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市场部总监办公室内,郑楚敲门进去。
看到郑楚,费奕皱了下眉:“怎么又是你,不是让你去找导游负责人吗?”
郑楚深吸一口气说道:“不必了,我是这个项目的后期负责人,我应该承担全部的责任。”
费奕放下手中的笔,仔细打量起郑楚来:“有责任心是好,可你要知道,这种事不是逞一时之强就可以解决的,照我们以往的经验来看,一旦你承担了这个责任,很有可能被开除。”
郑楚想了想说:“我还是那句话,我是后期负责人,这件事我会想办法解决的。”
“那好,我给你三天期限,三天之内解决不了,相信你们苏总也不会包庇下属,对吧?”费奕话里有话地说道。
郑楚则是硬着头皮,强装自信道:“三天时间,足够了。”
次日,郑楚将此事告诉了苏芒,苏芒却纳闷了起来:“出差的时候你一直和我在一起,导游的事我明明交给了佳佳。你为什么跟费奕说是你的责任?计调部历来讲究各司其职,一人做事一人当,如果每个人犯了错都由上级来承担责任,拿什么来警醒底下的员工?”
郑楚听苏芒还是将错误追到了佳佳身上,忍不住又泛起了同情心,帮佳佳说了几句话。
郑楚只是称自己知道怎么回事,而此事关乎到佳佳的隐私,他不会说的。苏芒更是不解,她追问道:“说来听听,我想知道你非要这么做的原因,冒着自己被开除的风险也要揽下所有责任的原因。我最讨厌在公司乱嚼舌根的人,你大可以放心,我不会吃饱了撑的去跟别人说的。”
郑楚犹豫了片刻,却还是不肯说:“我要是跟你说了,不也是嚼舌根吗?这件事我会想办法解决的,大不了,我就引咎辞职好了。”
“你……”苏芒气地盯着他,却不知道要说什么好。
此时,费奕走进了苏芒的办公室,员工们议论纷纷,小顾抬头看了看墙上的钟表,忍不住说道:“楚哥都进去半个小时了。”
佳佳却在此时突然站了起来,吓了众人一大跳。小顾见势赶紧拽着她坐下,用很小的声音说道:“你现在去承认错误不是添乱吗?放心,楚哥好歹是自己人,苏总胳膊肘不会往外拐的,肯定有办法。”
佳佳没说话,小顾继续说:“这回你看清了吧,我们楚哥可不是只会耍嘴上功夫的人。”
费奕的突然闯入,打破了苏芒和郑楚的对峙。苏芒抬头:“费总有什么事吗?”
费奕坐在一边,看着郑楚说:“来看看你们有没有想出什么好计谋,郑楚,今天已经是第二天了。”
“什么第二天?”苏芒问。
费奕解释说:“郑楚答应我,会在三天内解决这件事情。多耽搁一天,投诉的游客就会多闹一天,再安抚起来就会更棘手。我来是出于同事之间的情谊,给你们提供一个最好最快速的解决办法。”
“哦?说来听听。”苏芒转过头来说。
费奕说:“让郑楚一人揽下所有责任,然后由公司出面辞退他。对外说公司早就发现郑楚利用职务之便勾结导游私自带客购物,已经将他辞退了。这样一来,投诉的那些人就算再不讲理,也不能把已辞退员工的遗留问题全部归结到公司身上。”
苏芒听完,不屑地冷笑道:“这就是你想的好办法?你知不知道,你这么做,郑楚将来会被整个旅游行业排斥!既然你说问题出在我们计调部,那首先应该承担责任的就是我这个总监,我是跟他们一起去考察的,线路环节的具体执行部署也是我安排的,没有及时发现问题我也有责任。”
“你……”费奕有些生气。
不等他说完,苏芒就打断道:“费总,你在这位置上也不是一天两天了,应该知道上下一心这个道理。我自己手下的人,我自己操心。费总请回吧,我不会开除郑楚,更不会开除计调部任何一个员工。不是还有一天半吗?我还是那句话,我相信我的员工有能力解决好问题。”
郑楚稍感吃惊望向苏芒,随即有些感动,随后对费奕说道:“没错,费总,请回吧,之前你说的话,我反送给你,各部门应该各司其职,还请费总不要插手我们计调部的事。”
费奕起身苦笑:“看来是我多事了,不过,市场部为这个项目砸进去那么多钱,也不能说它完全是你们计调部的事情,希望明天我能得到一个好的结果。”
回到家后不久,郑楚家的门铃就响了起来,开门一看是苏芒站在门口。
苏芒笑笑:“别激动,我是来关心下属的,我可不希望在任期间,有任何一个员工因为工作失误被开除。”
郑楚翻了个白眼:“放心,我也不想因为这件事丢了工作。”
苏芒身子向后探去,左右查看走廊,发现没有人后,进了郑楚家,脚向后一踢把门关上。郑楚怪异地看着她问:“你干吗?”
苏芒说:“放心,我又不是来蹭吃蹭喝的,借你电脑用下。”
苏芒径直朝沙发走过去,从口袋里取出一个U盘插在郑楚电脑上。打开U盘里的文件夹,里面是一些联系方式,苏芒说道:“这是最近导游事件的几批游客名单,做标记的是向公司投诉的十几个游客。我查过了,那个导游叫佳敏,是佳佳的妹妹,有个嗜赌成性的老爸,欠了一屁股债。这就是你非要逞英雄出头的原因吧?”
郑楚咽了一口口水,诧异地看着苏芒无奈地说道:“你不去当侦探真是可惜了。”
“今晚我们俩的工作就是给这些游客打电话,告诉他们,作为赔偿,我们愿意为他们这次旅行的全部行程买单,并将他们升级为MG公司旅游网的VIP会员,今后可以优先享受MG公司提供的各种折扣服务。”苏芒说。
郑楚觉得有些不妥当:“现在打?万一大家都睡了怎么办?”
苏芒摇了摇头:“不可能,现在还不到九点,上班族一般不会这个点睡觉。对了,一定要向他们强调一点,MG集团的口碑历来很好,这次的失误算是一个教训,我们会加强内部管理的。”
苏芒还称这次的损失,自己会掏腰包,郑楚看着苏芒认真的侧脸,片刻之后回神,按着名单上的手机号码开始打电话。
第二天,计调部内,顺利解决了问题的二人,才算是长舒了一口气。佳佳和小顾敲门进来。佳佳的眼睛红肿,精神状态不是很好,她犹豫片刻将一份辞职信递给苏芒。
佳佳说:“苏总,我已经决定辞职,我仔细想过了,如果不是我滥用私权,也不会发生这样的事。郑楚,谢谢你替我担了下来,但我不想连累任何人。”
苏芒凝视着她说:“既然这样……”
旁边的小顾终于忍不住说道:“苏总,您不能接受佳佳的辞职,如果不是她逐个客户打电话去道歉,只凭你们打电话,是根本解决不了问题的!”
郑楚和苏芒同时愣住,郑楚和小顾看向苏芒,佳佳低着头,苏芒深深地看了一眼佳佳,说道:“我说过,我不会轻易开除计调部任何一个员工,更何况……是知错能改的好员工。从今往后我不希望再看到你的辞职信,除非你觉得自己能力不够,无法胜任现在的工作。明白吗?”
佳佳感动得热泪盈眶:“谢谢苏总!”
郑楚打趣道:“同事一场,既然问题都解决了,就别说什么谢不谢的了,不如我们晚上去搓一顿?”
佳佳这才破泣为笑,说道:“我请客!”
郑楚和苏芒相视一笑。
另一边,严晓秋刚从公司下班,就被守在外面的唐果果载上了车,说什么要请严晓秋吃一顿饭,严晓秋没法拒绝,只好同意了。
而唐果果则进一步了解了她和唐明之间的关系,顺便求严晓秋给自己设计一套能凸显成熟稳重的首饰作为生日礼物,而自己也会送严晓秋一个大礼。向来好心的晓秋,自然也就答应了。
是夜,苏芒躺在床上,口渴难耐,脸色惨白,身体发冷,只能用被子把自己裹紧,门铃却忽然响了起来,苏芒挣扎地爬起来去开门。
开了门,郑楚手里拿着醋瓶,苏芒无精打采地看着他。郑楚举起瓶子说道:“我家醋没了,来问你借点……你没事吧?”
苏芒不回答,昏昏沉沉地回到卧室。郑楚担心地跟了进去,苏芒一头栽倒在床上,郑楚犹豫片刻,伸手摸她额头:“这么烫!苏芒,快起来,别睡了。”
郑楚欲叫苏芒去医院,可苏芒却死赖在床上不起来,郑楚想打电话给唐明,却又被她阻止,她说不要去医院,又含糊地称吃药对孩子不好。
郑楚哟不过她,只好放下电话,回到自己房间拿来药箱,又张罗着给她放温度计,额头上敷上毛巾又打开酒精瓶,用酒精把棉花球润湿,掀开苏芒脚上的被子,用棉花球擦拭她脚底,给她降温。
不知过了多久,苏芒才安静地熟睡过去,郑楚替她盖好被子,她忽然抱住了郑楚的胳膊,在睡梦中吧唧嘴。郑楚无奈地笑了笑,把苏芒的胳膊放进被子里,出去关上了卧室门。