小强事件

　　这天中午，宝明斋同往常一样宾客盈门。客人们一边吃饭，一边欣赏着最新的歌舞表演，店里热闹非常。云端正在后厨帮忙，而江枫庭则和孙掌柜在里间核对帐目。

　　“小姐！小姐！不好了！”子霖急匆匆地跑到厨房大声嚷道。

　　云端微微皱眉，“怎么？出什么事了？”

　　“有人……有人在咱们的汉包里吃出了蟑螂!这会儿正在外面闹呢！”

　　她的心一惊，立刻放下手里的活，和张大厨一起到了外面，江枫庭和孙掌柜也闻讯赶到。

　　“你们大家看看！快看看！这么大一只蟑螂，就是在这汉包里吃出来的！多恶心人啊！这饭可没法吃了！”一个长相猥琐的瘦小男子正一手拿着吃了一半的汉包，一手捏着一只死蟑螂在那里叫嚷。“快叫你们老板出来，我必须要讨个说法！”演出已经被打断，食客们看到那只死蟑螂，无不反胃作呕，食欲顿消。所有的人都停了下来，等着看热闹。

　　“怎么回事？”江枫庭走上前去，沉声问道。

　　猥琐男斜着眼睛大量了他一眼，问：“你是老板？”

　　江枫庭没有回答，眼锋淡扫，那男子一凛，气焰不自觉便低了几分。“我在你们的汉包里吃出了蟑螂，你说，怎么办吧!”说着，把那蟑螂举到他眼前晃了晃。

　　“哦？”江枫庭看了看那死蟑螂，淡淡地问道：“你确定这东西是在汉包里吃出来的？”他的嘴角噙着一抹似有若无的笑，盯着男子的眼神却犀利如刀，让人无所遁形。

　　男子闪躲着他的注视，“那…..那是自然！我刚吃了一半，就在菜叶里发现了这东西！”

　　“这样啊，那你觉得，这件事怎样解决为好呢？”江枫庭反问，觉得这事蹊跷得很。他们的厨房一向干净，从没听谁说看见过蟑螂，即便有，那蟑螂在汉包里，经过热气的熏蒸也不该是这个样子…..莫非，此人是……

　　“我信得过宝明斋是老字号，想着这里东西干净卫生才来光顾的，没想到居然在饭食里吃出了虫子，大伙儿说说，这样的店以后还能来吃饭么?什么脏东西都有，回去还不拉肚子？搞不好还得中毒呢！”猥琐男所问非所答，却故意把话头一转，看样子颇有些想要煽动客人抵触情绪的架势。

　　“胡扯！我做的东西我还不知道！你去后面看看，要是能找到一只虫子，老子把脑袋砍给你!”男子刻意的诋毁让张大厨有些怒了。

　　“嘿！我要你的脑袋有什么用？吃坏了客人的身子，只怕你十个脑袋也陪不起！”

　　“你---！”张大厨气得要冲上去揍他。

　　“师父！”云端拉住了他，轻轻摇头。

　　店里的客人都在窃窃私语，有的还点头表示认同男子的话，她在心里暗叫糟糕。这种事情传出去对宝明斋非常不利，会损害品牌形象的，那他们之前的努力岂不是要前功尽弃了么？她深深吸了口气，这个时候一定要镇静。以往大企业遇到此类案例都是怎么做的？……公关?嗯，没错，面对这种情况，除了尽力做好危机公关之外别无他法，绝不能推委回避就是了。不过，她怎么觉得这人怎么看怎么像是故意来找碴的呢?

　　“这位大哥，请先息怒。”他走上前去，微笑着说：“有话好说，何必生气呢！其实，你应该感到幸运才是呢！”

　　男子一愣，“啥？幸运?”我幸运个屁!别站着说话不腰疼，你吃个虫子试试！”客人们此时都好奇的看着云端，不明白这幸运一说从何而来。

　　她对男子的不敬毫不在意，依旧微笑着，淡淡地开口道：“你可知道天底下最可怕的事情是什么？”她顿了顿，继续说：“不是像这样在吃东西的时候发现了一只虫子，而是……发现了半只！”众人闻言，一时间没反应过来。

　　她又再解释道：“倘若只有半只，说明另外半只已经被你吃到肚里了，那，岂不是比发现一只完整的虫子更恐怖么？所以相对来说，你还算幸运了。”

　　“啊？哈哈哈哈哈！”客人们明白过来，不禁哄堂大笑，果然是典型的中国式幽默那！

　　猥琐男也忍不住笑，片刻，又再板起脸，“你少跟我打哈哈！这事儿还没完！”

　　“是。不管这蟑螂从何而来，既然你认定是这汉包里的，那便是我们宝明斋的责任。”云端尽量让语气谦恭温和。江枫庭在一旁并未出声，有意想看看她会怎样来处理。

　　“作为这里的负责人之一，我代表宝明斋郑重地向你道歉。”云端对他施礼道。“买这个汉包的钱，我们会双倍的退给你，还会请大夫来给你仔细瞧瞧，看身体有无大碍，抓些药回去补补，另外，你的精神损失和误工费我们也会一并奉上。这样，你可满意？”

　　在场的客人听了云端这番话，无不赞赏她的通情达理和谦恭诚恳的态度。若能这样处理，相信谁也无法再挑剔。

　　“这……”她的反应显然不在男子的预料之内,原想着他们会抵赖不承认，他才好继续闹下去,可现在……“这可不行！这……”他一时语塞。

　　“喂！老兄！差不多就行了！人家这样应不错了，你还想要啥啊。”一旁有个客人忍不住帮腔道。

　　“关你屁事！吃饭吃出了虫子，这是人命关天的事，有钱了不起啊！几个银子就想打发我，没门！”他是打定了主意软硬不吃，一定要闹他个鸡飞狗跳。

　　云端看到他那副可恶的嘴脸，心里的火也有些压不住了。这个无赖，他到底想怎样啊！

　　“这个虫子我吃了它，你心里就平衡了吧！”她突然说。没办法，俗话说，软的怕硬的，硬的怕不要命的。对付这种人，只怕就得出狠招了。

　　云端的话一出口，全场哗然。这么漂亮娇弱的小姐，居然说要吃掉这个恶心的虫子!实在不可思议。一旁的江枫庭和张大厨也被她的话吓了一跳，这丫头想干嘛？！

　　“小姐，你疯了！”子霖捂着嘴巴惊叫道。

　　云端没理会，径直走到男子跟前，咬咬牙，发狠抢过那只死蟑螂，心里却恶心得一阵痉挛，鸡皮疙瘩起了一身。天那，小强这东西她从来没用手碰过，现在，却要吃了它?!子霖说得没错，她是真的疯了。但，即便恶心死自己，她也不能让他得逞，偏是要争这口气的，他这样闹下去，这生意还要怎么做？

　　男子鄙夷地笑笑，算准了她一个弱女子说什么都不敢吃，“嘿嘿，好啊！你吃，今天只要你吃了它，咱们这事就此了结，我也盖不追究了。”

　　“好，那我们一言为定。”云端说着，就把那蟑螂举到唇边，故意装作一副无畏无惧的样子。不就是吃只蟑螂么！高蛋白，还能美容呢!以前听说广东那边的人还吃刚下出来的小老鼠崽呢，和那比起来，这个似乎就没那么恶心了……

　　“蓝裳！”就在她要把蟑螂放进嘴里的时候，手腕突然被握住了，江枫庭自然不会任她受如此委屈。

　　“姐姐不要吃啊！”忽然，一个童稚的声音响起。众人循声望去，只见一个正和母亲一起在门口看热闹的大约5、6岁的小男孩挤了进来，跑到猥琐男跟前，绕着仔细瞧了瞧，指着他说道：“我刚刚在外面看到这个伯伯在墙角那儿往汉包里塞东西!”这热闹小家伙看了好半天，这会儿刚刚有点明白了。原来这个伯伯往汉包里塞的是蟑螂，而且还是故意的，他想骗钱！

　　男子听了孩子的话脸色蓦然一变，气急败坏地骂道：“哪里来的小杂种！竟敢血口喷人！你……你……”男孩冲他做了个鬼脸，一溜烟跑到门口，跑回了他妈妈的身边。

　　“原来是想讹钱的！”“怎么有这种人啊，真不要脸！”“太过分了吧！”,,,,,,

　　一时之间，人们纷纷唾弃职责猥琐男，更有些客人按耐不住，朝他扔起了果核和吃完的肉骨头。男子一边抱头鼠窜，一边嚷嚷：“你们等着……你们……你们等着……”最后终于跌跌撞撞地夺路而逃。众人看了，又是一阵哄堂大笑。

　　云端把手里的蟑螂递给一个伙计，吩咐道：“拿到后院烧掉吧。”然后对客人们施礼致歉：“今日横生这一事端，扰了诸位进餐，实在抱歉。这件事我们一定要引以为戒，我向各位保证，宝明斋一定会一如既往，尽力做好卫生工作，保证为大家提供美味又干净的食物，这一点请大家放心。同时呢，也欢迎所有的客人队我们进行监督，多提宝贵意见！为了表示歉意，今天的酒水全部免费，大家痛快的喝个够吧！”说完，她回身给了乐师们一个手势，音乐又再响起，演出继续，不一会儿，宝明斋里又恢复了之前的热闹景象。

　　这件事，非但没有损害店里的形象，反而进一步增加了客人们对宝明斋的好感和信任，特别是云端，更是深得人心。那个猥琐男啊，真是应了那句话,聪明反被聪明误，害人不成，倒还帮了他们呢！嘿嘿！

　　 喜欢美人如花隔云端请大家收藏：(321553.xyz)美人如花隔云端艾草文学阅读网更新速度最快。