收银员在逐笔退着钱。

　　燕凡抱拳对众人说：“这是本店的失误，请大家海涵。希望各位不要受这次失误的影响，以后还要来消费，谢谢各位了。”

　　多数人点头称是，只有一位女顾客说道：“你是经理，涨价我们也来，是来光顾明星。你看这位经理，颠三倒四不说，刚来就涨价，以后涨价再让我们赶上怎么办？”

　　“各位放心，涨价是总部的事，不怨王经理。如果物价平稳，以后大家在这里消费被多收了钱，请找刚上任的金副经理，她为大家做主。”燕凡说。

　　“我是天地公司餐饮部的副经理金秋，我会为大家服务。”金秋接言。

　　“不是俺不相信你。你，仅仅是个副经理，那位说话不着边际的人自称是总经理，你比他小了不止一级，怕你说了不算。”还是那位女顾客说。

　　“你们不要门缝里看人！这么漂亮有风韵的女人说了不算，难道还我说了算？我可以说了算，刚才就是，不也是顺从了他们的主张？你们还担心个屁，我还不知道干个三日两早晨的，闹不好还得滚回去。”王巴傻笑着。

　　“你看，王经理傻了吧唧的那样，连句有规律的话都说不明白，让我们怎么放心？”站在那位女顾客身边的一位男性消费者插嘴。

　　燕凡又看了一眼王巴，王巴好似怕看，转过身去。转身的同时还偷吐了一下舌头，用背对着众人。

　　“你看他那样，是个言而有信的人吗？”

　　“也就是只会涨价。”

　　“多少人才，找这样的人来管理。”

　　“你看他那不理人的样子！”“……”

　　王巴忽然傻笑着转过头来低头哈腰地说：“那是，那是。”

　　燕凡挺身向前挡住了王巴，说道：“大家上当了。王巴王经理刚才的装疯卖傻是演戏给我看，他怕我修理他。所以，各位尽管放宽心。今天总部忽然涨价，赶巧被王巴王经理第一天上任碰上了。其实，他也是不同意涨价的。”

　　众人半信半疑的先后离去。王巴尽量避开燕凡的目光。

　　“说吧，你的真实名字及为什么装疯卖傻。”燕凡偏偏目不斜视。

　　邵夏因为职务自由没有离开，但她不明白燕凡话的含意，但她相信他。

　　吴春下午不用上班也没有离去，她好似对燕凡的话一知半解。

　　本是金秋职内之事，在就是坚守岗位，也完全明白燕凡的用意，她也看出了王巴不是真傻，但她不相信王巴的名字是假的。

　　“我姓王，名巳。装疯卖傻，我认为你会用瞧不起对待我，而免去责不在我而挨训。早知燕总有如此大之胸怀，我就不会这样。”王巳恢复常态。

　　“你应该属小龙对不？你不赞成提价是不？”燕凡没有收回目光。

　　王巳默默地点点头，他已对燕凡佩服的五体投地。

　　金秋出于职责问道：“王经理，以后还会提高服务费吗？”

　　王巳抬起头来：“只要你和燕总给我撑腰，在物价不是很毛的情况下，如果我继续任职，会按照往日的收费标准执行。但，你俩一定不要改口。”

　　“刚才看你是从大宴会厅出来，是不在搜集涨价后的反应？收获如何？”燕凡继续问。

　　“我让收银员立马退款，就是我的收获。大厅里正举办结婚典礼而座无虚席。举行完仪式开宴时，我让领班用扩音器宣布了从今天起开始涨价的消息，全厅人立即炸开了锅。说什么的都有，比较一致的是以后不再在这里消费。因为我刚来，顾客们都不认识我，所以我在大厅里扮做一个普通的服务员给他们端茶倒水，守着我表态的就有好几家要定婚宴的客户将咱这首选易店，还有已定好的也打算离开这里另觅别处。

　　我立即让领班做了更正，让领班背了黑锅。就说是她刚才接了署名总部的一个不实短信，指示各店要及时通知各位消费者，这才误导了大家。多亏消费者里有一位顾客质询了总部，总部才来了电话辟谣。那个不实短信，大多由同行业嫉妒天地公司的业绩而生成，并诚恳的向消费者承诺不涨价和做了道歉，才好不容易挽回了损失。”

　　燕凡点了点头，又试探着问道：“他们那些店涨了价，如果对生意没有形成影响，那会增加纯利润百分之二十，你怎么向总部交待？”

　　王巳摇摇头：“增加百分之二十的利润不太可能实现，制定这个决策是决策者的巨大失误。如果在正常的时期内执行这项决定，损失百分之二十便是经营有方了。这里，起码还能保持稳定。我初来乍到，一些具体情况还不什了解。等我适应了环境，我想会增加收入的。”

　　燕凡看向金秋：“这里我放心了，让春陪你去其他店看看。如果他们不愿意把价格降下来，你就以我和你的名意与他们签约。以上月为基数，涨价后多出的利润全部给他个人，如果利润降低，留出百分之二十的自然系数，其他由他补齐。否则，让其自己辞职。我与夏去保险公司看看，连续多日持平的数据让人生疑。”

　　金秋与吴春都穿了高跟鞋开车不便。邵夏便与金秋换了鞋，由金秋驾车与吴春去了一店。

　　这边燕凡开车与邵夏直奔保险公司。距离不太远，二十分钟车程，车停在保险总部院内。燕凡头前，邵夏随后走向总部办公室。燕凡敲门，好大一会儿没有声音，被燕凡一脚踹开。二人走进来，里面无人。正是上班时间，人呢？燕凡与邵夏坐下等候。

　　休息室的门开了，赵承同走出来。他的上衣只有两个扣，却只扣了一个扣，而且错别着，可能是忙中出错。他一边往外走一边朝在座的二人点点头，权是打了招呼。

　　“赵经理，刚才在休息吗？”燕凡好似无意中问。

　　“不。”赵承同摇摇头，忽然发现扣错了扣，便说：“工作时间哪能休息？我到休息室换了一件上衣，听见门响，急着敞门而扣错了扣子。”

　　“休息室里好似有放屁的声音，有人吗？”燕凡又似无意中问。

　　“不可能。”赵承同摇头否认。

　　“你不是喝多了，有点晕吗？我与赵经理聊聊，你进休息室休息休息吧。窜了一上午也挺累的。”燕凡向邵夏使了一个眼色，他想里面一定有女人。

　　“里面有人。”赵承同不禁一惊，瞬间恢复平静。

　　“刚才你不是还否认吗？才进去的人？”燕凡笑着，毫不在意似的。

　　“我的不可能是否认了屁声。”见邵夏已接近了门口，知道瞒不过去，于是说：“因为是个女人，所以不大可能以屁示人。”

　　“孤男寡女，上班时间不在办公室而在休息室，传出去是有负面影响的，是我们公司的人吗？”燕凡已猜出了隐情。

　　“是我们公司的员工，姓卞，名卞素素。刚才体有不适，我刚扶他进去。素素，借燕总的光，送你去医院吧？”赵承同也走向休息室。

　　邵夏还没接近休息室，一个花里胡哨、浓妆艳抹的女人走出来：“不用，这会好多了，大概没注意吃了不卫生的东西吃坏了肚子。”

　　“素素小姐的名字有点熟，好似也是负责人吧？”其实燕凡是第一次听说这个名字和第一次见到这个人。

　　“副经理，坐我的办公桌。是从小区主任调上来的精英。”邵夏没进休息室，又走回原处坐下。

　　“很多日子没见孔少杰了，他现在任何职？人在哪里？”燕凡面向邵夏。

　　“和我一样，跑单。”邵夏回答。

　　“没记错的话，他原来是任副经理吧？”燕凡再问。

　　“那次赵经理上任，把我挤成副经理，我又把孔少杰一下子挤成跑单的。或许老天觉得不公，又让素素副经理把我挤成跑单的了。”邵夏在燕凡的耳濡目染下，也在言语中掺上了幽默。

　　“都是上面的指示，于我无关。”赵承同并不认为邵夏是幽默。

　　“你这句话是什么意思？也没有人追查什么责任吧？”燕凡显示出大大咧咧的样子，好似根本不关心邵夏的职务变迁，只是随便一说。既而问道：“利害部门是理赔部。请问赵经理，现在谁任理赔部部长？”

　　“现任理赔部部长是李无语。”赵承同说：“此人责位心很强，对工作高度认真负责。不管大事小情都亲力亲为，一丝不苟，是位难得的人才。”

　　燕凡点点头：“这我就放心了。听说各项保单承保的保险赔付额及跑单人员的佣金都下调了，不知真假。如果下调了，是否会影响正常的上单？”

　　赵承同没有否认：“任何一种新规定出台，都要有一定的适应期，保险业务也不会例外。这一期上的单有点缓，但理赔做的很好，平均日受锦旗不低于十几次，可见我们的工作相当出色。只要理赔工作跟上且做的好，何愁日后不上单。”

　　“现在的理赔部多少人？由什么人组成？”燕凡感到大事不妙。

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