652章初战告捷
之后发生的事情,有些始料未及——
穆老板的超市自从开业火了起来后,一发不可收……
线上商品销售量不断增加,营业额屡创新高,以至于快递师傅忙的送不过来货了,不得不再招聘新人……根据尼黑的数据调查,线上购买商品的,果然都是那些中青年主力人群;
线下生意,好的让熟悉他的同行们羡慕极了:
每天一开门,就有一波又一波的顾客光临,大妈大叔们不光自己买,还告诉帮着做广告,于是,来买商品的人越来越多,有些时鲜货,基本天天脱销……弄得穆老板,现在不是发愁没人上门买东西了,而是在发愁如何设法进更多的商品!
为此,他付给了我们一笔不菲的管理咨询经费,这和我们以往的一单审计业务收入比,那可是相当丰厚的报酬了!
马晶师傅对我们也不薄,为了鼓励我们继续做好这项工作,专门给我们三个人发了月度特别奖金……
通过这件事,我认识到了管理咨询的重要意义:
它对于企业经营者来说,相当于是一次体检,或者是看病,经过医生问诊后,了解了病情,然后对症吃药,打针……
或者说,它也是企业的一次新的改革和调整包装,通过审视市场,查找不足,卸去不适应市场发展的包袱,寻找新的盈利模式……
而对于完成这项工作的我们来说,则收获也是巨大的:
——既是一次智力和专业能力的挑战,也是一次提升视野,开拓潜力的尝试;
——同时,管理咨询较之单纯的审计,含金量更高——我们的收入也大大增加!
一个月后,穆老板专门请我们喝了一次咖啡,把他这段时间的超市火爆情况再次详述了一遍……说到兴奋处,不停的大笑:
“哈哈……哈哈……”
他的笑声在咖啡店上空来回荡着,是那么豪爽和骄傲。
“我现在可是你们的义务宣传员啊!”说到高兴处时,他又向我们表白道:
“凡是向我来讨教生意经时,我都告诉他们,是XX会计师事务所帮的我,你们去找他们吧,这是副所长牛小琳的电话。”
“我告诉他们,只要找到XX事务所,他们就会帮你做市场调查,为你分析经营问题,找到解决方法。”
“我告诉他们,我的超市起先总亏损,又找不到原因,他们来了又是做顾客问卷调查,又是巡视工作现场……没多久就帮我找到了原因,给我提出改善经营的建议。”
的确,穆老板的话,就是现身说法的活教材!
那些人听了,一传十,十传百的,很快,我的电话,就被这群中小企业主给打爆了……
这是好事,也是头疼事!
说它是好事吧,总算“初战告捷”,我们所的管理咨询业务,开始被人们了解了,知道了;
说它是头疼事吧,是因为我们的人力有限,如果光我们三个人忙,即便是天天加班,也完不成这么多案例的咨询啊!
“还是需要培训帮手。”我想。
这天,我把楼副总和尼黑喊过来,和他们商议,如何完成越来越多的咨询业务。
“唉,都是中小企业,如果能来几家大型企业就好了!”尼黑有些不乐意的说。
他说的,是事实。穆老板是中型超市的老板他认识的生意圈的人,不都是这类人群吗?我想。
“先通过中小企业的管理咨询练练,其实是件好事情。”我说。
“为什么?如果接手一家上市公司,那我们的名声一下子就在上市公司中传来了!”尼黑不服气的说。
“这话不假。问题是,我们目前还是新兵啊!需要在实践中多学习多思考多磨练,另外,还可以带带徒弟。”我说。
接着,我提出了自己的想法:
“我建议,从今天起,我们仨,分成三组。我们仨,都是当仁不让的组长和师傅,我们每人带着两个徒弟去工作。每次咨询,都是一次现场培训。这样,经过几次咨询,不光磨练了我们自己,也顺便带出徒弟。我们经过实践总结出来的方法,可以教给更多的人了。”我说。
“这个方法不错,我同意!”楼副总赞同说。
“上次到穆老板那家超市去时,我们是三个臭皮匠,顶了一个诸葛亮!往后,咱们带徒弟去企业咨询时,就是诸葛亮现场调研、答疑、解难!”楼副总得意的说。
“哈哈……”我们三个都笑了起来。他说的有些夸张,但也八九不离十。
第一次接手穆老板的咨询时,我们还有些不自信。现在,穆老板的超市经营成功了,使我们信心大增,对如何咨询,如何帮助企业扭亏为盈,总算心中有底了!
接着,我们认真总结了上次到穆老板超市去调研的成功经验,提出了今后进行管理咨询的三个必须:
——必须认真聆听企业管理者详细叙述企业的发展历程和所遇到的困难问题,了解他们的困惑、问题和要求。
——必须亲临现场考察,倾听一线员工的真实心声,工作表现,同时发现存在问题;
——必须查看企业收支账目,了解盈利和亏损的真实情况,商品或产品的真实积压情况……
讨论完基本咨询必备环节后,我我又提出新的议题:挑选徒弟问题。
“不过,徒弟也是要精挑细选的。”我说。
“今天,咱们三个师傅,先选六个徒弟出来,你们看怎么样?”我的提议,得到了他们的热烈响应。
于是,我们在四、五、六三个部里,选了六个优秀的骨干,他们都是工作了若干年、业务比较强的审计师,脑瓜子也比较灵活。然后,各自认领了两徒弟,又接了新任务……
“尼黑,最后还要交给你一个任务。”当大家起身要离开办公室时我对尼黑说。
“牛副所长,我的命真苦啊!”他苦着脸,说。
“这是小牛所长对你的信任,好好看,尼黑你前程远大!”楼副总笑着起身先走了。
“尼黑啊,我听说你电脑玩的很溜。”我问。
“还行吧。不过这纯属业余爱好。”他解释说。
“管理咨询其中很重要的核心业务,是对企业账目的统计分析,这对我们将来参与大型企业的管理咨询时是很有用的工具。马所长说,她会花重金购买会计账目分析软件,我想,请你侧重学习掌握它,然后教我们使用。”我说。
“原来是这个……没问题,牛副所长,我保证完成任务。”他充满信心的说。
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