第五十章，职场菜鸟必看！

　　职场中的“忌”表情

　　很多人认为，表情是一种主动的有意识行为，可以在交流过程中辅助自己的言语来表达思想和情绪。其实，表情除了能够在理智的控制下由面部肌肉“故意”做出来之外，还有很多情境下，是不经过思考而自然形成的本能反应。

　　表情，直译为表达情绪。在遭遇到负面刺激的时候，情绪往往会第一时间统治和掌控人的动作反应，虽然很快就又会交给大脑皮层负责的理智来处理。

　　因此，在职场中，我们需要调动更多的理智来对自己的负面情绪反应进行掩饰和掌控，尽量避免在不恰当的时机流露出心中的负面情绪，在恰当的时机通过表情突出自己想要表达的意思。

　　假笑

　　天然的笑容，是由愉悦情绪引发的面部和身体动作。因此，一个真诚的笑容对于职场的交往而言，非常重要。反之，如果笑容不够真诚，就会让交流对象感受到虚浮甚至是欺诈。

　　真实的笑容，具备3个区域的典型特征：眼睛区域+脸颊+嘴部区域。眼睛部分的具体表现是眉形平顺，没有皱眉和扭曲；上下眼睑有闭合动作，且笑容越饱满，眼睑闭合的幅度应该越大，成年人眼角通常会出现明显的鱼尾纹；脸颊隆起饱满，皮肤有光泽；嘴角向两侧耳朵的方向咧开，上唇自然提升，露出上齿，下唇弧线连贯圆滑，可能露出少量下齿，也可能不露出。

　　根据饱满的真实笑容形态特征，比较明显的假笑特征则是三个区域的形态改变幅度不匹配。比如最常见的假笑是只有嘴部的动作，但没有眼睛部分的参与。这样的笑容看起来没有诚意。

　　厌烦

　　工作情境中比较容易出现的负面情绪是厌恶类，而这类情绪源自于对某些人或者事的不满。

　　厌恶源自对人或者事(下文中统一使用术语“刺激源”来称谓)的不认同。

　　厌恶类情绪的表情形态包括3个典型特征：皱眉+眯眼+上唇提升。仅仅有皱眉不一定代表厌恶，也可能代表质疑或者不理解(本质是吃力)，再加上眼睑的闭合动作和上唇的提升，则很容易表达内心的厌恶和不满。

　　所以，管住自己的眼睛和上嘴唇特别重要。即使是对方真的让你内心产生了厌恶的感觉，只要能保持嘴唇的形态不要变化，并尽量把眼睛保持松弛(不要用力眯紧)，就能很大程度上减少脸上表达的厌恶。

　　不屑

　　如果对。刺激源心怀不屑，则可能不需要费力的皱眉和眯眼，仅仅保留上唇的提升，甚至是不完整的单侧上唇提升，看起来就像是单侧嘴角的上扬。

　　这样的一副面孔，普通人都能够一眼识别出其中蕴含的轻视和否定，所以非常容易激起对话中另外一方的愤怒，从而导致整个交流过程的中断，甚至双方交恶。因为，轻蔑是愤怒的常见刺激源，任何人都希望得到别人的尊重。

　　比起双方势均力敌的严肃争辩而言，一个轻蔑的表情形态会产生更大的负面刺激效果，因为严肃的争辩至少还包括有对对手的重视和尊重，而轻蔑则完全表示了自上而下的不在乎和嘲讽。所以，当你心存轻蔑的时候，如果不想让对方看出内心的活动，一定要管好自己的上嘴唇。

　　编后语：据统计30%的人离职是因为处理不好上下层之间的关系。小编想，你定不愿做那30%中的一个，那么努力控制好自己的情绪，偶尔也需要那么点伪装。亲！相信你一定能“混”的很好。

　　1.总是旧事重提，而不着眼当下。

　　有些人总是活在过去的时光里。他们为时过境迁而悲伤，为曾经的辉煌而伤神，为未竟的事业而悔恨。但是，过去已然过去，无论我们用了多久来哀叹，它也不会有任何改变。浪费时间为了过去的事情而郁郁寡欢，会毁掉本来的你。

　　在过去，有些时候我也会想如果我做了这件事而没做那件事，结果会怎样。可之后，我便会问自己，“这会做何改变么？”我坐在这，沉浸在往日时光中，完全无法改变什么，也不能让我的生活更好。而只有一心向前并积极行动，我才会过拥有一个真正有意义的生活。

　　你想要什么样的未来？你想做些什么来得到这个理想生活？你从过去得到了什么教训可以助你一路前行？探索并实践这样的问题，就会帮助你延伸当下的一刻，你会向前并得到美好的生活。

　　2.为琐事发愁vs着眼大局。

　　如果你是一个完美主义者，你会发觉自己经常在处理一些小细节。如果这样，你也不是一个人在这么做，我也是这样的。我会用许多时间在编辑些基本的事实，然后所有的事情都会是完美无暇的，也会按是我设想的那样呈现出来。比如说，在我的文章里，我会花费一个小时或者更多的时间去寻找最匹配的照片，这些照片会准确地表达出文章的旨意。我会耗费几个小时去打理我的博客和论坛，所以读者们在阅读时会感觉非常棒。

　　但终究我却意识到，我确实在这些小细节上十分用心，可是我并没有最好地利用时间。根据80/20原则，80%的结果得益于20%的时间。为了得到最后的20%结果以达到完美的100%，我们必须要耗费80%这么多的努力！

　　有些人也许觉得我们应该竭尽全力以达到最好的目标。我虽然也赞同这一点，可是这点在某些情况下并不奏效。比如说，虽然为每篇博客配一张完美的图确实令人庆幸，可是为了这而花费的时间却阻止了我做更大价值的工作，比如写一本新书或者为我的读者带来更多的挑战。后者的价值要高于寻找一张图片，这点不言而喻。

　　3.被小事所影响。

　　有些时候我们也许会被一个伤人的言论所影响，或者一个小挫折而阻碍。虽然产生的情绪是正常的，可是在长远来看这些事情通常并不重要。一种去检验这个事情是否值得去想的方法就是问自己：“一年后我还会在意这个事情么？三年后呢？五年后呢？甚至十年后和三十年后呢？”如果答案是否定的话，那这件事就很可能并不值得你的精力去思考这件事情。把注意力集中在那些长远来看很重要的事情上吧。

　　4.将你的苦境归咎于别人。

　　在生活中有没有什么事情，你总是归咎于别人的问题？你是否会因没有理想的工作而责怪经济环境的不佳？责备你的父母给你遗传的“胖子”基因？指责你的上司给你的工作负担？或者谴责这个世界不给你多一些机会？还有这个宇宙没有为你营造一个梦想中的人生？

　　你有多大可能实现梦想取决于你承担了人生中的多少责任。当你责怪了别的人或者别的东西，你就在否认承担责任。你赋予别人的权利超过了你自己的。譬如，当你责怪你父母导致了你的肥胖，你还会继续这么胖下去，因为你认为他们才是导致肥胖的原因。你永远不会行使自己的权力去改变这个情况直到有一刻你承担了这个责任。当你为你的生命承担起100%的责任，无论是你的事业情况，健康状况，爱情，财务状况，还是友情等等，那一刻你就在着手实现人生梦想了。

　　5.抱怨。

　　抱怨一两次去发泄感情当然无可厚非，但是如果总是抱怨会让你成为一个负极磁场。无论何时只要你去抱怨，你就在给宇宙注入能量。你用来抱怨的每一秒钟，都本应是用于创造更美好的生活的。如果你可以为了改善生活而采取的措施，而不是一味地抱怨。这样，你便向你的梦想跨进了一步。

　　6.事必躬亲。

　　你是一个什么事情都要自己去做做看的人么？我也是，但是我却发现这却让我失去很多。我去尝试做所有事情，比如一些基本的事实，不重要的细节，那都会意味着你不能做更重要的事情，比如你的最高目标和最好的梦想。学会委派，外包业务或者把一些不重要的事情移除出你的计划，扩展自我到更重要的事情中去。你会发现到你的成果会产生很大的变化。

　　7.设立小目标。

　　许多人喜欢设立小的目标，因为他们害怕失败。实际上，他们害怕的却是意识到他们有能力去做很多事情，而他们却浪费了这些时间和梦想。你是有能力去做每一个你想做到的事情的。不要再设立小小的目标，而在今天把眼光放的更远大一些吧。这是你欠自己的一个目标！

　　8.把不开心封锁起来。

　　封锁情绪就好像在设置一个炸弹，它们迟早都会爆炸的。每一次你放进去一些情绪，你的行李就会沉重一些。处理情绪最好的方法，就是无论开心或者不开心，都要把它们公开或者表现在脸上。不要把你的问题藏起来。如果你这样做，就是让自己逃避问题。我找到一个很好的方法去清除感情行李就是练习用大脑去甩掉它们，这样你可以在10-15分钟内去除这些情绪。尝试一下，你马上就会觉得很轻松！

　　9.觉得你无法做到。

　　正如亨利福特所言，“无论你觉得你行不行，你都是对的。”世界上没有什么比我们的信念更加强大有力了。这些信念就是我们来聚焦这个世界的镜头。如果我们觉得自己不具备这个能力，那大脑就会找到证据来证明这个想法。如果我们觉得自己有能力达到它，那同样地，我们的大脑也会自动地锁定一些证据来支持这个想法。

　　我们的极限和这个世界、社会、人类或者其他什么东西都无关，只和我们自己的信念有关。我个人的信条就是：有志者，事竟成。没有什么不能做到。

　　10.拖延你的目标。

　　拖延是埋葬你的潜能最好的方法。你想让你的目标永远不要被实现么？如果你想，那你就尽情地拖延吧。在我的生活里我从来都没见过一个快乐的拖延者。每一个我认识的爱拖延的人都背负着一个沉重的包袱。因为延缓了追逐目标的脚步，减慢了实现梦想的速度。所以不要拖延了。最开始只要你确定了自己的兴趣所在，然后就努力去做。只要你在做你热爱的事情，你就永远都不会出问题。

　　编后语：事实就是如此，人类的潜能是无限的。人脑不像电脑，大脑的“硬盘”永远不会不够用。你可以持续地提高你的极限，努力达到更高的目标，最后你会发现，你也只是发挥了一点点潜能而已。毋须质疑，你限制了自己不可估量的潜能。