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　　 第87章 换还是不换

　　 金瑶叫住了在门口的妇女：“大姐，你等下。”

　　 对方上脸上余怒未消，回答的口气当然也不太好：“干什么？”

　　 “我想买下你收手上这块布，你能不能开个价钱。”金瑶也不恼，口气平稳的问着对方。

　　 对方惊了一下，没有想到有人会要一块烂布：“姑娘，这块布这里有点破损，还是算了吧。”

　　 人家坑了她，自己不能再去坑别人。

　　 “没事，我有用。”

　　 “你真的要？”对方看着金瑶，暗思这个姑娘要一块烂布做什么？莫不是脑子有问题。

　　 “是，你开个价吧，我能要就要了。”

　　 “这样吧，我刚刚付了供销社五块，你给我五块就行了。”对方想要，她正好不想要，就按原价卖。

　　 “好。”金瑶拿出五块钱递给大姐，大姐拿了钱把布料给她，不忘嘱咐对方：“姑娘，你要记住了，这家店的态度真不行，以后能不来这家店买就不要来这家店买，省得东西没买好还要受一肚子气回去。”

　　 以后呀，她就是多走上两站地也不来这里买。

　　 “大姐，你知晓了，谢谢你。”金瑶露齿一笑。

　　 “唉呀，你这姑娘，我要谢谢你的。”大姐不好意思忙摆手。

　　 金瑶抱着布料重新站在了卖布料的柜子前，那售货员看着金瑶手里的布料，脸色一变，口气当然不好：“你要买什么？”

　　 金瑶把料子放在柜台上，语心平淡：“是这样的，我姐说这块料子是在你这里买下的，但还没出这店门，就发现料子有些破损，想要换一匹，你看看能不能给换了。”

　　 售货员冷笑一声：“她自己换不了，就换个人来换。这样吧，你要是能证明这块料子是之前就有破损的，而不是你们买回去自己弄破损的，我就给你换。”

　　 是有些破损怎么了。这么一点破损就不能做衣服了还是怎么着，大惊小怪。

　　 “如果我能证明呢。”

　　 “我给你换。”售货员想到什么笑的贼：“当然，你如果不能证明的话，就要再买一匹料子回去，并跟我说第一章声对不起。”

　　 卖出去的东西，想换就换，想的真美。

　　 “好。”金瑶点头：“居然是打赌，总的有人见证才行，你们楼层经理可在？找他过来帮我们见证一下吧。”

　　 一个女人从外面进来。

　　 头发有些微卷，长着一双小眼睛，浑身上下透着精明。

　　 “是谁要找我？”女子走到柜台前，打量了一眼金瑶：“你要找我？”

　　 “姐。”售货员见到来人，脸上乐开了花：“姐，你可来了。你不知道，这人买了咱家的布料，不晓得从哪里弄破了，非要让我们退货，我没有办法，就说如果她能证明这块布在我们这里时破的，就给她换。”

　　 女人姓齐，供销社的人都叫她齐姐。

　　 齐姐看了一眼柜台上的料子，一块两个手指大的破损明显：“给她换。”

　　 售货员咬着唇，心有不甘，她都与人家说好了。

　　 “听不懂我的话是不是？对方是客人，我相信客人不会无中生有，客人要换给客人换就是。”齐姐是个急性子，一看现在的情况，知道不能与客户起了争执。

　　 售货员瞪了金瑶一员，心不甘情不愿给金瑶拿料子，今天算她走运。

　　 “不用换了。”金瑶要的从来就是换料子：“我要的不过是你们的一个态度，即然你们态度良好，这块料子换与不换都行。”

　　 说着抱着料子要离开。

　　 齐姐听着她的话，觉的莫名其秒：“站住。”

　　 刚刚在这闹事，说要换一匹。现在给好换又说不要，玩她呢。

　　 售货员看着齐姐发怒，嘴角一勾冷笑一声，小样，想要来找齐姐的麻烦，也不看看齐姐是谁。

　　 在边上煽火：“齐姐，她就是故意来找茬的，说不定还想来闹事。”

　　 “你刚刚说要换，为什么又说不换了。”齐姐深呼吸一口气，口气稍缓。

　　 “我听人说，你们这里的服务态度特别差，宁愿多走两站地去买东西，也不愿意到你这里来买，所以想过来证实一下。”金瑶声音清浅有力，听在齐姐耳里却像是在打她的耳光。

　　 “齐姐，你不要听她胡说，她就是来闹事的。”另外几个柜子售货员刚刚一直在看戏，事不关已。

　　 现在听到金瑶说这里的人态度不行，齐齐站出来。

　　 齐姐冷哼一声：“照你这么说，大家不来买，我还得求着大家来买。”

　　 “齐姐如果这么说的话，你就当我今天没有来过。”说着金瑶就要出门。

　　 齐姐看着她出门，却是笑了：“上我办公室，我们聊聊去。”

　　 金瑶勾唇，她要的就是这个结果。

　　 在一群售货员杀人的眼光下，金瑶去了齐姐的办公室。

　　 聊了之后才知道，齐姐原先是这家供销社的主任，改革开放的春风吹过，全国各地的供销社都在改制，她心一野，就把供销社给盘了下来。

　　 她念及旧情，用的都是原来在供销社上班的那帮员工，就连产品都没有太大的改变。

　　 原先供销社是国家的时候，还有好些营利，自从她接手以来，供销社的生意一天不如一天，她一直找不到原因，今天金瑶的出现，给她闷头一棍，着实打醒了她。

　　 “你的意思是，你们店的东西跟不上外面的时代，太过陈旧，店员服务态度也不好，所以生意才会一天不如一天。”与金瑶聊了一会，齐姐抓住重点。

　　 金瑶微笑着点头：“现在大部分百货商场都是私有化体制，在这种情况下，各家为了抢得生意，不仅会在产品上下足功夫，在服务上更加会下足功夫。同样的产品，别的地方态度超好，来你这里买东西态度不好不说，还要受气，如果是你，你会怎么做。”

　　 她把刚刚那位大姐来换布料的过程说了一二。

　　 “我除了盘下来这个供销社，其实还有一份工作，不经常来，偶尔来时，看见她们对客人都挺热情的，一来二去的也没往那头想。照你这么说的话，我这个店想要生意好，最重要的就是把态度提上来。”

　　 “齐姐，我有个建议，你要听不？”现在大家对供销社的态度一说已经定型，短时间内肯定不会有太大的效果。