林玉宁突然心情就好了，她紧了紧围巾，混进了人群里。

　　蓝玉烟瞧着来买衣服的人越来越多，而原本准备的羊绒衫都销的差不多了。

　　正如林玉宁想的那样，这些羊绒衫确实是库存，但是产品质量都非常好的。

　　对于服装业来说，再火爆的品牌也都会有往季库存。这些库存要么在来年折价销售，要么就批发给专门做积压货的服装商。

　　但是无论哪一种方法都是让库存变得非常廉价，且因为是库存，款式过时，不受消费者的待见，从而销售情况不理想。

　　但是现在蓝玉烟推出“买新款，低价换购羊绒衫”的方法，则可以促进新款销售，又可以清理库存。

　　也因为低价，让一些原本买不起烟罗的普通市民也能体验到烟罗的品质，从而扩大烟罗的影响力。

　　是为一举三得。

　　蓝玉烟见成效甚丰，心中欢喜，继续卖力的推销，突然一个尖利的声音响了起来，“奸商！”

　　那尖利叫声未落，便见一个中年妇女冲上舞台，指着蓝玉烟破口大骂：“奸商，你卖个垃圾给我们！”

　　将一个购物袋劈头甩到蓝玉烟的脸上。

　　蓝玉烟猝不及防，正好被甩到眼部，疼的一下捂住眼，好一会缓不过来。

　　那妇女却还在大骂：“十九块九不是钱吗？你们这些昧着良心的奸商，奸商，就把这种一次性的衣服卖给我们，大家看看啊，我这就是泼了点水，衣服就成了这个样子，大家看看啊，这还能穿吗？”

　　妇女将手里的衣服展开，高高的举起，“你们看啊，我这刚刚买的，还不到一刻钟的功夫，就成这样子了，半边衣襟就缩的小孩子都穿不了进去，这衣服见不得水，就是一次性的，十九块九，就买个一次性的衣服，我还不如买条抹布，还能多用几次。”

　　台下原本热情高涨的人看到女人手里的衣服，也登时傻眼。

　　“啊，真的，就过了一下水就成这样了？”有人疑惑的问道。

　　“大家不信，可以看我的收据，就是刚刚开的！”女人又拿出收据递到众人眼前。

　　大家一看日期就是今天。

　　这一下子捅了马蜂窝了。

　　这个衣服竟然是一次性的，不能过水啊，这不能过水还买他做什么。

　　“退货！”不知道是谁喊了一声。

　　紧跟着有更多人喊着退货。

　　一时间原本热闹的销售现场成了售后现场。

　　所有买了新款来不及换购老款的嚷着要退新款，而已经换购的则嚷着一起退。

　　这有些人就是这样的，听风就是雨，一听说对自己不利的，就像被踩了马尾，急的跳脚。

　　眼见场面要失控，几个店员没了主张。

　　好在蓝玉烟揉了揉眼睛，终于缓过来了。

　　她淡定的走到妇女面前，举着话筒，掷地有声的说：“这位大姐，请不要着急，如果你手里的产品有质量问题，我们烟罗一定负责到底。大家也不要急，我是蓝玉烟，烟罗老板的女儿，你们所有的担心，质疑我都能够全权负责。”

　　众人一听是老板的女儿，稍微放心一些。

　　“既然是老板的女儿，那把我的钱还给我，这样的垃圾衣服我不要了。”妇女气愤的说。

　　蓝玉烟点一点头，“不要急，我可以问你一个问题吗？你这个衣服变成这样，是遇到冷水还是热水。”

　　“热水。”妇女稍一想便果断的回道。

　　“很好，各位，既然大家对我们的衣服存有疑惑，那么正好，我蓝玉烟在此，正好给各位科谱一下，各种衣料的维护清理知识。”

　　“我不要听你科谱什么知识，我要退货。”妇女一听就急了，怒声反驳。

　　“大姐不要急，我人就在这里，跑得了和尚跑不了庙，绝对会给你解决好售后问题。”

　　她朝台下招了招手，叫上来一个工作人员，在她的耳边叮嘱一番。

　　那员工闻言频频点头，很快露出放心的笑容，“好，蓝小姐，我这就去办。”

　　那员工说着便要跑下台，妇女却一把拉住她，“你要去干什么，我告诉 你，我不怕你的啊。”

　　“大姐，光天化日之下，我们能去干什么。我只是让他去拿一些工具，让你知道为什么衣服会缩水。”蓝玉烟微笑着解释，又给那员工使了个眼色。

　　员工赶紧跑下台，不一会便抬上来一个蒸汽烫斗，一桶热水，一桶冷水，还有几件材质不一的衣服。

　　“诸位，这位大姐觉得羊绒衫有质量问题，那不怪她，是因为她并不了解羊绒衫特性，既然大家提出来了，那么我在这里就给大家好好解释一下。”说着，她分别拿了好几种不同材质的衣服，在热水和冷水里各扔了一份。

　　不一会她提起热水里的衣服，扔进去的那几件衣服竟然都缩水了。

　　“大家看到了没有，不管是羊毛大衣，还是羊绒衫，或者纯棉衣服放进热水里都会缩水或者变型。”蓝玉烟话还没有说完，那妇女就抢着说：“大家看到了吧，这就是一次性的衣服。”

　　“大姐，你能不能听我把话说完，再发表意见！”

　　再好脾气也不免有些怒了，蓝玉烟沉下脸，严肃的说道。

　　“是啊，人家都说了会负责，就让人家好好把话说完。”台下还是有明智的，不太客气的劝道。

　　那妇女尴尬的闭上嘴巴。

　　蓝玉烟朝那替自己说话的人，感激的笑笑。

　　又提出冷水里的衣服，“大家再看，冷水里的衣服，就全部都好好的。并没有缩水变型的问题。这说明纯棉或者纯羊绒的衣物是不可以用热水清洗的，大家以后要洗的时候，就用冷水轻轻的揉搓，这是纯度高的衣物的特性，包括皮衣、皮草等衣物也都不能直接用热水清洗。”

　　“啊，可是，可是那么脏，冷水洗不干净怎么办？”

　　“就是啊，这都要干活的，像油这些的冷水根本洗不干净。”

　　台下的大多是劳动人民，又不是歇起手来享受的富太太,难免会把衣服弄得很脏。

　　“纯羊毛是非常好清洗的，如果有油渍，弄一点肥皂轻轻的揉搓就可以了。洗好之后把水份挤干，然后平铺着晒干就好。当然，如果不小心缩水了，大家也不要着急，只要用蒸汽烫用力拉扯衣服，就可以利用水汽将衣物恢复原样了。”

　　蓝玉烟耐心的讲着纯羊毛的保养方法。

　　然而围观的人却没有耐性了，“这么讲究。买个衣服还得像伺候老爷一样，那买回去干嘛。”

　　“就是嘛，买个衣服，变成请个祖宗。”底下又有人不悦的喊了起来。

　　“好衣服就是这样的，羊绒衫是以纯羊毛制成，羊毛就和人的头发一样，因为天生的构造，需要格外的保养，当然也因为其是纯天然的所以也特别的保暖。”烟罗的员工忍不住帮起腔来。

　　台下的人更不不耐烦了。“还是麻烦。”

　　“这么麻烦，还是不买了。”

　　众人你一句我一句，都觉得花这么多钱买这个衣服不值得。

　　嚷着还是退货更好。

　　人群中的林玉宁露出得意的笑容。

　　蓝玉烟，你以为只要讲清楚这些高档织物的特性与保养方法就可以了吗，殊不知这些麻烦的洗护要点，只会让普通的小老百姓更加不待见这些衣服。既然你的衣服再高档，对于普通人来说，就是难伺候的祖宗。

　　人家才没有耐性养着他们呢。

　　只要没人买，那么今天的目的就达到了。

　　烟罗的工作人员，看着越来越多的人嚷着要退货，眼看着此前所有的努力都要白费，不由着急的看向蓝玉烟，请求着她快想办法。

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