陆雅当场就直接站了起来，气冲冲的就扬长而去，头也不回的，甚至还瞪了修锁的师傅一眼。

　　陆雅走了以后，宫一谦探究的看着我，问道：“梦梦，你当真这么想吗？”

　　我笑了笑说：“谁知道呢，不过就是气走她的借口吧。”

　　这几天阳光明媚，显得人心情也格外的好，我正哼着小曲儿朝饭堂走去。迎面却看到了一脸阴沉的小黄。

　　“诶，小黄，你怎么了，看你一脸不开心的样子。”

　　“唉，别提了，林梦，还不是刚才去送货，遇到了一个叼难的顾客，所以弄得我心情正不好呢。”小黄撅着嘴，很是无奈的朝我笑笑。

　　“这样啊，来来来，别想那么多了，若是人人都有那么高的素质，这个社会就进步了。所以啊，我们得学会苦中作乐，比如现在是吃饭时间，我们就别去起那些烦恼的事了。若不然会影响胃口的哦。”

　　小黄是我这个柜台的送货员，虽说他点了点头，无精打采的跟着我一起朝饭堂走去，可是他却还是一副提不起精神的样子。

　　待我们各自领了饭在餐桌上坐下后，他还是忍不住又跟我发起了牢骚。

　　“林梦你说，现在的客户怎么都不知道体谅我们这些送货员的，要知道我们天天风里来雨里去的，我们容易吗？”

　　看着小黄一副不吐不快的神情，我只好托着下巴，做好了一个好好听众的准备。

　　果然，小黄的话匝子一打开就滔滔不绝，想不听都难。只好洗耳恭听。

　　“今天那个客户啊，本来我去之前都给他打过电话了，可是待我到了他那里以后，打电话叫他下来取件，他不但不肯下来，还一定要让我送上去，你也知道，我们一般都是送到楼下的，我车上还有那么多个包裹呢，我要是离开了，那些包裹被别人取走那我不就得陪偿了吗？

　　结果他不但不肯下来，还说我的态度不好，竟然给我评了个差评呢。”

　　小黄说完，一脸的沮丧。从小黄的话中，我也大概了解了他的烦恼的来源。其时这样的客户应该会很许多吧，毕竟什么样的人都有，小黄这气生得也是有些过了。不过我可不想说出我的想法，省得小黄难堪。

　　“那后来呢，那个包裹客户收下了吗？”我赶紧继续追问，现在不是小黄想不想说的问题了，而是我要问清楚的问题了。

　　“后来我就直接电话里告诉他，我将包裹放在了他们小区的收发室那，让他自己下来取。

　　我的时间被他耽误得久了，我得赶紧送下单货呢。”

　　听了小黄的话，我的心有些悬了起来。

　　要知道一单差评的成型，是从送货员开始的，如果物流、送货员的态度，最后才到产品的质量问题。哪一个环节客户不满意，他们都会给出差评的，而小黄送的货是由我负责的，所以如果客户因为他的原因而给出的差评的话，那我又有得忙什了。

　　而且以我处理的这几单差评来看，还极少遇到货物里没有鬼的，希望这次的物品那个客户难免满意，那样的话一般人都会忽视掉别的不快的。

　　没想到我本来是想安慰小黄的，弄到后面却变成我的心里也没有底了。

　　我连忙拿出了手机，调到了旺旺客户端，还好那个客户并没有写差评，而是给了一个习惯性好评。

　　见状，我才放心下来。

　　“好了，小黄，别想那么多了，反正事情已经是这样的了，你就是吃不下去饭也影响不了客户的心情的，我们还是照顾好我们自己吧。

　　这一单用餐小插曲很快就过去了，我们用餐时间只有半小时时间，因此饭后，我跟小黄分开，各自回到了自己的工作岗位上去了。

　　没想到不久，我没有迎来客户的差评，倒是迎来了陆雅。

　　我正在不停的刷新客户评介单时，忽然有一个黑影挡住了光线，我抬头一看，来人竟然是陆雅。

　　这个陆雅，自从上一回我们两人因为宫一谦迷上那个被鬼鬼魂近身的女人以后，难得的同仇敌忾合作过一段时间，可是我们毕竟是两路人，因此那件事情解决了以后，我们又各自桥归桥，路归路了。

　　“陆雅，你来何事。”我纳闷的看着她。

　　“林梦，我警告你，你离宫一谦远一点，你都已经是有夫之妇了，怎么还天天的跟宫一谦在一起。”

　　“啊……”我一时弄不明白陆雅她想说什么，况且此时办公室里别的同事也一副看热闹的看着我这边。我一些下不来台了。

　　“走，我们到外面说去。”

　　说完我率先走了出去，我不住陆雅会不跟出来。

　　果然，陆雅还是老实在跟着我一起走到了安全通道那。

　　到了这里，远离了办公室，我气也足了，神也定了，于是质问起她来：“好了，我们就在这里说清楚吧，我看你也是一个有身份的人，竟然跑到办公室里来闹，有什么事情你就一次过的说清楚，否则别怪我不给你面子。”

　　小小一个陆雅也想跟我斗，哼，我倒要看看她敢是不敢。

　　“林梦，你别在这装好人，你倒说说看，近期你是不是常常跟宫一谦在一起。”

　　经陆雅如此一说，我倒也是觉得似乎是有那么回事，不过那可不能全怪我啊，谁让宫一谦有事没事的就住我这边凑。

　　“是倒是没错，不过我们都是因为有事情需要去处理，所以才会偶尔的在一起的。”我一副理直气壮的直接反击回去。

　　“你以后最后离宫一谦远点，否则别怪我对你不客气了。”陆雅气哼哼的差点就要过来推我了。

　　“陆雅，你最好说话客气点，否则别怪我，如果你有本事，那你去管好宫一谦，让他别来找我啊。”

　　对于陆雅这种无理取闹的人，我不打算对她太客气的。

　　“你……你等着瞧，如果你再宫一谦在一起，看我……”

　　陆雅并没有将话说完，而是狠狠的瞪了我几眼后，方才怒气匆匆的离开了。

　　待陆雅走后，我在安全通道那静了好了会儿，方才回到了办公室里。

　　我故意看不到同意们那飘过来的探究的眼神，这是我自己的事情，我可不想让他们问三道四的。

　　没想到手机此时竟然不合时适的传来了旺旺的提示声。说实话我现在可无心工作，心情正不好着呢，可是我又怕是出现的差评，那可是早一分钟解决就早一分钟保住我的命啊。

　　所以尽管我很是不情愿，我还是打开了手机去查看，这一看不要紧，我立马就坐直了身体，仔细的去看那条评价。

　　真是怕什么来什么，这又来了一条差评，而且还是刚才已经是习惯性的评了好评的那个客户，就是小黄送货过去时跟那个客户有点小小的不愉快的那个客户发来的。

　　只见他写着：“你们的商品质量太差了，动不动就一身脏，也不知道你们是如何弄的，是不是本身物品里的填充物品就是黑心棉之类的，所以才会在使用起来越用越脏啊，差评！差评！”

　　看完，我直接就深陷到坐着的沙发里去。我能不能装作看不到这条差评就当它没有发生过啊。

　　我现在可实在是没有心情去处理差评。毕竟给出了差评的客户心情肯定是很不好的。

　　我现在心情也很不好呢。那两个心情都不很不好的人在一起，能碰撞出火花来的吧。

　　想归想，可是我还是不得不是强打起精神来给这个客户打去了电话。心情再不好也抵不过没命吧。

　　“亲，你好，我是淘宝的客户，刚才你写了一条差评，我想了解下我们的产品是哪里令你不满意了，不满意的话如果产品没有使用那就可以退货的哦。”

　　我赶忙的希望客户办理退货，哪怕不包邮，我也愿意帮他出这笔邮资，那也总比我去处理、解决差评好得多了。

　　“客服小姐，那还用你说吗，如果使用过我早就办退货了，这不就是因为用过了，所以退也退不了，用也用着闹心。唉呀，一句两句也说不清楚，你们自己过来看看吧。这是我家里的地址，来之前给我个电话，看我在不在家。”

　　说实在我，我还真想跟客户说我把钱退给他，就当是我买来送给他的好了，只要他把差评改了就行。只是他也没有给我这个机会，那个客户说完，就很不客气的挂掉了我的电话。随后我的手机上就传来了他的地址。

　　好在近期的几单差评都是在本市，倒是省下我出差的麻烦，现在我已经从刚接触到这个工作，为常常有免费旅游而开心时，变成看到出差就烦了。我已经厌恶了出差了。

　　由于今天心情不好的缘故，我决定明天才开始去处理这单差评，反正都在同一个城市里，时间上不会浪费，就当作是在异地，我得赶过去一样。同样也是得花时间的，就当作我现在已经出发了吧。

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