“抱歉，没有预约经理不接待，请你们明天提前和经理预约好了再过来！”美女还是一副职业笑容的开口说到。

　　“见经理还要预约？谁定的规律？”林晓霞抬头扫了美女两眼，不满的质问到。

　　她林晓霞从来就没有这规矩，今天这个经理接待他们也要见，不接待他们她也见定了。

　　“对不起二位，这是经理定的规矩，经理现在有事在忙，真的不方便见你们，两位请先回吧！等明天预约好了在过来。”美女依然耐着性子友好的向他们解释着。

　　“我们是你们克马商城的消费者，我们对你们克马商城不满，是来投诉的。”

　　好说歹说的行不通，这条例也太死板了吧，林晓霞干脆给他们来点狠的，她把她前两天在克马购物时和阿杰的新女朋友闹得不愉快的事情给般了出来，正好把这笔帐算在他们管理员身上。

　　“投诉？”美女被林晓霞的话惊住到了，每天来投诉的人也有三两个，但是没有那个来投诉的非见经理不可，一般都是和大堂经理交涉几句，把不满的地方说出来，要求克马商城能按照他们的意见思路修改，然后就好说好散的离开了。

　　可林晓霞二人看起来并非是好打发之人，一副不见经理心不死的样子，让美女为难了起来。

　　“对，你还不赶快领我去见你们经理，我可是有很严重的问题要向他投诉的。”林晓霞见美女愣了一下，知道继续缠下去，她肯定会领他们去见经理的，于是把话说的格外严重。

　　“这……”美女真的为难了起来，站在原地摇摆不定，终于还是答应了他们的请求：“好吧，你们跟我来。”

　　美女领着林晓霞和小石头往经理办公室走去，来到经理办公室时，她敲了几下门，得到里面人的允许，才推门而入：“赵经理，这两位说他们是来投诉的。”

　　“我知道了，你先出去吧。”赵经理应了一声，然后把美女打发了出去。

　　待美女离去后，赵经理打量了门口两人一眼，抬手往会客厅的沙发上指：“请进来坐吧！”

　　“谢谢。”林晓霞和小石头走进会客厅坐了下来。

　　赵经理不急不慢的拿起座机拨打了电话，是打到秘书部的：“上两杯咖啡进来。”说完他便挂断了电话。

　　林晓霞此时显得有些发虚，手心有点汗湿，刚才的理直气壮，现在竟有些说不出口。

　　小石头也同样显得有些尴尬，刚刚自己明明也是很有底气的，怎么真的进来经理办公室后，却不知道说什么好了。

　　赵经理望着两人表情极不自然的样子，开口问到：“二位对我们克马商城有什么不满的地方？”

　　完了，林晓霞心里一阵打鼓，克马商城是N市最高端，服务态度最好的商城，他们只要接到消费者的投诉，不管任何代价都会满足消费者心愿，并且在最短的时间内做调整，直到令客户百分之八满意为止。

　　林晓霞并不是傻子，克马商城的服务效力她早有耳闻，只是如果她找不到一个合理的理由投诉，似乎说不过去了。

　　“这位小姐，你们想投诉些什么？对我们克马商城有什么不满意之处，请提出来，我们尽量改进。”赵经理见两人半天都没有吱声，便把目光盯在林晓霞身上。

　　毕竟在男人眼里美女都是较聚吸引力的。

　　“我要投诉的是……”林晓霞支支吾吾的半天说不出来。

　　“呵，是不是先生小姐根本就没有什么事情可投诉的？只是和赵某开了个玩笑啊！”赵经理轻笑一声，双腿交叠，盯着两人玩味的看了起来。

　　小石头紧张的后背冒了一层冷汗来，他长那么大还没被别人这么像审犯人一样审视过呢。喉咙翻滚了几下，也没想出个理直气壮的说词来。

　　林晓霞被赵经理这么一说，显得更尴尬了，她清了清喉咙说到：“谁说没有事情投诉的，就在前两天，我在米兰儿专柜挑选衣服的时候，还被一对情侣给欺负了。”

　　“那女的可嚣张了，抢走我看上的衣服不说，还口出狂言羞辱我。”林晓霞原本已经压下去的火气，随着她自己的说辞，又烧的旺了起来，她觉得肝啊肾啊，气的现在还在疼呢！

　　“小姐，你说的可是实情？如果你乱捏造污蔑他人，是要吃官司的。”赵经理眼睦眯了起来，他的目光锁住林晓霞脸上，像是要把她心里的小九九看穿。

　　“当然是事实了！不信你可以调监控看，当时应该是早上十点钟左右，我和我的朋友在逛商场，突然间那个疯女人不知道从哪里跑进来，抢着我看上的衣服不放，后来还出口伤人。”

　　林晓霞像是怕赵经理看穿心事一样，加大力度把事情说的更生动一些，让他不得不信。

　　“这件事情可大可小，不能枉自定夺，如果是真的，克马一定给小姐一个说法的。”赵经理琢磨了一下，言词之意也有了几分认真。

　　“谢谢赵经理。”林晓霞给赵经理道谢了一声，她觉得赵经理还挺公私分明的，犹豫了一下，她决定把今天来的目的向他表明：“赵经理，其实我们今天来的目的……”

　　这时一阵敲门声响了起来。

　　“请进。”

　　林晓霞刚想把此行的目的说出，一阵敲门声把她打断了。

　　是女秘书端了两杯咖啡进来了，她分别在林晓霞和小石头的面前各放了一杯：“先生，小姐，请慢用！”说完性感的女秘书蹬着双十几厘米高的高跟鞋走了出去。

　　办公室里又恢复了安静，三人各自端起咖啡喝了一口，赵经理放下杯子继续问刚才林晓霞没有说完的话：“小姐，你们今天来难道还有其他的目的？”

　　“是的。”林晓霞应到，然后放下手中的杯子，说道：“其实我们今天来主要的目的是想帮我朋友调查她的身世的，她叫顾季媱，当年她就是被亲生父母在克马商城弄丢的，现在她很想找到她的父母，和他们一家团聚。”

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