是没能比过她凯一哥哥的酒店,如果她没在这个酒店工作,她会很开心,但是如今站在这个位置,她突然决定心里有些不舒服。
“是什么原因导致我们酒店的盈利情况有所下降呢?”她靠进椅背里,老板椅缓缓的王后推了一下,她两手之间捏着一支笔,审视着众人。
“是因为我们酒店的服务不到家,还是因为我们酒店的客房质量不行,还是我们酒店的价位比别的不行?”
“这样吧,这件事情就由刘总拟一份报告给我,那么我们再来谈谈客户对我们酒店的意见,这个和上个问题应该是互通的。”
她回到原处,手臂打在了桌子上,继续等待着大家的说辞。
只可惜,她很失望,因为没有人开口了。
“服务员晨会是几点?”她无语了,只能问这个。
“也是九点!”李建坐在她跟前,终于有机会开口了。
她看了一下手表,然后从座位里站了起来,接着往外走去。
“告诉大堂经理,先别散会,我有事要说!”
“好的!”李建紧跟在后面,然后马上给大堂经理发了信息。
是的,她算的很准,今天的晨会还没有结束,而她,不想耽误大家的时间,以最快的速度赶了过去。
“下面请总经理跟我们训话!”大堂经理站到一边,然后纳兰敬语站在了中间,而这时候,冷凌枫也终于潸然来迟,站在一边看着她训话这一幕。
一片掌声响起,然后缓缓的落下,大家都没有太多的表情,除了紧张还有些人用不屑的眼光看着她,就是因为以前冷凌枫做过的好事。
“我并不打算用实力证明给你们看我的实力,但是,我要说,如果有人不服从我,那么,现在就可以去会计师领了工资走人,有要离开的情出列,没有的话,我就要下达任务了!”
她站在众人面前,趾高气昂,严肃到没有人敢开口说话,没有人敢有异样的目光,没有人敢大喘气,整个大厅,一时之间安静了下来。
三十秒过去,她再次看众人的眼神,很满意的收回了那可怕的眼神,继续开口。
“今天上午,不管是餐厅,还是客房,每一个服务员都必须做到了解到每个客人的对酒店的看法,明天早上晨会之前我要看到,有问题吗?”声音有些震耳,但是,没有人敢不回答。
“没问题!”众人也用同样大的声音回答她,她很满意的点头,然后转身离去,李建迅速的跟上,这位上司看起来不好服侍啊,哎,他走在她身后,不住的叹息。
“好,那么遵从总经理的命令,现在散会!”大堂经理开口,然后一起击掌有序的散会。
而他往领导专用电梯里走着,对她这一命令也很是喜欢,只是,却面不改色,还是依旧那么的冷漠孤傲。
“喂,让我协助一个女人,冷大总裁,你饶了我吧,她可是个黑面煞星,一点面子都不给我留的。”总裁办公室里,借着给总裁汇报工作的名义来到总裁办公室里诉苦了。
“怎么?这才一会儿就受够了?不是说想看看她究竟有什么本事吗?那么你就应该好好的观察一段时间啊,而且,我认为你做她的助理是再恰当不过的。”他阴冷的眸子有些滑稽,表兄弟之间,他们俩感情最好。
“大哥,难道你非要把我李建为难死才肯罢休,回去看我怎么跟姑姑说,我才刚回国,你就把我安排在这个位置,啊……,要疯了!”
沙发里,李建有些抓狂的说要去跟他妈告状。
“你们都是学酒店管理的,我认为你们在一起也可以探讨很多东西,为了酒店的利益,我愿意让你去找你姑姑告状,只是,怕你会失望的!”他好心的提醒,冷妈妈现在什么都懒得管了,自从纳兰敬语装傻以后,她就不再过问他们之间的问题,而且,整天都是苦着一张脸,一家人皆是如此,他都懒得回家了。
接下来的一天,她都在酒店的各个角落里咣当,当然,李建必须作陪,因为是助理。
看到服务员跟客人耐心的沟通,看着她们以微笑服务大家,问候客人,她也很高兴的点头,然后继续去观察。
晚上下班,终于可以休息,靠在座位里,久久的不愿意起身,真是累坏了,八公分的高跟鞋就是为了让自己更自信一点,但是现在,脚真的好痛。
不知不觉,闭上眼睛,缓缓的想要睡了,鞋子也被丢到一边,微缩在椅子里有点昏昏沉沉。
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