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电商女王 兔耳齐 4114 2021-04-02 11:13

  “对了, 这次你报名的淘金币, 将配合商城提供的广告位一起展示。广告位是免费的, 不过需要你的转换率数据达标。”

  “等等, 我现在还不是商城的卖家, 只是报名了而已。”

  “有我在, 你还担心你过不了审核?”

  方灿灿愣了, 对哈,那她是铁定可以过审核了!好开心!

  “转化率有多高的要求。”

  “这次只是数据采集,转换率越高越好。”

  “好。”

  她知道, 傅泽既然这么说,这次的活动对他来说一定很重要。

  所谓转换率,就是购买人数除以访客人数。

  如今的淘宝女装竞争还不算太过激烈, 小C女装店的转换率一直很高, 在15%-20%之间徘徊。可是此时的行业平均转换率,也只有2%左右, 一些做的好的女装皇冠店铺通常也只有10%。所以她的店铺转换率在同行来说算相当不错了。

  当然遇到重大的促销, 转换率会被大幅拉下来, 原因很简单。

  平时的流量绝大部分都是通过搜索某个关键词进店的, 而活动则是无差别展现, 也就是说看见广告点击进来的未必是目标客户, 转换率低也正常。

  而这次活动有转换率的要求,而非销售额,这就让方灿灿有些头痛了。

  不过她还是一口答应下来。

  如果有系统金手指的小C女装店都完成不了任务, 只怕别人就更完成不了了。

  方灿灿控制着聊天时间, 不想他刚回来就太辛苦,吃完饭便催着傅泽尽快回家。

  傅泽把方灿灿送到楼下。

  “在美国的这段时间,我脑子里一直想着你之前采访时说过的话。”傅泽说道。

  方灿灿一愣,不知他说的是什么。

  采访......

  大概指的是之前她在电商产业园销售竞赛夺冠以后的那次采访吧。

  她都说了什么......

  怕是她自己都忘了。

  “你当时说,淘宝的收费服务是必然趋势,是符合淘宝卖家共同利益的事情。还说希望淘宝开通B2C业务,打通品牌到消费者的直通渠道。还说希望淘宝效仿亚马逊,建立跨境电商平台,让更多人把产品卖到全世界。”

  方灿灿:“哦......”

  的确是她说过的话。

  傅泽凝视着她:“如今收费服务在酝酿中,B2C的商城也即将上线,跨境电商也会提上日程,灿灿,你的愿望,都将实现。”

  方灿灿心中突然激荡着感动,有好多话,最终脱口的只有两个字:“谢谢。”

  她下车后,嘱咐他注意安全,目送傅泽开车离开,耳畔回响的都是他说的那句:你的愿望,都将实现。

  前世今生,有个人如此看重她的愿望,并为之努力。

  她怎能不感动。

  她在路灯下站了好一会才回家。

  把自己埋在床上,脑子里乱哄哄的。

  手机短信提示音响起,是傅泽发来的。

  “已到家,见到你,真好。”

  “晚安。”她回复。

  “晚安。”

  方灿灿接下来也有的忙,除了日常的大战前备货之外,她决心对小C女装店进行一次系统提升。

  虽说加入商城以后,集市店铺将保留,不过她依旧想要从根本上改变消费者对小C女装店集市店铺的定位。

  所以最简单有效的办法便是全方位的升级。

  这次升级重点在视觉设计上。

  跟之前的美工装修店铺不同的是,这次设计将会着重在品牌化上下功夫。

  为店铺设计统一的有辨识度的logo,相对固定的配色,并且定制同款的顾客卡片、包装箱、服装包装袋、吊牌等,在细微处提现这次的品牌化升级。

  其次便是服务流程化以及更进一步的完善服务细则。

  比如之前的七天无理由退换货,这次将在服务细则中明确规定退换运费由谁承担,承担多少等细节。

  一切都是为了这次转型而做的规则。

  促销并不是重点,重点是品牌化。

  把服务通过标准化,细节化,流程化的细则固定下来,才是提高服务水平,最终提高转化率的方法。

  小C女装店在悄然改变着,所有人都埋头苦干,静待花开。

  而商城平台也在做着最后的调整。在最后几天傅泽团队设计出了商城专用的积分制度。

  客户每笔消费,系统都会扣除0.5%作为积分返利,将作为下一次交易抵扣的金额,这样有助于积累客户忠诚度。

  在小C女装店参加淘金币活动的前一天,终于接到了店小二的通知。

  小C女装正式入驻淘宝商城,成为商城第一批店铺。

  整个灿美服饰公司都瞬间陷入狂欢当中。

  这意味着从这天开始,小C女装店将不再是方灿灿的个人店铺,而正式成为商城品牌店铺,成为淘宝官方扶持的“淘品牌”之一。

  这一天,全新的小C女装店页面正式上线,在灿美所有美工的通力合作下,一个崭新的小C女装店出现在客户面前。

  整个页面用紫色作为底色,LOGO设计,包装盒、吊牌和包装袋都用了同样的色系。

  这样让经常购物的老顾客一眼就能认出这是小C女装店的产品。

  “哇,新做的页面好漂亮。”

  “之前就觉得小C女装店跟别的店铺相比看上去赏心悦目的多,如今升级以后更加好看了!”

  “不仅店铺变得好看了,而且商品页面也好好看。每次来不知不觉就要买不少东西。”

  “我都已经逛了一个多小时了。”

  不仅仅是客户的反馈,方灿灿从后台数据也能看得出来,整店升级以后,顾客的平均访问时间增加,这是件好事,说明店铺的吸引力在上升。

  双十一:【品牌专场促销活动预警:明天活动预计售出情况已超出现有库存。】

  方灿灿:......

  不会吧。

  这半个月以来,她已经联合天天制衣,盛利女装厂,还有绍州的各大服装厂日以继夜的备货,竟然还有可能不够?

  双十一:【宿主可以在营销活动管理中看到24小时销售预测。】

  方灿灿:这功能怎么不能早点上线。

  双十一:【翻白眼.jpg,都说了是24小时预测。而且时间越近越准确。】

  方灿灿懒得跟一个系统斗嘴,好歹也有个新功能,总比没有好。

  她打开营销活动管理功能查看。

  如今最预测最畅销的5款有3款都是之前沈乐天白送钱的毛衣款式。

  这倒是让方灿灿有些意外了。

  活动还没开始,她只是做了些店内关联营销的工作,效果就这么好了?

  很好!

  趁着这次机会,她一定要让这几款毛衣再火一把。

  她倒是想看看,沈乐天若是知道了,脸上会是什么表情。

  方灿灿再度给毛织厂下单,既然系统预测了毛衣最好卖,自然要追加订单,让毛织厂尽快完成生产。

  而黎杰也在绍州正式建起了灿美服饰的仓储物流中心。

  跟南城相比,绍州的服装厂规模一点不亚于南城,工厂业务没那么紧俏,生产效率也比之前提高不少,而且绍州的人均工资也比南城低了很多。

  黎杰知道方灿灿最近很忙,便一手包揽了这次仓储物流中心的建立。

  而一直关注方灿灿动向的罗主任打听到了这个消息以后,带着电商产业园的数据人员就赶往绍州,为灿美仓储中心带去了最先进的管理技术和软件系统。

  方灿灿得知这一消息,心中实在是太感动了。

  要知道,这个年代,个人电商企业想要建立仓储物流中心还是很难的。其实并不仅仅是资金方面的门槛,最主要的还是包裹管理、分拣,数据处理方面的技术难题。

  电商产业园背后是整个阿里集团,罗主任手上的技术人员几乎是全国最顶尖的仓储物流人才。

  他却大喇喇的直接带去帮她建设她的仓储中心,简直叫她无以为报。

  大战在即,方灿灿走不开,只能在电话中表达对罗主任的感谢。

  “嗨,灿灿,你跟我还客气什么呀。之前你带着十个代理支援我的时候,我不也没跟你客气么。”

  方灿灿:“......”

  罗主任有工作,也不能在绍州多停留,走的时候把技术人员留下帮黎杰培训新招来的工作人员,直到把他们教会为止。

  黎杰把罗主任送走以后,看着这个全新的仓储中心,心中感慨。

  他有个愿望,将来一定要帮灿美把仓储中心开遍全国。

  技术人员相当尽职,事无巨细什么都教。

  仓库的规划,商品的编码,整仓和零仓的概念,如何快速拣货配货,如何避免失误,条形码的作用,订单到配货的快速响应等等,其次便是仓库的管理对采购和组织生产追单的管理。

  黎杰感到不可思议:“你们仓储中心并不是自营店铺,根本不需要跟采购互动,怎么还要研究这些?”

  工作人员笑道:“未雨绸缪是阿里的精神,想要走在行业的尖端,就要脱离舒适区,对自己高要求。将来说不定我们电商产业园会给入驻商家提供这些反馈数据呢。”

  黎杰点点头:“我都记下了。”

  有了仓库的支持,也能进一步缓解这次淘金币活动对小C女装店的压力。

  毕竟仓库建立以后更方便囤货和管理,可以向方灿灿实时汇报各种产品库存情况,方灿灿心中安定了许多。

  尽管不是第一次迎接大型促销活动,可这次是整店展现和促销,方灿灿依旧有些小紧张。

  今天的目标不仅仅是实现销售额的突破,还要保持较高水平的转换率,同时不能因为参加活动服务质量有所下降。

  这对店铺的整体实力是一次巨大的考验。

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