苏水瑶做通信系统管理员,除了管一堆系统上线前的验证和测试,她还分管部分业务的账务,比如手机这个月收入多少,宽度这个月收入多少。
其中,对她来说,压力最大的莫过于给用户赠送返还的费用。
如今通信市场竞争激烈,各家运营商打的你死我活!
在‘锅里’的,恨不得把它捆着!不在‘锅里’的,恨不得把它绑架来。
每办一项业务,运营商都会美其名曰送一部分费用给用户,但又不是真的一次性到账,而是10元、20元地分月送。
为了黏住用户,恨不得送个十年八年的,好让用户永远黏在‘锅里’!
一个月几百万的费用在她手里‘哗啦啦’地送出去。
冉浅浅经常打趣地喊她‘苏百万’、‘苏送钱!’、‘苏财神’!
但这项工作,对人的细心程度要求相当地高,EXCEL表里秘密麻麻的用户号码,密密麻麻的5元、10元、20元等各种细小的费用,一不小心就会错了位!
更何况,有的用户这个月送费到期,有的用户下个月送费到期。
还有,还有,有的用户更是奇葩,为了多送费,分开办理业务,一个用户头下,又有好几笔不同的送费金额!
哦,MYGOD!
每次听苏水瑶讲这些,冉浅浅听着都觉得头大!
年底了,各大运营商又到了火爆发展业务的黄金时期,也是苏水瑶批量‘送钱’的时候。
俗话说,忙中出乱,忙中出错,忙中…..说得就是苏水瑶这样的。
明明反复核对了每一张表格,每一行每一列,结果……计费系统抽风了!数据导进去一半,死机了!死机了!
那一刻,苏水瑶想,还不如自己死了算了!
系统重新启动,有的数据导进去了,有的没有!
她反复用EXCEL表重新核对几万条数据,不放心,又把数据切开,在表格里一条一条核对,一直干到头昏眼花,直接趴在办公室里睡着了。
醒了,她又接着干。
核对到最后一张表时,她恨不得大声呼叫,终于成功在望了!
乐极生悲….
可….可最后一张表还是搞错了!!
一条数据错了位,结果….几万个用户的数据送错了!
5元的送成10元,10元的送成20元,20元的…..
系统每到一笔账,用户都会自动收到一条短信。对用户来说,送多了可以,送多了再扒回去,门都没有!
一瞬间,客服热线被打爆了,连总经理夏老板也惊动了。只是夏老板浸淫商场多年,他知道这样的事情只能大事化小小事化了,知道的人越少越好。
他一边指挥客服部门安抚解释好客户,一边盯着苏水瑶她们团队做后期的完善和补救。可怜的苏水瑶三天三夜几乎没合眼!
黄磊,企业信息化部里一个小团队的总监。因专业技术过硬,连续几年拿了集团创新奖,最近正在办理调往北京的手续。
事情发生时,他正在办公室里整理私人物品。突然听到外面的同事们议论纷纷。
出去一打听才知道出事了!
变动时期,他也不好替苏水瑶说好话,何况他的系统工号都已经变更了,更不可能亲自操刀去帮助她,只能默默关注事情的进展。
他知道,出了这样的事情,苏水瑶想继续留下来会越发艰难。
听说事情搞定后,他不顾苏水瑶的反对拖着她进入一家饭店,希望能说服她跟着自己一起走。
可黄磊的袖手旁边让苏水瑶的心冷到极点!
她知道他们刚吵过架,处于冷战阶段,可没想到他终究是这样的狠?!
喜欢浅浅一笑醉花荫请大家收藏:(321553.xyz)浅浅一笑醉花荫艾草文学阅读网更新速度最快。