许小愿急匆匆回家,余莉早已等在门外。“进去再说。”许小愿打开门,让余莉和莫川进去。
余莉把一袋子衣服倒在餐桌上,许小愿拿起其中一条裙子来,翻看衣标和里面的洗水标。这衣服果真是曳色的。可她不相信曳色的货会出问题,每次出大货前,她都交代工厂的品管部门,一定要做好检测工作,因为曳色要做百年品牌,绝对要做质量,不能随意过关。
品管部门早就把检测报告发到了她的邮箱里,她每次都是看了检测报告才肯签字下大货单。余莉也知道她把控得严,所以都主动跟工厂那边协调,说宁愿慢一些也必须保证质量。
怎么突然就出了质量问题了?她怀疑这件事情不简单。
“愿姐,就是这件衣服被消费者投诉,说穿了全身发痒。她后来把衣服送去检测,出来的报告说是面料的问题,有某样化学成分严重超标。现在记者把公司里几个高管的手机都打爆了,个个来问我怎么解决。”余莉跟着许小愿一段时间,倒是学会了沉住气。
“余莉,我记得这些衣服出货前都已经检测过了,当时的报告一点问题都没有。现在怎么会出现成分不合格的情况。你给我们工厂的货车司机打个电话,现在到各家店去,把出问题的这批货全部调回工厂里,我要仔细检查。”许小愿放下了衣服,当务之急要稳住曳色的招牌,别还没登顶就夭折在莫须有的问题上。
“快去,周末的假期可能得麻烦你加班了。我想在这两天里解决这件事,周一开记者招待会,如果再拖下去,只会让曳色陷入更被动的局面。”许小愿又拿起另外几件衣服仔细看起来。
余莉急忙灌下了一杯水,这才抓起包包跑出去。
莫川站在餐桌的旁边,看着许小愿拿着那几件衣服,连每条线都不放过地检查起来,“什么问题?”
“我怀疑,有人仿冒曳色,然后栽赃到曳色的头上。毕竟对一个服饰公司来说,这一招是成本最低又最有效的打击法。这季度的业绩才刚开始发力就遇到这种事情,明显有针对性。不过,曳色新的定位对手并不多,我只想到两种可能。”许小愿放下手里的衣服,这几件她都检查过了,确实是曳色的没错,但是,她不排除其他的货里掺了有问题的。
“两种可能?”莫川挑眉,许小愿果然是这行里的高手,她的反应很迅速。
“嗯,要么是乔飞飞搞的鬼,毕竟她有天时地利人和的优势,想做什么那简直太容易了;要么就是CXY的刘茵茵搞鬼,我知道那边最近在调整定位,跟曳色的定位有点像,只是CXY的调整没出效果,所以会借这招打击曳色以达到拖延时间,给她们重整品牌的喘息时间。”许小愿几乎每天都在关注几个对手公司的发展,刘茵茵的动向她更是清楚得很。
“莫川,我比较倾向第二种,乔飞飞的智商还不足以做得这么不露痕迹。周一的记者招待会,你也必须在场。”许小愿让莫川配合。
“嗯。”莫川点头。须臾又看到许小愿把这几件衣服放进了袋子里,又换好了运动鞋,抓起车钥匙和袋子就想出门。
“我得去工厂一趟,这两天里我一定会找到原因。你是跟我去工厂还是先走?”许小愿看了莫川一眼。
“我送你过去。”莫川跟着许小愿出门,下楼后他开自己的车,许小愿只好上车。
到工厂后,临近几个店的同一批货都拉了回来,许小愿把所有货放在裁剪台上,每一件都仔细地看起来。
“不找人帮忙?”莫川看了一眼那批少说也一百来件的货,她要一个人看完?
“不用,我自己能看完。”许小愿坐在椅子上,一件一件地查看起来,莫川也没打扰她,走到外面去打电话。
当她查看了几十件的时候,另外一批货也回来了,余莉下了车,跟着司机把那些货搬到许小愿那边。
“愿姐,有发现什么吗?”余莉拍拍手,她全身是灰,刚才去了十几家店,跟着店员和司机搬搬抬抬的。
“暂时还没有,不过我相信总会找到线索的。余莉,你现在去跟那个过敏的人谈,看她是需要赔偿还是怎么样。”许小愿从包里拿出一个手机号码来。
“不用了,那边的事情已经处理完,她答应了,接受赔偿。”莫川走进来,扬了扬电话,他给助理打了个电话,这件事处理得很快,现在就看她们的进度了。
“嗯,你忙的话先走吧,我会把这些都查完。”许小愿觉得莫川跟她们待在工厂也不是办法。
莫川点点头转身离开。
余莉帮着许小愿的忙,从中午一直看到了下午五点多,才把几百件衣服检查完。也幸好两个人都够仔细的,抱着一定要找出猫腻的决心,总算找出了两件不太像曳色做出来的衣服。
“愿姐,我快累趴了。”余莉趴在桌旁,“愿姐,这两件肯定不是曳色的工厂生产的,只是贴了我们的商标。太气人了,竟耍这种手段。”
“竞争大了,什么人都有,把假的掺进了真的里面,这是最常见的做法,只怕被掺进去的时候,连我们自己人都发现不了。”许小愿拿着那两件“问题”衣服,思索起对策来。
“愿姐,那现在怎么办?我们还是找不到是谁干的啊!”
“我在想到底是哪个环节出了问题。余莉,你去把工厂出货仓库的监控底带找出来,然后再把卸货到店时,店里整理货品的监控底带也找出来,如果不是店员做的,那就是顾客有心栽赃。通过监控我们多少可以找出疑点来。”许小愿这样想着。
“对了,这个款的交易时间和交易的店都给我列一份表。”许小愿交代,她就不信通过层层的把关,找不出那个栽赃的人来!
这两件衣服的车工有纰漏,线头多,布料虽然很像曳色的这款,然而细摸之下就能明显感觉到布料的粗糙。这绝对不是曳色出的货,采购和用料方面她一直把控得很严格,而曳色的车工更是行业内出了名的好,像这两件货色,简直挂不出效果来。
余莉回曳色里找到了所有的监控底带,拿了个移动硬盘把这些都拷了下来,弄完都快八点了,她把东西拿好,打车去许小愿家里。
许小愿早已在家里做好几个简单的菜等着余莉,两人边吃边谈,饭后才开始看起那些监控底带来。
“等等!回放一下刚才那段。”许小愿指了指画面,余莉倒退回去,这是旗舰店的一个员工进仓库整理货的画面。
“没错,就是她了!”许小愿看了第五遍的时候,基本上可以断定就是这个店员搞的鬼。试问,每个店员初来乍到都必须培训对仓库的熟识,一分钟内要准确无误拿出对应的款式来,仓库的货架不但分好了款式码数,就连货架的陈列方式都有不同的意义。
刚才那画面里,那名店员弄了五六分钟,才把一件衣服拿出来,这不是猫腻是什么。许小愿看回放的镜头时,那名店员背对了摄像头,好像在拿出一件衣服,但是细看之下,她蹲着的姿势有点奇怪。明明进去的时候一身紫色的员工套装似乎有点小肚子,出了仓库之后肚子平平的,身材很窈窕。
肯定是套装里夹着这种不是曳色的衣服吧,真正的那件恐怕早就销毁掉了。
“余莉,问人事找出这个店所有人的资料。”许小愿按了按太阳穴,真心累!这种需要走心伤脑的活儿,不知让她死掉多少脑细胞。
余莉打电话给人事部,没过多许小愿的邮箱里就多了几份简历,她对照着监控里这个店员的模样,找到那份对应的简历。然而,这个人居然有多年的经验在高端服饰店工作,但是,为什么突然就到曳色来?
“这个人已经离职?店长有说什么原因吗?”余莉打电话给人事部问,人事部回答说这人跟店长吵架,觉得在曳色工作太累,连试工的那个月的工资都没拿就走了。
许小愿拿出手机来,找出一个号码来,是C城的高级猎头顾问,他对这行业里的人都挺熟悉,于是她把电话拨过去,“阿Ken吗?你好,我是许小愿。有件事想问你一下,你知道一个叫XXX的高级销售吗?有很丰富经验的,曾经在很多高端品牌做过。”
“有点印象,名字有点熟悉,这样,你把资料发我看一下,我回头复你,就算我不知道,我同事肯定知道,C城也就这么大。”阿Ken挂了电话。
许小愿把这个店员的简历发到了阿Ken邮箱,半个小时后,他给许小愿发了信息,说资料已经发到她的邮箱里。
许小愿迫不及待打开了自己的邮箱,点开那份完整的简历,阿ken果然没让她失望,连背景调查都出来了,看来这份简历的可信度很高。
原来这个店员的简历里,少写了一项,也是最重要的一项,那就是她曾经有五年的时间是在CXY的旗舰店担任高级销售。她故意隐瞒着这一项然后来到了曳色,看来目的明确。
CXY的人来曳色的店里当销售,这事肯定离不了刘茵茵吧,也就她跟自己过不去了。可她到底得罪了刘茵茵什么呢,这人老是咬紧她不放!从烧CXY的货开始到现在,一桩桩一件件的,何时才消停,何时才是个头呢?
“余莉,我们解脱了!总算找到是谁做的了。”许小愿揉揉眉心,弄完了这些都夜里十一点了,也幸好阿ken跟她是多年的老朋友,才不介意她这么晚打过去打扰他!
“呃,这到底怎么回事,我还不太明白。”余莉摸不着头脑,怎么就知道是谁干的了?
“你来看看这两份简历就明白了。现在太晚了,你在这里睡吧,我家房间多着,我去给你拿新毛巾和衣服。你等一下。”许小愿站起身来,余莉肯定比她更累,不如煮个宵夜,吃完后再洗漱好了。
“余莉,你喜欢吃桂圆吗?我给你煮桂圆鸡蛋。”许小愿已经走到冰箱旁边,打开门从里面拿出鸡蛋和桂圆来。弄糖水宵夜什么的难不倒她。余莉这小姑娘这两天也实在是累得够呛,跟着她这样的领导,她没有丝毫怨言。而且她的学习能力不错,假以时日,她成长起来会有一番作为。
“愿姐,我是吃货,你煮什么我吃什么。我总算明白是怎么回事了,愿姐,我这么晚在这里会不会打扰到你?”余莉有点不好意思。
“我儿子去爷爷家了,你还能打扰谁呢?要是他在家的话,没准你今晚都不用睡了,那小子特喜欢漂亮女生。”许小愿走进厨房里去。
“愿姐,那我们明天总算对莫总有个交代了。”余莉伸伸懒腰,今天确实太累了,幸好功夫没白费。
第二天早上,许小愿给莫川打电话,说事情都查出来了,周一可以放心开记者招待会了。而且,开会的时候,她会把一切都准备好。
莫川说好,又说起轩轩在爷爷家玩得很高兴,晚上是自己睡的,不过要他陪一会儿才肯睡。
许小愿笑了,“超人叔叔,其实你也挺会哄小孩的。”
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