她有理有据,一步步的反驳,拿出的证据无可指摘,逻辑缜密,思路清晰,一时之间居然镇住了躁动不已的闹事者和围观群众,记者们面面相觑,都觉得裴娜所说的也并不是没有道理。
他们也是经过大风大浪的,每个人都看过不少乌龙和罗生门,的确,正常消费者哪个面部受损如此严重,不先去找化妆品公司索要赔偿,如果这个中间过程被省略掉了,直接公之于众,那除了想要趁机讹诈,真是想不出其他的可能。
而且裴娜说的似乎也对——徐女士是买了裴氏的化妆品不假,可是怎么证明,她只用了裴氏的化妆品,脸上的创伤不是因为其他原因引起的?
毕竟华国的药监局,审核标准,都是十分经得起推敲的。
“你怎么知道我没有跟你们沟通?我根本找不到售后,你们的人根本不理!”徐女士张牙舞爪,恨不得冲过来抓破裴娜的脸。
这个坏事的小丫头片子,还不赶紧闭嘴!
“如果你是在正规渠道买的商品,怎么会找不到售后呢?”裴娜脸上露出一丝笑容,心里已经有了几分把握:“就算是网上买的,也该有客服可以找,还是说你买东西的渠道不正规,甚至,可能买的是假货呢?”
“你放屁!”徐女士恼羞成怒,张牙舞爪的向着裴娜扑过来,被身后的人群拉住,嘴里还在不断的诅咒与谩骂。
虽然大家原本都是站在徐女士一边的,认定裴家是奸商,但是裴娜字字句句都在讲道理,也让人挑不出什么毛病来,再加上现在裴女士状似癫狂,恼羞成怒,给人的观感十分不好,不由得也在脑子里画起了问号。
裴娜定了定神:“在事故出现后不久,我们迫切的想跟徐女士取得联系,但是徐女士拒绝了我们,功夫不负有心人,我们发现在这件事情发生之前不久,徐女士曾经获得了一笔来路不明的巨款,足足有五十万之多,事情真是凑巧,偏偏就在毁容前夕,徐女士得到了从天而降的一笔横财,偏偏又从不明来路买到了我们的产品,而事后偏偏又不跟我们进行任何的协商。徐女士,能冒昧的问你一句,那笔钱,是从何而来的吗?”
事已至此,就算是再愚钝的人,也明白过味儿来了。
如果裴娜说的都是真的,那这件事就是一件精心的,有计划的预谋,有人买通了徐女士,想要让她以毁容为话题,掀起大家对裴氏的敌对情绪,随着舆论的进一步施压,彻底打垮裴家。
“不用你管!”徐女士心下一慌,没想到自己的秘密都被查到,顿时觉得心里发怵,但色厉内荏,面上不能露出丝毫破绽,她用更大声的叫喊来掩饰内心的慌张:“你们凭什么调查我,这是我的私事!”
也就是说,变相承认了那笔说不清来路的款项吗?
“如果你觉得我们冤枉了你,也可以向大家公开你近期的银行流水,或是拿出你尝试跟我们沟通的证据。”裴娜从歇斯底里的徐女士身上收回目光:“其他的受害者们,只要你们拿出充足的证据,裴氏绝不推诿责任,一定让你们满意,但是如果什么证据都没有,指望着众口铄金,拿大家的同情和好心当枪使,就想要把一个好好的企业逼到绝路,那还是算了。”
证据……
“我们的脸就是证据!”那些所谓的“受害者”大喊大叫,但刚刚还能撩动大家心弦,让人为之惋惜怜悯的叫喊,如今却成了泼妇骂街,听起来让人觉得耳朵难受。
大家都不是傻子,道理在谁那一边,一目了然,之前出于对弱者的天然同情,大家自觉的站到了“受害者”的一边,眼下看着闹事的女人们没有一个拿得出证据,又怎么不懂,这八成只是一场蓄谋已久的陷害,如果裴氏不能采集证据,找到破绽,在一片骂声中争取到辩解的机会,那么今天这一场栽赃,有可能就成功了。
细思极恐。
裴娜稳定了一下情绪,深吸一口气:“在事情发生之后,本着对消费者负责的态度,我们把所有的产品下架,进一步检查,更加坚定我们的产品没有任何质量上的问题。最后的结果我们将发布在品牌官网上,三天之后,所有产品重新上架,希望以后这样的事情不要发生,不会有女孩子在追求美的路上遇到阻碍,同时,清者自清,相信大家都有明辨是非的能力。”
话音一落,有人不由自主的鼓起掌来。
谁说裴家的大小姐只会吃吃喝喝,不学无术——面对危机的这份魄力,这份缜密的心思,临危不惧的风度,就不是一般千金可比。
换一个这样年轻的小姑娘,估计早就被眼前的阵仗吓傻了,可是到底有理不怕声高,这一步步的操作,简直堪称危机公关的范例——漂亮!
在大家的阵阵掌声,和徐女士等人越发壮大的哭嚎声中,裴娜对着人群微微点头,转身从容的回到了裴氏办公楼内,大门一关,外面的喧嚣吵闹也被隔绝在外。
刚刚还胸有成竹,面色红润的裴娜脚步一踉跄,接着就被一双坚实有力的手臂扶住,抬起眼,看到陈修笑微微的看着她。
他的目光还是那么温润平和,眼底却弥漫着浓的化不开的宠溺和欣慰,像是自己亲手种植的一棵小树终于开花结果,也像是自己一直以来默默期待的一幕成了真,陈修紧紧地攥住裴娜的手,把她拉到怀里:“你真棒。”
你是我的骄傲。
裴娜眼圈一红,之前被那么多人围攻刁难都没有掉一滴眼泪,忍着想哭的情绪表现的镇静自若,在这一刻,却有种想要流泪的冲动。
她做到了,哪怕还不能跟陈修并肩而立,但是她已经在追赶他的路上迈出了一大步。
“有种自己女儿终于能够独当一面的感觉。”傅锦瑶百感交集的感慨,肖墨把手搭在她肩膀上:“你想要个女儿,早说啊,我可以满足你。”
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