第二天一早，以琳刚到单位，屁股还没坐热，姜小柏就举着手机来到以琳面前，夸张地大叫道：“以琳，你摊上大事啦！”以琳不解地问道：“江城这么个小地方，能有什么大事？”姜小柏说道：“你看！你上微博了！”

　　以琳觉得莫名其妙，把姜小柏的手机拿过来，看了一眼，只见微博热搜榜上赫然写着：惊!土豪殡仪馆竟然用娇兰给死人化妆!而且点击量，转发量已经超过了十万。

　　以琳点开了微博正文，只见微博配图是她前几天给新娘子化完妆的照片，而娇兰，迪奥，雅诗兰黛这些大牌化妆品在很角落的地方，却还是被眼尖的网友找出来了。微博上的配图是当天的新郎拍的，按理说新郎不会把心爱之人的照片，随意散布到网上供人点评。

　　下面评论的人有些说得很难听，说殡仪馆是暴利垄断行业，根本不在乎这点小钱;还有人评论说，不仅活人分三六九等，就连死人也分，有钱能使鬼推磨；有些人评论说，有可能是家属自己带大牌护肤品，去给死者化妆也说不定。

　　也有人点评化妆师高超的化妆技能，说是根本看不出图片上躺着的是死人，还以为是模特。但无论怎么说，这都是个舆论大事件，一旦处理不好，会损害殡仪馆的名声。

　　于是以琳找到了姜副所，向他汇报情况，姜副所面带愁容，说道：“哎呀，我都这么大岁数了，这些网络之类的新兴科技，根本不懂怎么个玩法。微信还是勉强学会的，这事啊，还得靠你们年轻人去解决啊。这是件大事，我们先上报，看看上面有什么说法。”

　　于是姜小柏开着车带着以琳，来到了当地的民政部门，以琳向上面汇报了这次微博事件，幸好现在的公务员团队很年轻化，几个年轻人坐在一起商量对策。一穿风衣的瘦弱书生样男士说道：“我还说呢，今早看到这条消息，我就说这事肯定是90后干的，一般人干不出这种事来。”

　　以琳汗颜地说道：“85后，我是85后，虽说是踩在80后的尾巴上，但怎么说和90后，还是有本质差别的。”风衣男说道：“其实也没具体拍到是哪个殡仪馆，这种消息，热度过几天也就消下去了。”

　　另一位年长一些的戴眼镜的男士说道：“话不能这么说，现在的网民这么八卦，殡仪馆又是大家猎奇的所在。万一被他们人肉出来了，到时候就是被动的局面，还不如现在主动出击，话语权就牢牢掌握在了自己的手里。”

　　风衣男问道：“来吧，说说，这到底怎么一回事？这大牌的化妆品是不是家属自带的？”以琳诚实地回答道：“不是家属提供的，是我自己的，当时出车祸的死者是个26岁的新娘子。新郎又说她爱美，让我化得好看点，我就把自己快用完的一些化妆品拿来给死者化妆了，没想到会给馆里带来麻烦。”

　　眼镜男说道：“你也是好心，为了将工作做到尽善尽美，不惜贡献自己的化妆品。只是现在被传播到网上，说什么的人都有，还有人说殡仪馆为了多收钱，居然推出专门为有钱人服务的高端套餐。殡仪馆是为人民服务的，不知为什么，一直以来大家都传殡仪馆工作人员工资高，这次我们一定要处理好，不能再让殡仪馆的名声受损。”

　　以琳回道：“那您二位觉得这事该如何处理？”眼镜男说道：“首先，这事得我们这边出面解决，掌握主动权，不能等被人肉出来了再手忙脚乱地回应；其次，一定要和死者家属提前打好招呼，力求在媒体前口径一致；总之，一切凡事实事求是，势必要捍卫殡仪馆的名声。”

　　以琳点点头，表示记下了，风衣男说道：“这年轻人，工作有干劲是好事，推陈出新也是好事，只是打破常规，难免会惹得公众议论纷纷，你们以后注意就好。但我觉得你在这件事上完全没有做错，工作上精益求精，他人的议论听听即可，最重要的是自己问心无愧，对得起自己的良心。”

　　之后，以琳和姜小柏又去找死者家属，也就是那个新郎，两人已经提早打好了招呼。新郎见到以琳，忙连声道歉，说道：“真是太对不起了，还要你们跑这一趟，这照片我只是传到了自己的空间，为的是给自己留个纪念。谁知道忘了设置浏览权限，不知道被哪个朋友给转载出去了，结果就出了这么个大乱子，实在对不住您的一片苦心。”

　　以琳说道：“馆里希望你出面帮忙澄清一下，你按事实说即可。化妆品是我个人的，不是馆里搞什么特殊消费，我们殡仪馆一向明码标价，这本地人都是知道的。”新郎说道：“没问题，我会出面澄清的，给你们造成这么大的麻烦，实在是不好意思了。”

　　以琳说道：“那就好，那我们就先回去了。”姜小柏开车带着以琳回馆里地路上说道：“你呀，还真是好心办坏事了，怪不得走上社会，大家都讲究中庸之道。多做多错，少做少错，不做不错的道理你听过吗？”

　　以琳回道：“那遇到事人人都推诿，踢皮球，什么实事都不干就对了？这样社会怎么发展，遇到事情不要紧，努力承担才是王道，这样人才能成长。在一个岗位上尸位素餐，永远承担不了大责任，能力越大，责任越大你也听过吧？你有这份能力却不去承担，老天迟早把你这份能力收回去。”

　　姜小柏陷入了长久的沉默中，若有所思，他说道：“真是惭愧，我比你早入殡仪馆，却是什么功劳都没有。光想着如何才能少犯错误，不被记过，不被批评，却从没想过如何提高自己的服务质量，如何提高丧户们的满意度。以琳你实在是比很多男儿都强啊！”

　　以琳说道：“那你也不用这么说，你年纪比我小，经历的事少，再过几年，你就会发现，那些惯会偷奸耍滑的人不会招人待见。毕竟这社会上没人是傻子，谁能做事，誰爱偷懒，领导们一眼明了，同事们也心里有数。”

　　姜小柏说道：“以琳你是党员吧，党员的觉悟都高，看来我也要争取积极入党。”以琳笑道：“我是看你心地纯良，才和你多说两句，不想你小小年纪，就变成了职场老油条，工作能推就推，日子得过且过，这样你永远在工作中找不到满足感。你别小看这一份殡仪服务员的工作，如何提高丧户的满意度，如何维护我们殡仪馆的形象，公信力，这些事都是我们每个殡仪馆的工作人员该想的，该做的。”

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